Service-Titan
Ich hatte bei Metzger zwei Bosch-Geräte bestellt, nach der Auftragsbestätigung aber einige Tage lang nichts weiter gehört, woraufhin ich anrief.
Das ging schon positiv los, indem ich sofort eine Verbindung bekam und nicht, wie von anderen Hotlines her gewohnt, lange warten mußte. Die Mitarbeiterin war kompetent und hilfsbereit, und versprach mir einen Rückruf durch Herrn Metzger. Hat geklappt! Und letzterer konnte mir auch fach- und sachkundig erklären, wie es zu der Verzögerung gekommen war, und wann ich meine Ware bekäme. Das war ein sehr angenehmes Erlebnis auch insofern, als alles, was mir zugesagt wurde, auch zuverlässig eintraf.
Toll! Ich kaufe gern wieder bei Metzger ein und empfehle die Firma uneingeschränkt weiter.