super service aprés vente j'ai acheté une bague, la nacre s'est décollée, on me l'a réparé, elle s'est de nouveau décollée un an après après contact avec le SAV, il m'ont proposé une nouvelle bague m... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J’appréhendais vu certains commentaires négatifs. Pour ma part, aucun problème, tout s’est bien très passé. Suivi de livraison efficace et pratique. Commande reçue rapidement, une jolie paire de boucl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Facturation en double et mauvais article arrivé dans ma commande! Par contre service client compétent mais toujours en attente de remboursement pour le retour de mes articles et un petit geste commer... Voir plus
J ai connu Misaki à l aéroport de Nice il y a 4 ans je crois, j avais acheté des boucles d'oreilles et un collier, très satisfaite. Cette année, l occasion du mariage à fait que mon choix a été d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les bijoux Misaki Monaco : une ode à la femme libre et solaire ! Misaki Monaco propose des bijoux solaires en perles pour sublimer la personnalité de toutes les femmes. Notre savoir-faire : créée avec le cœur puis façonnée à la main, chaque création est unique et "made in Monaco" Des bijoux de qualité : des contrôles stricts sont établis à chaque étape de la fabrication. Les matériaux et perles sont soigneusement sélectionnés pour s'adapter parfaitement à nos créations. Made with 💛 & ☀️ #pearlyourlife
Coordonnées de contact
4-6 Avenue Albert II, 98000, Monaco, Principauté de Monaco
- +377 97 77 65 40
- contact@misaki.com
- misaki.com
3,4
Moyen
212 avis
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Après un achat mais deux prélèvements…
Après un achat mais deux prélèvements pour le même achat toujours pas remboursé malgré trois différents appels et promesse de remboursement nous attendons toujours. Ne pas faire confiance à éviter .
26 juin 2022
Des bijoux élégants et de grande…
Des bijoux élégants et de grande qualité. Toujours ravie de mes achats. Merci à toute l'équipe.
22 juin 2022
Très satisfaite de mes achats
Très satisfaite de mes achats, articles féminins fins et élégants, le top
20 juin 2022
En Français c’est mieux !!!
En Français c’est mieux !!!
Mon colis est bien arrivé.. mais problème sur ma bague dorée.. une perle est tombée -non soudée
À la bague… j’ai écrit et j’attends réponse de mis Ali..
Cordialement
Mc Azéma
Excellent retour : personne très agréable au Telephone pour m’expliquer ce que j’avais droit suite à mon problème de bague.
20 juin 2022
Dommage que je ne peux pas mettre 0
Dommage que je ne peux pas mettre 0. J'ai toujours pas reçu le colis. Et vous m'avez pas répondu à mes deux email.
19 mai 2022
Réponse de Misaki Monaco
Bonjour Madame, votre colis a été livré dans le point relai que vous avez choisi depuis le 17 mai, une notification vous a été envoyée ce même jour. Nous déplorons la situation annoncée.
Très belle montre mais pas encore…
Très belle montre mais pas encore portée puisqu'il s'agit d'un cadeau d'anniversaire qui sera offert fin mai 22.
4 avril 2022
Excellente adresse pour acheter des…
Excellente adresse pour acheter des bijoux originaux de grande qualité tout en mettant la perle au centre de la création. En plus, le service clients est très réactif et d’une aide précieuse.
25 février 2022
J ai connu Misaki à l aéroport de Nice…
J ai connu Misaki à l aéroport de Nice il y a 4 ans je crois, j avais acheté des boucles d'oreilles et un collier, très satisfaite.
Cette année, l occasion du mariage à fait que mon choix a été direct sur Misaki et je suis super contente, merci.
17 février 2022
Super
Super , rien à dire . Produit correspondant à mon attente, livraison rapide ! Que demander de plus ! ! !
10 février 2022
Réponse de Misaki Monaco
Chère Elodie,
Nous vous remercions pour votre temps accordé au partage de votre expérience avec Misaki Monaco.
Notre équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver.
L'équipe Misaki Monaco
super service aprés vente …
super service aprés vente j'ai acheté une bague, la nacre s'est décollée, on me l'a réparé, elle s'est de nouveau décollée un an après après contact avec le SAV, il m'ont proposé une nouvelle bague
merci beaucoup à savoir que j'ai acheté cette bague en solde donc double bravo
5 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Misaki Monaco
Nous sommes ravies de pouvoir satisfaire notre clientèle.
Pas assez rapide
27 décembre 2021
Réponse de Misaki Monaco
Nous sommes navrés que la livraison est mis autant de temps. Votre colis a pourtant bien été pris en charge par le transporteur dès le 15 décembre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
De la part d'un client qui vous a fait confiance pour la deuxième fois.
Le produit reçu sont non conforme à la commande voir la photo jointe du produit réceptionné
Un Ecrin offert introuvable dans l’enveloppe et je ne vous fais pas éloge de la tristesse du foulard soit disant multicolore offert.
Dans l'attente de vos commentaires et de la procédure de d’échange
...
26 décembre 2021
Réponse de Misaki Monaco
Nous sommes navrés pour l'erreur de préparation de commande, nous vous faisons parvenir de ce pas la référence choisie et vous offrons la référence réceptionnée.
Nous imaginons très bien votre déception et nous nous en excusons vivement.
Sav mediocre et qualite des produits a…
Sav mediocre et qualite des produits a desirer j ai contacte le sav car j avais achete un collier qui s est casse rapidement il m on repondu 30 jrs apres j ai bien voulu retourner l article pas a ma charge je lui en ai fait part il s en est suivi de droles de reponses a eviter absolument
22 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Misaki Monaco
Navrée que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Je vous confirme que le délai a été long et nous en sommes désolés. Nous avons néanmoins remplacé gratuitement votre collier. Bonnes fêtes de fin d'année.
Réponse de Misaki Monaco
Merci Madame Rodange. Nous sommes heureux que le bijou vous plaise.
Passez d'excellentes fêtes de fin d'année.
Réponse de Misaki Monaco
Nous sommes ravies de votre satisfaction. Bonnes fêtes à vous et votre famille.
SAV au TOP et image de l'entreprise irréprochable
Au bout de presque un an j'ai fait appel au SAV pour un collier de pendentif cassé.
SAV réactif, envoi du collier cassé et une semaine après j'avais un pendentif neuf complet!
2 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Misaki Monaco
Ce fut un plaisir de traiter votre demande. Nous sommes ravis que le service SAV ait pu vous contenter. Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Réponse de Misaki Monaco
Nous sommes ravis de vous lire. Bonnes fêtes de fin d'année.
Service plutôt bon excepté la…
Service plutôt bon excepté la livraison. Le colis devait être livré à une adresse particulière et malgré deux mails précisant l'adresse de livraison souhaité, il est arrivé à mon domicile. Je précise que lors du premier mail le colis était toujours en cours de préparation et donc par encore expédié.
2 novembre 2021
Réponse de Misaki Monaco
Bonjour Monsieur Guillard, nous sommes navrés pour cette déconvenue. Merci pour votre commande. Passez de bonnes fêtes.
Service Client Misaki
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