Minikiosk Avis 2

Varmeste anbefaling
Havde en masse spørgsmål om størrelse og levering inden et køb, som Anne svarede hurtigt på gennem Instagram. Lagde ordren om morgenen og kunne afhente samme eftermiddag 💌 Tusind tak for det fine køb - bliver ikke sidste gang jeg handler hos minikiosk.

Virkelig inkompetent service fra Anne, som ejer Minikiosk. Min reklamation startede 22/9, og fik først endegyldig afslutning omkring d. 22/10 over en måned senere. Der gik flere uger mellem svarene, og dårlige undskyldninger på, hvorfor svarene udeblev. Jeg er med på, at virksomheden drives som sekundær beskæftigelse, men dette er ikke en berettet undskyldning for at yde decideret dårlig service. Da varen ikke kunne erstattes med noget tilsvarende fra webshoppen, ønskede jeg naturligvis beløbet retur, hvilket Anne beklagede sig over, da hun i en mail beskrev, at hun ikke omsætter for mange penge. Dette er i sig selv uprofessionelt at belemre kunder med i min optik. Jeg støtter hellere end gerne små virksomheder, men Anne har desværre umuliggjort det i dette tilfælde, da processen for en reklamation er for udmattende og langsommelig. Jeg har brugt over tre uger af min barsel, hvilket jeg selvfølgelig hellere ville have været foruden. Konklusionen blev i sidste ende, at jeg skulle sende varen retur, og efterfølgende modtage beløbet, men efter denne proces på over en måned, har jeg ikke tiltro til, at jeg ser skyggen af pengene, men blot flere dårlige undskyldninger, så jeg har valgt at beholde varen, selvom den er ubrugelig for mig. Ærgerligt at det bedre kan betale sig at handle hos de større kæder. Jeg kommer desværre ikke igen.