Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,3
9 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sämsta kundservice ever. Hade köpt 3 kjolar som jag inte kunde ha, så jag returnerade dem. Fick inga pengar tillbaka, de bara skickade tillbaka kjolarna till mig. Mycket pengar för mig gick till ingenting - sjukt missnöjd.
Företaget utlovar att beställningar som läggs före kl 23 skickas nästa dag. Den 12 feb 2026 beställde jag ett plagg som skulle bli en födelsedagspresent. I skrivande stund (3 mars) har plagget ännu inte ens skickats. I en lång mailkonversation får jag bara besked att det är en hektisk tid (hur hektiskt kan det vara i februari?), att de kan erbjuda mig 10 eller rentav 20% i återbetalning som plåster på såren, men att de inte kan avbryta beställningen. Det de kan hjälpa mig med är att tala om hur jag kan skicka tillbaka plagget. Men på deras hemsida står det klart och tydligt att ev. returfrakt ska bekostas av köparen, så det är jag inte intresserad av. KÖP INGET AV DETTA FÖRETAG! Telefonnumret till kundtjänsten går uppenbarligen till Storbritannien av alla ställen.
3 veckors leveranstid (från Kina tydligen) och oklart vart paketet ens var. Equick, Earlybird eller PostNord. Olika meddelanden och massor av mail hit och dit. Trasig produkt när den väl kom och svaret blev 20% rabatt (= ingenting) eller skicka i retur till adress i Kina och stå för fraktkostnad själv. Helt emot konsumentköplagen i Sverige och inom EU och har satt mig emot det men de vägrar. Anmält till Klarna och Konsumentverket. Köp inget härifrån - som bäddat för problem och ev returer/reklamationer får du alltså stå för själv till Kina vilket är mycket dyrt - varning!!!
Varning!!
Företaget är Kinesiskt. Lång leveranstid. Dålig kvalité på varorna. Returer måste bekostas av kunden med spårbart paket, dvs dyrt. Går ej att få kontakt med person i kundservice, endast automatiska mailsvar på dåligt översatt svenska. Otroligt krånglig returprocess. Undvik!!
Materialet kändes skönt direkt och passformen blev rätt.
Jag beställde overall, randig. Det kom rutig. Äckligt kvalitet.
Leveranstid stämmer inte alls. Det tog mer en en månad att få den hem.
Jag bad få pengarna tillbaka, fick ingenting
Réponse de Miralina
Hej Tatiana,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse och ber om ursäkt för de besvär detta har orsakat.
Kundnöjdhet är mycket viktigt för oss och vi tar feedback som denna på största allvar. Vi beklagar att varan du fick inte uppfyllde dina förväntningar.
För att säkerställa att detta hanteras korrekt, vänligen kontakta vår kundtjänst på kundservice@miralina.se, så att vi kan granska ditt ärende och hjälpa dig vidare. I enlighet med vår returpolicy hjälper vi dig gärna genom nästa steg, oavsett om det innebär en retur för återbetalning eller annan lämplig lösning.
Vi uppskattar att du uppmärksammade oss på detta och hoppas kunna lösa det för dig så snabbt som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Mira Lina Kundservice
Produkterna skickas från Kina och tar väldigt lång tid att komma fram om de ens kommer överhuvudtaget.
Kundservice svarar bara med autosvar och man får ingen kontakt.
Beställ hellre från temu eller shein om du nu måste beställa då man vet vad det gäller istället för att bli lurad att detta är en svensk sida.
Réponse de Miralina
Hej Jinkan,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Kundnöjdhet är mycket viktigt för oss och vi tar alla kommentarer på allvar.
Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar, särskilt vad gäller leveranstid och kommunikation. Vi förstår hur frustrerande förseningar kan vara.
Vår kundsupport finns alltid tillgänglig för att hjälpa dig personligen. För att vi ska kunna undersöka ditt ärende ordentligt och hjälpa till att lösa detta ber vi dig att dela ditt ordernummer med oss här eller kontakta oss direkt på kundservice@miralina.se.
Vi uppskattar din feedback, eftersom den hjälper oss att förbättra vår kommunikation och övergripande service.
Vänliga hälsningar,
Mira Lina Kundservice
Beställ ej från detta företag. Skickar fel varor men vägrar stå för returkostnad utan erbjuden en rabatterad kostnad för att behålla den vara som är skickad. Jag måste skicka tillbaka deras felaktiga vara för att få mina pengar tillbaka. Riktigt bluff företag.
Réponse de Miralina
Hej Maja,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Kundnöjdhet är mycket viktigt för oss och vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem.
Vi beklagar verkligen att du upplevde ett problem relaterat till att du mottagit en felaktig produkt, och vi förstår hur frustrerande detta kan vara.
För att hjälpa dig vidare ber vi dig att kontrollera din e-post för vårt meddelande från kundservice@miralina.se. Vår kundsupport har redan kontaktat dig och löser detta gärna direkt med dig. Beroende på dina önskemål kommer vi att ordna antingen en omleverans av rätt vara eller en återbetalning.
Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta och värdesätter all feedback, eftersom det hjälper oss att förbättra våra processer och vår service.
Vänliga hälsningar,
Mira Lina Kundservice
Varning – beställ inte från detta företag!
Jag vill varna alla för detta företag:
• Produkterna kommer från Kina och ser ofta inte alls ut som på bilderna.
• De erbjuder “fri frakt”, men om man vill returnera en vara kostar returen mer än själva produkten.
• Företaget ger aldrig full återbetalning. De försöker ofta komma överens om endast 20% återbetalning, vilket är vilseledande.
• Kostnaden för returer är inte tydligt angiven på hemsidan.
Sammanfattningsvis: detta företag är opålitligt och kan leda till att man förlorar både pengar och tid. Beställ inte härifrån!
Réponse de Miralina
Hej Raya,
Vi är mycket ledsna att höra om din upplevelse och beklagar att du känner så. Kundnöjdhet är mycket viktigt för oss och vi tar all feedback på stort allvar.
För att vi ska kunna undersöka detta närmare och hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig vänligen att dela ditt ordernummer med oss. När vi har fått dina uppgifter kommer vårt team att granska ditt ärende och göra sitt yttersta för att lösa situationen så snabbt och professionellt som möjligt.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta - vi uppskattar möjligheten att ta itu med dina synpunkter.
Vänliga hälsningar,
Mira Lina Kundservice
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
