Mijnenergielabel Avis 

Het energielabel is ingetrokken. Geen antwoord. Rapporteert beoordeling om het te laten verwijderen

Het is inmiddels 3 weken geleden dat men bij de woning is langsgeweest voor opname van het label. Ondanks vele telefoontjes en e-mail krijg ik totaal geen reactie. Ik heb het inmiddels dringend nodig maar heb geen idee of er nog een label komt.

8 weken na dato krijg ik een factuur, terwijl ik een mail heb dat ik niet hoef te betalen omdat er een geschil is. Meerdere malen aangegeven dat hun natte vingerwerk leveren, zelfs aangetoond. Ik betaal pas met een rechtvaardig label. Mensen pas op……mijn klacht loopt nog ergens, als het opgelost is zal ik betalen, denk 2025. U bent gewaarschuwd.

Wachten nog steeds op het rapport. Bijna 2 weken na het evaluatie in huis. Elke dag bellen, ze zal het doorgeven. Geen reactie, geen communicatie en wij weten niet wat de probleem is en waarom het zo lang duurt. Wij zitten nu in de stress omdat wij moet onze huis verkopen ivm emmigeren. Echt een heel slecht bedrijf qua
communicatie en service.

Ja goed geregeld. Nette mensen en staan open voor vragen.

Verliep goed, kon snel ingepland worden en de adviseur was erg vriendelijk. Hij legde alles netjes uit en vroeg dan ook om documenten. Gelukkig had ik alles klaar gelegd en hebben we uiteindelijk een mooi A label gekregen. Ik zei dat we wat haast hadden en heeft hem na 3 dagen al opgestuurd. Super service!

Via de website van mijnenergielabel.nu een aanvraag gedaan wat de kosten waren voor een label voor onze woning. Volgende werkdag kreeg ik al antwoord, dat ging vlot. De adviseur die een kwam liep met de laptop door onze woning, alles werd in kaart gebracht. De overeenkomst was dat na betaling van de factuur wij de link naar het label zouden krijgen. En warempel, paar dagen later de factuur welke ik dan ook heb betaald. Maar je raad het al, geen link naar het energielabel. Daarom maar gebeld en een mail gestuurd. En wat je aansluitend dan overkomt, tja dat is tenenkrommend. Ik heb zoveel smoezen en excuses gehoord. Maar waar ik voor heb betaald, dat heb ik tot op heden niet ontvangen. Ze zouden met de grootste en bekendste bedrijven zaken doen zoals de Rabobank, NVM etc.
Pffff....eigenlijk alleen maar vermoeiend. IK geef het nog een week en dan moet ik het label wel ontvangen. Anders dan rest me niets anders dan een rechtszaak of geld terug... Kortom NIET aan beginnen! En wat mij nog vreemder overkomt, waarom is het kantoor gevestigd in gebouw BG van de UVA Amsterdam?

Update 4 juli 2024: dank voor je uitvoerige reactie Florentine. Het had ook eerder gezegd kunnen worden, scheelt best wat irritatie. Overigens zou je contact met mij opnemen gisteren, maar dat heb je tot op heden niet gedaan. Dus vertrouwen in een goede afloop heb ik helaas nog niet.

Belofte van een paar werkdagen wordt niet nagekomen.
Na twee weken bel ik, zijn ze er toevallig nèt mee bezig. Binnen een à twee dagen moet het in orde zijn. Week later nog niets. Weer excuses, beloftes, begrip maar hoor helemaal niets. Vandaag al 4 keer gesproken. Geen resultaat.
Kies een ander is mijn advies.

bij het aangaan van het contract lijken ze oke daarna bij de eerste afspraak bellen ze op het moment van afspraak weer af ( kost je een verlofdag ) na de tweede afspraak krijg je met 10 dagen de rekening en energielabel ( afgesproken 199 euro !! rekening is 299 euro !! geen reactie's op mails en eindelijk na een aantal telefoontjes iemand die aangeeft binnen een paar dagen is alles geregeld ... wacht nog steeds !!

Een veelbelovend begin: de afspraak met de energieadviseur was snel gemaakt en op de afgesproken tijd en datum was ze ook bij ons aanwezig. Daarna begon helaas de ellende: het energielabel zou na 5 werkdagen in de mail komen, maar er is niks verschenen. De volgende dag meteen gebeld, toen kwam de factuur inderdaad een dag later binnen. De afspraak die in de bevestigingsmail stond (betalen = energielabel ontvangen) bleek verouderd. Meteen weer gebeld maar er kon weinig worden gedaan door de telefoniste. Kort en goed: er zijn heel veel beloftes gedaan ('morgen krijgt u het' 'vanmiddag komt het label in de mail') die niet waar zijn gemaakt. Het is begrijpelijk als iets later komt, maar beloof dit dan niet elke keer! Ik adviseer om iets meer te betalen aan een betrouwbare partij! (uiteindelijk hebben we het label wel ontvangen, enkele weken later dan afgesproken)

Dit bedrijf klopt niet. Net een factuur ontvangen, terwijl ik nooit iets aan ze gevraagd heb. Daarnaast is hun 'kantooradres' dat van de Universiteit van Amsterdam!!! NIET MEE IN ZEE GAAN!!!

Op 17 april heb ik mijn energielabel ontvangen inclusief een heldere uitleg over wat maakte dat het meer tijd dan verwacht gekost heeft om het te maken.

Afspraak gemaakt, in de bevestigings mail staat dat ze mogelijk een half uur eerder/later kunnen komen omdat iets uit kan lopen. na 45 minuten probeer ik te belllen dat er niemand is, hebben ze pauze en kan je dus nieumand bereiken. na uiteindelijk iemand aan de telefoon te hebben gehad, ''we gaan het uitzoeken en bellen u terug'' weer half uur wachten. weer gaan bellen om te horen te krijgen dat die persoon gestopt is en zijn vervanger niet werkt op maandag. ''we hebben geen idee hoe het kan dat u van de kalender bent gevallen, we hebben vandaag niemand in uw buurt aan het werk. Nieuwe afspraak is mogelijk over 2 weken.... heb ik daarvoor vrijgenomen... ik maak wel ergens anders een afspraak.

Nieuwe update: na alles zoals hierboven beschreven sturen ze nog een rekening na 3 maanden....

Meerdere malen gemaild en gebeld voor het maken van een afspraak maar zonder resultaat. Jammer.

Al maanden wacht ik op mijn label, herhaaldelijk gemaild, geen antwoord. Bellen lukt ook niet. ongelofelijk dit

Snelle levering. Ook heb ik een gratis advies erbij gekregen. Topper

Leuke en behulpzame mensen! Bereikbaarheid kan beter soms maar ze doen erg hun best!

Het bedrijf heeft van mij 3 opdrachten gekregen voor een Energielabel. Voor 1 lokatie is een energielabel verstrekt en voor de andere 2 lokaties ben ik tot op heden nog steeds in afwachting. Allerlei beloftes, emailtjes, telefoons die het niet doen, landelijke storingen, uitleg van de "baas" die is toegezegd maar die je niet krijgt etc. Ik ben nu 5-6 weken verder en vandaag ga ik mijn opdracht cancellen om te voorkomen dat ik nog langer zonder energielabel zit.

Hele goede ervaring gehad! Deskundige mensen die me goed advies hebben gegeven over de inhoud van verduurzamen. Hierdoor heb ik geen kosten gehad die ik anders wel had gemaakt. Erg tevreden en ze waren ook heel erg aardig!

Tijdens inspectie was er geen aandacht voor de informatie die we konden aanleveren. Er werd niks gevraag dof overlegd. Uiteindelijk een verkeerd label gekregen. Hierover meerdere keren gebeld en gemaild. We werden niet terug gebeld, doorverbinden kon ook niet. Later op de mail nogmaals informatie gegeven, geen reactie meer gekregen. Dit bedrijf in gebreke gesteld ook geen reactie op gekregen. Echt waardeloos! Ik zou nooit meer bij hen een dienst afnemen en kan ze ook echt niet aanbevelen. Weggegooid geld! Elders nogmaals een label aan moeten vragen en ruim 2 maanden vertraging opgelopen met de verkoop van onze woning.