Sunergy Avis 23

Het contact met Sunergy is goed verlopen. Het probleem kunnen traceren en daarvoor zijn de installateur de Groene Vrienden verwittigd. Deze zijn daags na de constatering hier geweest en constateerden dat de batterij oke was en het probleem bij de meter van het EMS systeem was. Deze is vervangen.

Wel een paar opstartprobleempjes die goed verholpen zijn. Ik heb nu veel meer inzicht in ons verbruik en te tijdstippen waarop stroom duurder of goedkoper is. Daar passen we ons gedrag ook op aan. Ik zie ook direct wat we besparen. Dat is heel fijn.

Mijn aanmelding is niet foutloos gegaan, dat kwam omdat de actie nieuw was, dat kan eenmaal gebeuren.
Maar de follow up om dat aan te passen was zeker ok.
Onder indruk van klantenservice, snel, vriendelijk en dingen snel regelen!

Pas een thuisbatterij laten plaatsen met EMS van sunergy. Door een zelf gemaakte fout met mijn inloggegevens, kon ik mijn account en EMS niet activeren en gebruiken. Na 1 telefoontje zijn ze er meteen mee aan de slag gegaan en er werd constant een kort lijntje met mij gehouden tot het was opgelost. Super behulpzaam en correct. Perfecte klantenservice! Hoop dat de app en software net zo goed zijn als de service.

Vandaag contact gehad met Sunergy na het oversluiten van de energiecontracten nog wat vragen over de Slimerik.
Liselot dacht mij goed te hebben geïnformeerd maar belde terug om e.e.a. te verduidelijken en uiteen te zetten. TOP.
Werkte er bij elk bedrijf maar een Liselot.
Alles werkt nu naar volle tevredenheid en overzichtelijk.

Inmiddels al 1 jaar een zeer tevreden klant van Sunergy. In combinatie met de ‘Slimmerik’ blijkt het een slimme beslissing geweest om deze keuze te maken.

Sunenergy geeft goed uitleg hoe hun systeem met o.a. zonnepanelen en thuisbatterij werkt. Ook in combinatie met de Slimmerik wordt er transparante uitleg geven.

Systeem is kundig binnen een paar dagen aangelegd inclusief extra zonnepanelen, een thuisbatterij en de software. Ik bespaar nu bijna een jaar en heb daarmee bijna €2000 energie bespaard

snelle hulp en goede kennis van zaken, mijn dommerik werd een slimmerik in 2 minuten!

Berichten over het gebruik van de Slimmerik zijn over het algemeen duidelijk. Ook uitleg gegeven waarom bepaalde akties t.a.v. thuisbatterij plaatsvinden. Top

Fijne communicatie en advies, ik heb nu een thuisbatterij en samen met de slimmerik kan ik nu nog beter mijn zonne-energie inzetten gedurende de dag. Fijne installateur die me heeft geholpen met de batterij, al met al een zeer betrouwbare partij en een fijne ervaring!

Sunergy geeft prima hoe je als nieuwe gebruiker de Slimmerik inpast in je dagelijks gebruiken van energy. Of het nou je eigen productie is van je zonnepanelen of het kopen van energy.

Het omzetten van de ene leverancier naar sunergy is simpel en goed verlopen. Ik kijk idd naar de tarieven om bijv wasmachine aanzetten of auto op te laden. Helaas werkt onze batterij nog niet dan zouden we meer rendement kunnen behalen

Het contact met Sunergy was prettig, helder en echt verfrissend.
Zo'n persoonlijk contact kom je bij de meeste grote energie leveranciers helaas niet meer tegen.
Sunergy is een bedrijf dat echt begrijpt hoe je klanten in de watten legt

Zeer klantvriendelijke behulpzame servicemedewerkers

Sunergy geeft aanvullende informatie over de thuisbatterij en Slimmerik na installatie. Hierdoor begrijp je beter hoe de Slimmerik werkt.
Daarnaast werkte Sunergy optimaal mee aan het omzetten van het contract op naam van mijn partner zodat zij de BTW teruggave met succes kon aanvragen.
Dus ik ben helemaal tevreden over dit bedrijf.

Ik wil even zeggen dat ik goed uit ben met een dynamisch energie contract van AlkmaarEnergie, die dat doet in samenwerking met Sunergy. Met vragen die ik had, ben ik goed geholpen. Ook als de marktprijzen Negatief zijn, krijgen wij meestal nog euro’s terug Top!

Ik heb van begin af, ben altijd goed geholpen door een jongedame Sheila (inmiddels niet meer werkzaam???) en wat betreft het deel van Sunnergy, "was" ook goed geweest.

En wat ik hierin allemaal leest wordt geen goede woord te lezen over de installatie bedijf van DuurzaamJongens behalve op Sunnergy en vind ik terecht ook.

Die bedrijf werd ingeschakeld namens Sunnergy om de laatste onderdeel van het aansluiting en groenlicht te doen geven door plaatsing van de Slimmerik slimme apparaatje.

Dat was bijna 4 maanden geleden en tot op heden, wacht ik nog steeds op die installatie bedrijf terug te komen om de goede afhandeling te voeren ondanks de app van de slimmerik blijkt te werken maar niet helemaal compleet te zijn.

De utp splitterdoos en die van de kleine zwarte kastje van de Slimmerik hangt nog steeds los in de lucht (preutswerk, volgens een bezoekende kennis/buurman) en aangesloten aan de masteromvormer en of die werkelijk werkt is mij en blijft, een raadsel!!!

Sunnergy is wel op de hoogte, zelfs als bewjs is de foto opgestuurd alsook naar de installatiebedrijf. Ze beloofd een akspraak te maken maar heeft tot nu toe, niets gereageerd.
Vandaar deze review om Sunnergy de goede woord die ze verdient maar 100% kan het niet want mijn systeem met PVs, omvormers, accuopslag en die Slimmerik kastje staat aangesloten maar mijn oplader punt voor de auto op de muur binnen de garage is nog niet aangesloten en/of inbegrepen.... dus, tot nu toe is een waarneming van het huidige afloop niet echt om geweldig te noemen....pffff.

Nou hoe en/of wat is er aan de hand inzake het interne communicatie tussen Sunnergy en de Duurzaamjongens mis gegaan?????
Ik ben een nieuwe klant die €2500 boete moet afstaan van de vorige leverancier om over te schakelen aan Sunnergy wegens een vaste contract tot een Dynamiek contract te overstappen en kreeg dit huidige toestand dat ik nog steeds zitten te wachten op een proper afloop van de installatiebedrijf. Hopelijk dat dhr Vincent van Sunnergy dit probleem gauw opneemt en tot een oplossing komt aub.

Gewoon geholpen aan de telefoon. Product werkt vlekkeloos en installateur via Sunergy was erg kundig en geduldig

Hebben de slimmerik bij onze accu aangeschaft fijne app duidelijk inzicht maakt de accu "slim" en jezelf bewust met prijsindicatie per uur