La moto est parfaite, le site est bien conçu et bien renseigné, les délais de livraison sont plutôt raisonnables, mais la livraison en elle même ne s'est pas passée comme prévu. Il m'a fallu aller che... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Écoute, reponses précise et matériel de qualité . Juste un bémol la livraison s effectue qu a l entrée de votre bâtiment pour l amener à votre domicile faut suer
Aucun soucis au niveau de la commandes, le produit est bien conforme par contre la livraison ne s’est pas passée comme prévu et c’est dommage!
Longue attente du produit qui vous fait penser à une escroquerie mais non le service clientèle joignable et très agréable
À propos de l'entreprise
- Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
- Service e-commerce
- Atelier de réparation pour motos
- Magasin de motos
Écrit par l'entreprise
N°1 Français depuis 2013 de Vente en ligne de Dirt Bike, Pit Bike, Mini Moto, Motocross et Quad et l'intégralité de leurs pièces détachées : pièces moteurs Lifan/YX, Amortisseur, Pneu Cross. Notre Service client basé en France est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h: Tel (Appel Gratuit): 09.72.39.05.37 Mail: contact@minimx.fr Chat: lun-ven 9h à 18h
Coordonnées de contact
357 avenue des lions, 83600, Frejus, France
- 0972390537
- contact@minimx.fr
- minimx.fr
3,5
Moyen
268 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Lors de ma commande il y avait de noter…
Lors de ma commande il y avait de noter commander avant 14 h pour recevoir le 5 ensuite j’appelle le standard mini mx il me dise le 10 maintenant c’est le 25 plus d’un mois j’attend ma commande ! Et quand je regarde actuellement le statue de la moto je peut la recommander pour la redevoir le 15 c’est quoi ce bordel .. je pense sincèrement a annulé ma commande pour aller chez un autre concurrent.
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MiniMx
Bonjour,
Nous n'avons aucune commande a votre nom?
Les délais sur les produits en pré-commandé sont indiqués sur le site et mettons à jour les informations des fournisseurs en temps réél, ces informations sont indiqués de manière explicite sur le site.
Dans le cas ou l'attente est trop longue et que vous souhaitez annuler votre commande il vous suffit de nous l'indiquer et cela est fait dans la journée.
Je réitère néanmoins la demande, auriez vous un numero de commande à nous communiquer car nous n'avons rien à votre nom.
Cordialement,
Mini MX
À fuir
À fuir. Comande effectué le 15 septembre avec délai de livriaosn entre le 18 et le 19 septembre
La semaine suivante on appele. On nous dit nous recevons les draisiennes vendredi ou mardi prochain on a eu un problème dans la livraison. Ce qui peut arriver je l'accorde. Mardi d'après on nous dit livraison vendredi ou mardi prochain. Mardi 1er octobre donc déjà 15 jours écoulés, on nous dis on les as reçu aujourd'hui elle parte en livraison demain.
Jeudi 3 octobre on rappelle car nous n'avons toujours pas de lien de suivi et sur le suivi de commande il est toujours indiqué paiement accepté mais pas encore en préparation. Le jeudi la personne nous dit on les a reçu mercredi elle parte ne livraiosn aujourd'hui à 15h. J'ai expliqué qu'on nous mène en bateau mardi à mon conjoint on a dit qu'elle étaient arrivé mardi et qu'elle parte en livraison mercredi et aujourd'hui vous me dites pas la même chose. La personne n'en a strictement rien à faire que soit disant il sont transparent avec les clients que c'était indiqué que c'était une pré-commande etc... En raccrochant j'envoie par mail la capture d'écran qui indique aucune mention de pré-commande et les dates de livraison le 18 ou 19 septembre maximum. La personne me répond "OK".
Vendredi j'ai du annuler ma commande car toujours pas de préparation de commande et de lien de suivi pour la livraison. Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour le week-end. Ils n'auront jouait qu'avec l'argent. Je déconseille fortement de commander. Aucun professionnalisme.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MiniMx
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes navrés que le délai n'est pu vous satisfaire nous avons été totalement transparent sur les délais de cette pré commande, nous sommes tributaire de la marque et de leur livraison
Les draisiennes ont bien été livré, comme vous pouvez le voir et avons livré l'intégralité de nos clients, la livraison a été effectué le mercredi apres midi et avons fait le maximum pour expédier toutes les commandes le plus rapidement possible, malheureusement nos équipes logistique n'ont pas réussi à tout expédier dans les temps.
Je comprends votre impatience liée à l'anniversaire de votre enfant et en acceptons les conséquences de votre mauvais avis, vous avez décidé d'annuler votre commande, chose que nous avons fait immédiatement avec un remboursement dans la journée.
A nouveau toutes nos excuses pour ce loupé et espérons que vous les accepterez.
Cordialement,
Mini MX
Équipe et site au top
Équipe et site au top, je recommande un peu de retard sur ma draisienne mais toujours quelqu’un pour nous répondre et nous informer du retard rencontré. Content d’avoir attendu draisienne super et de qualité ma fille s’éclate avec.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MiniMx
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravi que la drasienne ait satisfait votre fille.
A bientot
Mini MX
parfait
Après une très mauvaise expérience sur un autre site pour la commande d'une dirt. Nous sommes enfin super satisfait !
Je recommande MiniMX.
Seul bémol, je trouve dommage que pour le model que nous avons commandé il n'y ai qu'un seul choix de couleur : Pit Bike Mini MX Drift 150cc 14"/17".
Merci à vous
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MiniMx
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif, Nous prenons bonne note de votre remarque, sachez qu'il existe des kit decoration pour ce modele si vous souhaitez la modifier.
Nous restons à votre disposition au 0972390537 (appel gratuit), par chat ou par mail.
Mini MX
Service client au top
Service client au top. Grace à eux mon fils aura sont cadeaux à temps pour sont anniversaire. Merci
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MiniMx
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition.
bonjours je commande toujours chez vous…
bonjours je commande toujours chez vous , car je suis satisfaite des livraison qui sont assez rapide , la qualite des produits toujours bien emballer es preparer de votre part , es les prix reste correcte
30 août 2024
Parfait merci à vous
30 juillet 2024
Livraison rapide prix sympa SAV…
Livraison rapide prix sympa SAV efficace,
Je ne travaille pas pour eux C un avis sincère !
30 juillet 2024
DIRT CRZ AU TOP
Merci Beaudelaire pour les conseils moto recue rapidement, un petit souci lors du montage mais vite résolu grace au renvoi rapide de la vis manquante .
9 juillet 2024
Avis spontané
SAV MÉDIOCRE
Je suis extrêmement mécontent de mon expérience avec Mini M x. Avant de passer commande, le lundi 15 j'ai appelé et Mr Baudelaire ma assurer que je recevrais mon quad et la moto avant mon départ en vacances. j'ai donc passé commande et le mardi on m'a envoyé une confirmation d'expédition.
Cependant, en appelant le mercredi, Mr Bodelère m'a dit que la commande partirait ce jour-là, le mercredi 17 car le camion était plein le 16 juillet.
Jeudi 18 encore une fois j’appelle et on me confirme que la commande est partie.
Aujourd'hui, vendredi 19, j'ai appelé de nouveau et on m'a informé que la commande n'avait toujours pas été expédiée qu’elle se trouve encore sur le quai et qu’elle partira aujourd’hui.
J’ai demander à parler à Mr Bodelère ce qui était pas possible !!!!
Cette situation est inacceptable. J'ai pris des dispositions en fonction des informations fournies par votre service client, et maintenant je risque de partir en vacances sans ma commande et pénalisé mes enfants à qui je leurs ai promis pour un manque de professionnalisme de la part du service client.
Je demande une explication et une résolution rapide de ce problème.
19 juillet 2024
Avis spontané
Il n’y a pas que du bon ….
Les + la livraison rapide et produit conforme à mes attentes
Les - mon cadeau a été oublié 😭 et l’assistant sur le site est un vraiment lourd 🤬
1 juillet 2024
Livraison très rapide
Livraison très rapide
Colis très soigné
Bien emballé
Peut être un trop gros carton pour un si petit colis
6 juin 2024
Réponse de MiniMx
Bonjour,
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de déposer un avis sur trustpilot, nous collectons principalement via mail avec avis verifié, mais chaque canal est important.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition.
cordialement,
Mini MX
Mon colis à été perdu par les transporteurs
Mon colis à été perdu par les transporteurs 6 jour de retard mon fils a pas eu de cadeaux pour son anniversaire c'est dommage je devrai la recevoir demain
30 mai 2024
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