service après vente
bonjour, j ai réservé récemment un billet retour de al Hoceima Bruxelles juste un trajet pour 389 € ; en vérifiant le ticket j ai constaté que j'ai mis une faute au niveau de la date de naissance , pas le jour ni le mois mais l'année au lieu de 75 j'ai mis 76 . j appelle la compagnie pour demander a corriger la date , elle me réclame 50€ . j ai posé la question a madame en ligne si j'avais commis 2 fautes , elle me répond que ca sera 50x2 = 100 € ; toutes les réponses de la dame en ligne contient le mot " règlement" ; pkoi 50 € par faute réclamer 250 € c 'est plus rentable ...








