Pongo esta reseña sin todavía tener…
Pongo esta reseña sin todavía tener solución a mi pedido , se hizo un pedido de un armario y el transportista lo trajo roto , 3 tablones ,se comunica por correo y se nos dice que solicitarán las maderas rotas al departamento de garantías tras nosotros aportar fotos y vídeos , entre 10 y 15 días laborables , después de la espera preguntando por correo a 17 días laborables sigo sin el armario , total de espera entre un armario roto y otro que no llega todavía más de un mes , entiendo que le puede pasar a cualquiera llegar roto pero por dios que llevo otros 17 días esperando que garantía ni garantía , si lo habéis mandado roto vosotros y encima perjudicándome a mí que 600 y pico euros pague para todavía no tener armario ni solución .Me abono un descuento de 40 euros por estar un mes sin armario y sin solución .Yo quería que el armario lo tuviera ya en mi casa , no esto .
Pondré reclamación y esta semana voy a tienda si no hay solución quiero mi dinero , volveré a poner reseñas con lo que va pasando y si dan solución .
Por ahora fatal todo pongo número de pedido para que se vea bien 1781181
Réponse de Milvu
Hola, sentimos mucho todo lo ocurrido y entendemos perfectamente la situación.
Queremos que sepas que no hemos dejado tu caso de lado. Estamos revisando lo sucedido y trabajando para encontrar una solución lo antes posible, de manera que puedas recibir tu pedido en las mejores condiciones.
Seguimos pendientes de tu caso y en contacto para mantenerte informada sobre cualquier novedad. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras intentamos resolver esta situación.
Un saludo y gracias por tu comprensión.
