Misterlamp Stockholm Avis 40

The product I bought is different from what I saw in the pictures and very bad quality. The problem is whan you want to return it. They tell you to send it to China! The customer support is terrible. Never any more!

It is all fake, do not buy from them. I never received my order

לא לקנות בשום אופן! ולא להתקרב אליהם!
צריך לדרג עם אפס כוכבים, קניתי מאותו אתר בישראל Misterlamp Tel-Aviv, יש להם אתר מתאים לכל עיר בעולם.
הם מוכרים תוצרת סינית זולה ושולחים משם אליך בכל העולם. אפשר למצוא את המוצרים שלהם בעלי אקספרס בעלות של פחות מחצי.
מה שיותר גרוע שאין שירות, ברגע שיש תקלה\שבר במוצר, או שמחליטים להחזיר, הם מסרבים ויעשו הכל למשוך ממך עוד כסף עבור מוצר אחר בעלות מופחתת או לתת לך פיצוי זניח, או לשלוח את המוצר שוב במקרה של תקלה, והזמן משלוח יכול להיות חודשים.

מוטי

Es una estafa en toda regla. Lamento profundamente no haber revisado las reseñas de esa página.
Son TODOS PRODUCTOS CHINOS a precio europeo, y si quieres devolverlo , entonces ya te dicen que tienes que enviarlo TU a China y pagar tú todos los coste. Es un engaño, estafadores!!

Ordered 2 lamps on the Masterlamp - Tel Aviv . DONOT BUY FROM THEM ITS A SCAM!!! NO PRODUCTS SHIPPED, NO MONEY BACK! LOST 550 EUROS

Quick Verdict: Stay away from Misterlamp and spend your money elsewhere.

Here’s the long version:

Knowing that the product we purchased wouldn’t be the same quality as the original it was based on, we were still disappointed. Even for the price. The package took a long time to arrive. As mentioned, the quality was worse than expected, and it arrived damaged. Nothing matched—neither the pictures on the website, the box, nor the lamp itself. Not even the product description on the box matched what was inside.

The website claims “100% satisfaction or your money back.” I initiated a return, and instead of processing a refund as I had clearly requested, Misterlamp sent a replacement. I explained that I simply wanted to return the product and get my money back. I even suggested they use the refund money for a return label, but that didn’t happen. When I then told them I wouldn’t pick up the replacement, they informed me that I couldn’t complete the return process unless I did.

I got them to promise that if I picked up the replacement, I would get my money back. You can probably guess how that ended.

Now, Misterlamp demands that I send both products to China in order to receive a refund. Guess where the package was originally shipped from? Sweden.

Would like to give 0 stars but that’s not possible. The article looks cheap (price was 149€) and must be returned to a Chinese address at the customer’s charge. Not to recommend.

This is a completely fraudulent company.

It has nothing to do with Sweden / Stockholm. All products are shipping from China and are super low quality. They take ages (3-4 weeks) to arrive, all instructions are in Mandarin, and don't connect correctly to EU-standard electrical circuits.

If you try to ask for a refund, they do everything possible to avoid giving it to you and then say you have to send it back to a random warehouse in China only "to be given the chance" to have a refund.

It is complete junk. If you want a light like this, all of their products are available on AliExpress for 20-50% of the price Mister-Lamp charges.

e.g. Mister-Lamp has "Bauhaus pendellampa i färgat glas" for 995 SEK. EXACTLY the same light (they have the same pictures) available on AliExpress for 557 SEK (search "Nordic Glass Denmark Pendant Lights for Kitchen Dining Room Restaurant Hanging Lamp Decoration Modern Ceiling Chandeliers Orange")

Oh, and they are also committing VAT fraud.

Bluffbolag! Köp ingenting här!!!

They are simply deceiving people, I sent a crappy lamp back to China according to their returns procedures. They are doing everything to not give me my money back!

Helt omöjliga att få kontakt med och om dom svarar så svarar dom inte på det jag skrev om.
NEJ KÖP INTE AV DOM. Billiga Kina kopior. Suck för lurendrejare va är det för fel på dom !

Du får inte vad du tror att du beställer. Falsk marknadsföring och det finns flera misterlamp med olika länder i namnet. Kolla alltid omdömen på nätet innan du köper något!

Beställde två lampor och fick först en lampa. Mailade tre ggr och fick inget svar. Började googla dem och insåg att det verkar vara ett oseriöst företag. Andra lampan kom någon dag senare men fortfarande inget svar. Lampornas kvalitet stämmer inte överens med bilderna och som de flesta skriver så skickas de från Kina. Brukar som någon annan också skrivit vara noga när jag beställer på nätet men hemsidan gav så pass seriöst intryck så tänkte inte ens på att det kunde vara något fuffens. De har liknande sidor med olika städer och har nog som affärsidé att skapa förtroendeingivande hemsidor för att sedan skicka billiga kopior till folk. Som sagt - går ej att få tag på dem. Rekommenderar er att inte beställa något härifrån.

Instämmer med er andra som recenserat. Dels tog de jättelång tid att få leveransen, sen var hälften av lamporna vi beställt fel sort eller fel färg, en var trasig. Kontaktade företaget direkt, fick aldrig något svar. Diskuterat i flera månader med Klarna om att få fakturan annullerad!
BESTÄLL INTE HÄR IFRÅN!!

BESTÄLL INTE! Får inget svar om att jag vill reklamera lamporna och de fungerar inte alls bra! De är i billigt material och batteriet är jättedåligt. Önskar jag kollade upp sidans recensioner innan jag beställde

VARNING!! Som flera andra skrivit - lampan är inte alls den på bilden!!! Billig plast- kopia från Kina. Går ej att reklamera, svårt att få kontakt och svar från kundtjänst och sen får man inte något vettigt svar alls! Massa mail kommer trippelt med frågor om information man redan givit dem. Beställ INTE härifrån!!!

Ingen lampa dök upp. Har väntat i fyra månader. Skrivit mail men inget händer.
Klarna SKÄRP ER. Ha inte sådan affärspartner!!!

Lamporna som jag beställt dök inte upp. Nu står jag här med en faktura från Klarna som ska betalas. Mr lamps kundtjänst går inte att nå varken på telefon eller mail och Klarna vill inte ta i problemet. Beställ inte härifrån, och se inte Klarna som någon ”trygghetsgrej” att företaget är safe att beställa ifrån! Riktigt dåligt.

Beställt en AURORAGLO™ LED-LAMPA som är fin, men den lyser inte en hel kväll. Den måste laddas efter 3 timmar.
Jag har skrivit och reklamerat lampan, och vill få pengarna tillbaka. Blev ombedd att fotografera och beskriva felet. Har skickat in bilder och skrivit, men har sedan inte fått något svar. Förpackningen som den kom i var dessutom kantstött och delvis trasig. Besviken.

Håller väldigt kort tid innan man måste ladda o lamporna känns väldigt plastiga. Saknades 1 lampa vid beställning men får inget vettigt svar från kundtjänst. Känns som det är en chat som sitter o svarar goddag yxskaft svar….