Misteriozna BeautyAvis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Das Exosome Serum ist für mich ein absoluter Traum! Schon nach kurzer Zeit hat sich mein Hautbild sichtbar verbessert. Meine Haut wirkt deutlich gesünder, frischer und strahlender und falten sichtba... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestelle schon seit ungefähr 2 Jahren verschwende Produkte und bin super zufrieden! Mein Favorit ist das Perfekt Skin Mineral Male up ❤️😇

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestellung super funktioniert. Als ich aber etwas aus meiner Bestellung zurück schicken wollte, war jegliche Kommunikation vorbei! Keine Antwort auf Mails, WhatsApp Nachrichten. Keine Erstattung obwoh... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Beste Tagescreme und Mineral Puder! Komme nach mehreren Tests anderer Produkte immer wieder zur Tagescreme mit LSF 50 und dem Mineralpuder zurück. Das ist einfach die aller allerbeste Kombi! Das P... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cosmétiques
  2. Institut de soins du visage

Écrit par l'entreprise

Unser Versprechen für eure schöne Haut Vegane Kosmetik, die funktioniert. Mit pflegenden, natürlichen Inhaltsstoffen. Ohne Mineralöle, Silikone und 0% Parabene. Für jedes Alter, für jeden Hauttyp verträglich. Frei von Tierversuchen - hergestellt in Deutschland.


Coordonnées de contact

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Bien

TrustScore 4 sur 5

123 avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 70 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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29 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super tolle Produkte

Super tolle Produkte. Kann ich nur jeder Frau die auf sich acht gibt und sich was gutes tun möchte ans Herz legen. Die beste Investition ist in sich selbst. Schneller Versand und Michelle ist für Rückfragen auch immer zu erreichen.

28 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg! Enttäuschend schlechte Produkte und Kundenumgang bei Reklamation

Leider kann muss man einen Stern vergeben um hier seine Bewertung abgeben zu können. Ich bin mehr als unzufrieden mit der Qualität der gekauften Produkte. Puder, Serum und Creme zu nicht günstigen Preisen gekauft und sehr enttäuscht von den Produkten bzw. dem Ergebnis. Das Puder hinterlässt einen gelben Hautton, man merkt richtig, dass man etwas im Gesicht. Die Haut sieht furchtbar mit dem Puder aus, wie eine Wachsschicht. Alles andere als schön und fühlt sich nicht gut an. Fast Serum und die Creme haben trockene Stellen in meinem Gesicht hinterlassen, mein Hautbild also verschlechtert statt verbessert. Viel Geld für schlechte Qualität ausgegeben und bei Reklamation bekommt man nur mitgeteilt, dass geöffnete Produkte nicht zurückgenommen werden. Was für ein schlechter Umgang mit Kunden ist das? Ich empfehle niemandem die Produkte. Finger weg von diesem Laden und seinen Produkten!

18 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Misteriozna Beauty

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass die Produkte nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen haben. Kosmetische Produkte können je nach Hauttyp, Hautzustand und Anwendung individuell unterschiedlich wirken. Eine subjektive Unverträglichkeit oder Nicht-Gefallen stellt jedoch keinen Qualitätsmangel des Produkts dar.

Zu Ihrer Reklamation: Wie in unseren AGB und auf der Website vor dem Kauf klar ersichtlich, sind geöffnete und benutzte Produkte aus hygienischen und rechtlichen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Diese Regelung gilt branchenweit im Kosmetikbereich.

Ihre Bewertung bezieht sich somit auf eine persönliche Produkterfahrung und eine Rückgaberegelung, die vorab transparent kommuniziert wurde, nicht auf einen objektiven Produktfehler oder einen fehlerhaften Kundenservice.

Wir beraten unsere Kundinnen jederzeit gern vor dem Kauf, um das passende Produkt für den jeweiligen Hauttyp zu finden.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ganz tolles Puder 😍

Die Lieferung dauerte zwar etwas länger, aber das ist nicht schlimm, denn das Puder, das ich erhalten habe ist sensationell 😍 Nie wieder ein anderes 🥰 Die Deckraft ist der Hammer und man benötigt tatsächlich kein Make-up darunter und es trocknet die Haut überhaupt nicht aus. Einfach toll 🫶

18 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Der Händler verweigerte die Rücknahme…

Der Händler verweigerte die Rücknahme meiner originalverpackten, unbenutzten Ware mit fadenscheinigen Begründungen. Nach endlosem Schriftverkehr blieb ich auf den Kosten sitzen. Für mich eine durchweg negative Erfahrung. Absolut nicht empfehlenswert – hier werde ich garantiert nichts mehr kaufen und rate jedem dringend ab.

18 août 2025
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Réponse de Misteriozna Beauty

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Rücksendungen selbstverständlich im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts an, sofern die Bedingungen erfüllt sind. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihren Fall erneut prüfen können.

Ihr Misteriozna Beauty Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Mattierung, schlechter Kundenservice…

Leider kann ich das Produkt nicht empfehlen. Es mattiert auf meiner Haut überhaupt nicht. Auch der Kundenservice war meiner Meinung nach nicht Kundenorientiert. Schade das man nicht versucht hat, eine Lösung für mich zu finden.

18 août 2025
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Réponse de Misteriozna Beauty

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt bei Ihnen nicht den gewünschten Effekt erzielt hat. Jede Haut reagiert unterschiedlich, weshalb Ergebnisse variieren können. Unser Kundenservice hat stets das Ziel, Lösungen zu finden – wir laden Sie gerne ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung besprechen können.

Ihr Misteriozna Beauty Team

Noté 2 sur 5 étoiles
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Réponse de Misteriozna Beauty

Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter contact@misteriozna.com , damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.

Ihr Misteriozna Beauty Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Produkte sind wirklich alle sehr…

Die Produkte sind wirklich alle sehr toll . Auf jeden Haustypen abgestimmt. Ich benutze die Produkte seit Anfang an wo sie rausgekommen sind . Vorallem Vitamine A Serum und die bodylotion sind super . Eine Herzens Empfehlung .

18 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Rundum zufrieden

Super schnelle Lieferung das Paket war bereits am nächsten Tag da. Habe mir nach langem Überlegen endlich das Magic Eye Serum gegönnt. Und ich muss sagen meine Erwartungen wurden nicht enttäuscht denn bereits ab dem 3. Tag sah meine Augenpartie frischer aus, keine Schwellungen mehr. Das Produkt ist durch den Roller sehr praktisch in der Anwendung und reizt meine Augen nicht.

7 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe mir die Ultra Sensitive Cream…

Ich habe mir die Ultra Sensitive Cream und den Vitamin A Hyaluron Booster bestellt, da ich empfindliche Haut habe und gezielt auf hochwertige, vegane Pflege achte. Leider hat meine Haut auf beide Produkte negativ reagiert – ich bekam Rötungen und Irritationen, was mich sehr enttäuscht hat.
Gerade bei „Ultra Sensitive“ hätte ich deutlich mehr erwartet. Für fast 86 € leider eine Fehlinvestition.
Für mich leider keine Empfehlung

4 juillet 2025
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Réponse de Misteriozna Beauty

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Hautreaktionen auf unsere Produkte hatten – gerade bei empfindlicher Haut kann dies individuell unterschiedlich ausfallen. Unsere Formulierungen sind dermatologisch geprüft und vegan, dennoch reagiert jede Haut anders.

Bezüglich des genannten Preises möchten wir kurz richtigstellen: Die Ultra Sensitive Cream kostet 49,95 €. Wir bedauern sehr, dass die Produkte bei Ihnen nicht den gewünschten Effekt erzielt haben, und laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Ihr Misteriozna Beauty Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin absolut begeistert von den…

Ich bin absolut begeistert von den Produkten. Die Bestellung war super unkompliziert, liebevoll verpackt und kam schnell an. Die Qualität des Produkts hat meine Erwartungen übertroffen. Man merkt, wie viel Herzblut drin steckt. Ich bestelle auf jeden Fall wieder und kann es jedem weiterempfehlen!
💗💗💗💗

16 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Beratung und mega Produkte

Super Beratung via Instagram
Versand direkt am nächsten Tag
Habe mir einen Mineralpuder, ein sensitiv Serum und eine sensitiv Creme bestellt gegen Rötungen und leichten Ausschlag. Die Rötungen gingen sofort sichtbar zurück, das Puder einfach nur wow! Noch nie so einen krassen Puder besessen. Kein bröckeln, verschmilzt direkt mit der Haut in perfektem Ton. Sieht sofort eben und glatt aus

10 avril 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Geld nicht wert

Habe den Selbstbräuner bestellt.. leider total enttäuscht. Er wirkt bei mir nicht und riecht auch unangenehm nach Selbstbräuner. Auf meine Privatnachricht wurde leider nicht reagiert. Echt Schade ums Geld..

24 mars 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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