Misaki Monaco Avis 

Des bijoux originaux et de bonne qualité, je suis juste fan c'est ma 4ème commande en moins d'un an, je ne mets plus que leurs bijoux !!
Et surtout, ne les suivez pas sur Instagram, vous risqueriez de devenir une serial-acheteuse ! :)

De jolis bijoux et un service après-vente d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans faille !
Oui, me direz-vous, mais si vous avez eu besoin du service après-vente, c'est que votre bijou s'est cassé, ce n'est pas bien ...et bien, ce sont des choses qui peuvent arriver, malheureusement, et mon conseil est de vous adresser directement au fabricant sans passer par un bijoutier, fusse-t'il revendeur. J'ai failli faire rétrécir un bracelet trop large pour ma fille par un bijoutier et heureusement que je ne l'ai pas fait : Misaki m'a expliqué le pourquoi du comment et leurs conseils sont avisés et justes. Et si un bijoutier avait effectué quoi que ce soit sur les bijoux de ma fille, la garantie Misaki s'envolait tout simplement. Et leur garantie est sans faille : un service nickel ;-))
Merci, Misaki !

A réception de ma commande, une perle de ma bague est décollée. J’ai envoyé un mail avec la photo à
Misaki qui m’a renvoyé le jour même une nouvelle
bague. Bravo pour votre réactivité et votre efficacité.
Ma satisfaction est totale.

J'ai pas mal de bijoux Misaki et j'en suis très satisfaite.
Ils sont jolis et de bonne qualité.
Je recommande.

J'ai acheté un bijou pour l'anniversaire de ma compagne, très satisfait du service et la bague a beaucoup plu !

J’appréhendais vu certains commentaires négatifs. Pour ma part, aucun problème, tout s’est bien très passé. Suivi de livraison efficace et pratique. Commande reçue rapidement, une jolie paire de boucles d’oreilles en promotion, conforme à la photo. Je suis ravie.

Très satisfait
Les objets que j'ai acheté en promotion correspondes tout a fait à mes attentes, les prix appliques sont très corrects, dommage pour la rupture de stock pour quelques objet.
Personnel très à l'écoute et professionnel, je le conseil.

Excellent service après-vente !! L'équipe est très réactive avec un suivi sérieux et cela dans les meilleurs délais. C'est vraiment très appréciable et rassurant.

Commande passée le 17 mai sur le site marchand, paiement par CB et envoi colissimo signature pour sécuriser la réception. Colis jamais reçu à cette date. Problème avec la poste qui ne relève pas de ma responsabilité car misaki pour économiser quelques euros n’a pas fait d’envoi sécuriser. Il faut patienter me dit-on sauf que misaki ne m’envoie pas la montre ou ne me rembourse pas. Misaki ne prend même pas la lettre recommandée avec AR. C’est non professionnel et j’ai perdu 165 euros. Je vais engager une procédure. Jamais eu ce type de problème

Une superbe montre (Nina doree) qui est arrivée très vite, bien emballée et protégée, accompagnée d'une jolie pochette dorée et de quatre maillons supplémentaires... elle habille magnifiquement le poignet et je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa compréhension... encore mille fois merci ...

tres jolis bijoux en perle de style chic classique mais aussi moderne à prix raisonnables
Produits de tres bonne qualité
Marque qui dispose d un SAV topissime
produits à acheter en toute confiance

Merveilleux service après vente !! J'ai expliqué la raison de mon renvoi et ai reçu très vite une réponse très compréhensive, une piste pour un futur achat et un remboursement très rapide !! Site de confiance, avec de très beaux bijoux !! Que du bonheur avec Misaki !!!

LE SAV EST COMPÉTENT ET A RÉPONDU A MES ATTENTES.

J’ai commis l’erreur de me tourner vers le magasin qui m’avait vendu mon bijou MISAKI, toujours sous garantie, lorsque la chaînette s’est cassée. Ce revendeur bruxellois, la bijouterie Olivier au Basilix de Bruxelles, a été en-dessous de tout et m’a fait payer 25 € une réparation qui n’a tenu qu’un seul jour ! J’ai fini par me tourner vers Misaki Monaco pour leur expliquer mon problème et là … que du bonheur : une écoute attentive - un précieux conseil : en cas de casse, contactez toujours le fabricant et non le revendeur, c’est lui seul qui détermine les clauses de la garantie - et surtout, un échange immédiat de mon bijou cassé. Car la garantie était de mise, contrairement à ce que la bijouterie Olivier m’avait annoncé ! Je les remercie du fond du coeur pour leur professionnalisme et gentillesse, car, le pire, c’est que la réparation inefficace du revendeur annulait leur garantie ;-(
Encore un tout grand merci pour le superbe geste commercial de MISAKI MONACO qui a restauré toute ma confiance en la marque et vos superbes bijoux.

Misaki prenne les gens pour des chtis des bijoux pourrie et de mauvaise qualité les fermoirs sont en zamac

déçu du produit casé à la première utilisation, déçu de la réponse de Misaki qui refuse de prendre en charge la réparation . Pour ne pas prendre en charge les réparations , Misaki fait rentrer tous les problèmes rencontrés par les clients dans la case "défaut dû à l’usure normale ou à la mauvaise utilisation du produit"
Marque à éviter.

Je n’ai jamais réceptionné le bijoux commandé et lorsque j’ai effectué une réclamation j’ai été « baladée » pendant des mois jusqu’à ce que je finisse par abandonner... le service de livraison est catastrophique et malhonnête malheureusement.
La marque fait de très belles pièces mais je n’ai plus confiance dans le réseau de livraison pour retenter l’expérience.

RAS - Merci Misaki