Milan Airports Avis 15

Worst airport I've been in. Hard to navigate; extremely long walks to gates and minimal food choices. Also gates have a few seats but not nearly adequate. Staff are not helpful and some are rude.

L’imbarco è stato chiuso senza alcun avviso tramite altoparlante, nonostante i passeggeri risultassero già presenti in aeroporto, con carta d’imbarco timbrata e controlli di sicurezza regolarmente superati.

L’aeromobile, peraltro, è arrivato con circa 7 minuti di anticipo ed era visibilmente parcheggiato davanti a noi. Al momento del nostro arrivo al gate, l’autobus per il trasferimento all’aereo era appena partito e non è stato fatto alcun tentativo di richiamarlo, pur trovandosi ancora nelle immediate vicinanze. Non è stata concessa alcuna possibilità di verifica o soluzione, nonostante la situazione fosse oggettivamente recuperabile.

L’atteggiamento del personale è apparso poco disponibile e poco orientato alla gestione del problema. In molti altri aeroporti, in circostanze analoghe, viene effettuato almeno un richiamo nominativo prima della chiusura definitiva del gate.

Va inoltre evidenziato che i ritardi nell’accesso all’area imbarchi sono stati aggravati da una gestione poco efficiente dei controlli di sicurezza (poche corsie attive), parcheggi saturi e traffico non adeguatamente regolato rispetto al volume di passeggeri.

Esperienza complessivamente negativa, con comunicazioni poco chiare e indicazioni non sempre trasparenti.

Esperienza deludente eIMBARAZZANTE.

Il parcheggio in sé è funzionale, ma il sistema di pagamento sembra quasi studiato per trarre in inganno. Ho acquistato il biglietto online per il P3 di bergamo, ricevuto regolarmente, e all’arrivo ho scansionato il QR code come indicato. All’uscita ho ripetuto la stessa procedura e tutto sembrava aver funzionato correttamente… fino a quando, due giorni dopo, mi sono ritrovato un addebito sul conto tramite il mio sistema di telepedaggio.

Contattato il servizio clienti, mi è stato detto che avrei dovuto chiedere lo storno prima di uscire — cosa impossibile da prevedere, visto che l’addebito avviene dopo. Inoltre, alla mia osservazione che il dispositivo Telepass era riposto nel cassetto portaoggetti, la risposta è stata: “A quanto pare non è sufficiente”.
Un servizio clienti davvero deludente e poco professionale.

Uno schifo. Fila interminabile solo perché aprono pochi controlli bagagli e addirittura quello dei fast deserto con gli addetti a non fare nulla. Che scandalo spendere per i controlli automatici e poi lasciano chiusi i controlli.

Aggressioni verbale da parte di un operatrice al controllo bagagli .
Colpevole di non aver capito la sua indicazione sono stata aggredita e insultata.
Sinceramente, sono rimasta basita , ho viaggiato il tutto il mondo , ma non avevo mai vissuto un'esperienza così sgradevole.
Inoltre, ritengo opportuno segnalare un altro aspetto sgradevole , il cambio frequente del gate ( tre volte nel giro di 40 minuto) , mi sembra decisamente eccessivo.

Ladies toilets 🤮 not enough
And filthy

I found the check in staff rude and and not very helpful . When we identified a bag that was left unattended for a least 30 minutes and made staff aware of this nothing was done. Come on Milan staff this could have been a very serious situation .we thought we were doing the right thing by reporting this instead it was portrayed that we were just being awkward.

feel completely misled by Milan Airports Parking.

I purchased parking and added cancellation insurance assuming, like any normal person would, that this meant I could cancel if my plans changed. Instead, I later found out that the insurance is essentially useless unless something dramatic and documentable happens — like illness, job loss, or death.

So if you simply change your plans? Too bad. No refund. The insurance covers nothing unless life throws you a disaster. Why even call it "cancellation insurance"?

SEA and IMA Assistance make it incredibly difficult to understand what’s actually covered. It’s buried in legal language and completely unclear at the time of booking. I feel cheated and will never use this service again. And I’ll make sure others know before they fall into the same trap

Penosi, centinaia di persone in fila per i controlli, aperti al 50%, tanti passeggeri costretti ad acquistare il fast.

not well organized, we waited for our baggages in line for one hour

mi hanno appena scalato 105€ dallla carta, ma ho ricevuto solo una pagina di errore alla fine dell'acquisto. MA I SOLDI LI HANNO PRESI!!! e non c'è NESSUNO che ti risponda in merito, solo stupide chta robot ed altrettanto stupide musichette alla fine delle quali nessuno risponde. SCANDALOSO!!!! ora tocca chiamare la banca e far annullare il pagamento

Ho presentato richiesta di rimborso per un parcheggio pagato due volte a causa della "cattura" da parte dell'apparecchiatura telepass (la segnaletica per l'ingresso acquisto on-line e telepass non è ben visibile, soprattutto con il maltempo). La domanda è stata accolta con un po' di ritardo ma è stata esaudita. Un appunto: le linee dei bus che collegano i terminal 1 e 2 sono poco razionali (giri male articolati).

Se si prenota il parcheggio online con anticipo (io ho provato ieri per il volo di domani), per essere sicuri di trovare posto, é possibile che la maggior parte dei parcheggi più economici risulti non disponibile con posti esauriti. Ci si trova costretti a scegliere tra le opzioni più care come nel mio caso. Se si prova il giorno prima o poco prima della partenza magicamente è possibile che i parcheggi economici tornino liberi (come ho potuto constatare oggi)... Sembra una strategia commerciale discutibile. Non mi è possibile esercitare il diritto di recesso in quanto azienda

Ci sono migliaia di persone ferme fuori perché hanno bloccato tutti i taxi...

Bagnetto a misura di bambino, area giochi, controlli di sicurezza per famiglie, personale di controllo molto gentile, aeroporto pulito, solo personale easyjet un po' scortese al controllo bagagli. Bravissimi, un comodissimo aeroporto in città.