Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
This company is awful. We ordered a musical cuddly toy crab for our baby and when it arrived the music it played was far from baby friendly! Billy Elish, random house music, pop songs with crude lyrics...! Customer service offered no apologies and just said we had to pay to return it to china for a full refund - ie nothing once the postage is paid.
My experience with Mini Brits has been extremely disappointing.
The delivery was heavily delayed despite the website suggesting a normal shipping timeframe of only a few working days. Communication from customer service was vague and unhelpful, with no clear delivery estimate provided even after repeated emails.
What made the experience even worse is that I tried to post an honest review about the delay and poor customer service on their website three separate times, and each time the review either disappeared or was not published.
Customers deserve transparency, honest communication, and the ability to share genuine feedback without it being removed.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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