Ik heb een gietijzeren pan gekocht. Na 6 maanden is de deksel gaan roesten. Ik heb contact opgenomen met bol.com en werd doorverwezen naar MOA. MOA stuurde mij terug naar bol.com Blijkbaar valt roe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Klein scheurtje in rubberen ringetje zorgde ervoor dat ik het apparaat niet meer kon gebruiken. Aangezien ik echt net buiten de garantie viel, kon ik geen nieuwe krijgen. Wel in overleg kon ik de rubb... Voir plus
L'entreprise a répondu
In onze vakantie verwisselde dochterlief de vuilniszak van onze sensorprullenbak. Zonder er erg in te hebben gooide ze voor het gemak de binnenring die de zak mooi uit het oog laat verdwijnen ook weg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Maandagavond heb ik contact opgenomen met de service van MOA i.v.m. een gebroken deksel knop van een rijstpan. Op dinsdagmiddag al een reactie en een zeer vriendelijk aanbod om een vervangende dekse... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MOA
Écrit par l'entreprise
Bij MOA streven we ernaar om jouw leven gemakkelijker en stijlvoller te maken met onze betrouwbare en gebruiksvriendelijke producten die perfect passen bij jouw interieur. Onze uitgebreide collectie bestaat uit stijlvolle, hippe en trendy producten die met zorg zijn ontworpen. Of het nu gaat om het verrijken van je keuken of het verfraaien van je woonkamer, wij hebben de oplossing voor jou. Bij MOA geloven we in duurzaamheid, functionaliteit en gebruiksgemak, en we streven er voortdurend naar om producten van hoogwaardige kwaliteit te leveren die naadloos aansluiten bij jouw levensstijl.
Vóór 16.00 besteld, morgen in huis! Bij MOA kan je ook binnen 30 dagen gratis retourneren!
Vóór 16.00 besteld, morgen in huis! Bij MOA kan je ook binnen 30 dagen gratis retourneren!
Bezoek onze winkel
Coordonnées de contact
P.J. Oudweg 4, 1314CH, Almere, Pays-Bas
- 085 000 0575
- info@moacolors.com
- moacolors.com
4,0
Bien
175 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Verroeste pan
Ik heb een gietijzeren pan gekocht. Na 6 maanden is de deksel gaan roesten. Ik heb contact opgenomen met bol.com en werd doorverwezen naar MOA. MOA stuurde mij terug naar bol.com
Blijkbaar valt roest niet onder garantie. Ze zeggen de pan mag niet in de vaatwasser MAAR ik heb geen vaatwasser.
Ik probeer juist duurzaam bezig te zijn, maar de producten van MOA zijn niet duurzaam, helaas.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : MOA
Beste meneer/mevrouw de Groot. Wat ontzettend spijtig om te horen dat er niet zorgvuldig is omgegaan met uw klacht. Mijn welgemeende excuses hiervoor. Ik vraag u graag om uw bestelnummer, zodat ik u een passende compensatie kan aanbieden. Alvast ontzettend bedankt voor de moeite.
Wijnkoelkast van prima kwaliteit en een sieraad voor het oog
Goed product en netjes verpakt en geleverd, betrof een wijnkoelkast 2 zones 26 flessen. Erg tevreden!
15 mai 2025
Réponse : MOA
Hallo Besseling, Heel erg bedankt voor de positieve review en wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de wijnkoelkast. Hopelijk kunt u er veel plezier aan beleven deze zomer! ^LvG
Heel slecht
Heel slecht. Super slecht bereikbaar. Product is nooit bezorgd!! Bij bellen kreeg ik een meisje aan de telefoon en die wist helemaal niks. Nu wachten of ik mijn geld terug krijg! Nooit wat bestellen bij Moa!!
19 mai 2025
Réponse : MOA
Beste Mariska, bedankt voor uw review en wij begrijpen uw frustratie. Het is bij onze klantenservice helaas een stuk drukker dan dat u van ons gewend bent. Ik zie dat ondertussen het terugbetalingsverzoek in gang is gezet. ^JR
Klantenservice reageert niet, product komt kapot aan
Wijnkoeler komt aan alsof er mee gegooid is. Klantenservice reageert niet op mailtjes (verschillende gestuurd) en telefonisch kom je ook niet verder. Voelt inmiddels als scam.
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse : MOA
Hallo Petra. Bedankt voor uw review en wij begrijpen uw frustratie. Het is bij onze klantenservice helaas een stuk drukker dan dat u van ons gewent bent. Ik zie dat wij in ons mailcontact bezig zijn met het vinden van een passende oplossing! ^LvG
Mail contact duurt even maar dan goed opgelost!!!
Na eindelijk mail contact te hebben gehad, zijn de problemen super opgelost. Bedankt
8 avril 2025
Réponse : MOA
Hallo Andre. Bedankt voor uw review en wij begrijpen uw frustratie. Het is bij onze klantenservice helaas een stuk drukker dan dat u van ons gewent bent. Ik zie dat wij in ons mailcontact bezig zijn met het vinden van een oplossing! ^AvG
Ik heb het verkeerde item ontvangen en…
Ik heb het verkeerde item ontvangen en nog steeds geen duidelijk plan ontvangen hoe we dit op gaan lossen (1 week later). Gemaild en nu ook al 3 dagen geen reactie, vervelend.
1 avril 2025
Réponse : MOA
Beste Tjeerd, bedankt voor uw feedback betreffende de levering. Helaas is onze reactie tijd een stuk lang door onvoorziene drukte. Wij zijn bezig met u vraag, en willen er graag samen met u uitkomen. Zou u verder contact met ons op willen nemen via service@lifegoodsgroup.com? Alvast bedankt! ^LvG
Réponse : MOA
Hallo Ronnie, Bedankt voor de positieve review. Wij zien u graag terug bij LifeGoods Group! ^LvG
Zeer slechte service, lijkt op dropschipping, kijk uit!
Alles gaat via een ander bedrijf, terwijl je op de website van MOA zelf iets hebt besteld. Telefonisch geen klantenservice terwijl er wel een telefoonnummer op de site staat. Dit is dus niet het telefoonnummer van MOA. Waterkoker besteld, verkeerde Track & Trace nummer gekregen. Het lijkt wel een dropshopping bedrijf. Weet waar u aan begint als u bij dit bedrijf iets koopt.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse : MOA
Hallo Nicky. Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Wij zijn elke dag, ook in het weekend, bereikbaar op het volgende telefoonnummer: 0850471645. Onze collega's van de beldienst zetten dan de case naar ons door. Zou u ons kunnen mailen op service@lifegoodsgroup.com? Dan kijken wij graag met u mee. Alvast bedankt! ^AvG
Réponse : MOA
Beste Irina, Bedankt voor de positieve feedback en wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de waterkoker! Wij zien u graag weer terug bij LifeGoods Group. ^LvG
Helemaal goed
Helemaal goed, leuke MOA waterkoker gekocht en toen ik belde om te vragen waar die bleef, het DHL awb was nl. wel bekend maar bleef paar dagen ongeactiveerd, werd er netjes uitgelegd wat er aan de hand was. Dag later kwam onze nieuwe waterkoker.
25 février 2025
Réponse : MOA
Hi Wil, wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze klantenservice en dat uw waterkoker goed is aangekomen! Wij zien u graag weer bij ons terug. ^LvG
Réponse : MOA
Hi John, Bedankt voor de positieve review. Ik ben blij dat u tevreden bent, en hoop u snel terug te zien bij MOA! ^LvG
Snelle levering en een fijn apparaat!
11 février 2025
Réponse : MOA
Hi Jeanette, Bedankt voor de positieve feedback. Ik ben blij dat u tevreden bent met het apparaat! We zien u hopelijk snel weer terug bij MOA ^LvG
Handmixer van MOA…
Wij kochten in 2022 een handmixer van MOA. Die heeft 2 jaar lang prima gewerkt, maar hoe vaak gebruik je een handmixer? Wij iig niet dagelijks. Maar helaas ging het afgelopen weekend helemaal mis. De garde die wij gebruikte om de slagroom te kloppen liet ineens tijdens het draaien een draad los. We schrokken enorm daar het een hard geluid gaf. Wij hebben een mail gestuurd naar MOA, maar helaas konden ze ons niet helpen ,daar de handmixer net niet meer binnen de garantie viel. Jammer dat zo apparaat na 2 jaar kapot mag gaan. Ik begreep dat als het 1.5 maand eerder was gebeurd dan hadden wij nog garantie gehad .Jammer en pech dus voor ons.
18 janvier 2025
Avis spontané
Snelle levering
Snelle levering, perfect verpakt, geen overdreven grote dozen. Alles super. Moest het product helaas terugsturen omdat het voor mij niet het goede was. Ook weer meteen een reactie, met retourlabel en zelfs de retourkosten waren ook weer voor hun rekening. Dank je wel MOA. Ik kom graag nog een keer terug bij jullie!!
28 novembre 2024
Réponse : MOA
Hi Cecile, wat fijn om te lezen dat alles naar wens was en dat we je goed hebben kunnen helpen! We hopen je snel weer terug te zien. Groetjes, Roos – Team moacolors.com
Uitmuntende Klantenservice!
Mijn recente ervaring met MOA is absoluut fantastisch! De klantenservice, onder leiding van Roos, was de beste die ik ooit in Nederland heb meegemaakt. Na een probleem met een DHL-ophaling, was Roos zeer responsief en toonde ze een oprechte bezorgdheid om het probleem snel op te lossen. Ze hield me voortdurend op de hoogte en zorgde ervoor dat mijn retourzending soepel verliep. De professionaliteit en toewijding van het team hebben deze ervaring echt positief gemaakt. Ik ben zeer tevreden met hun service en kan MOA ten zeerste aanbevelen aan anderen!
2 décembre 2024
Réponse : MOA
Hi Artem, wat een positieve review. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Jouw feedback motiveert ons team om steeds ons best te doen en klanten zoals jij de best mogelijke service te bieden. Nogmaals bedankt voor je aanbeveling en het vertrouwen in MOA! Groetjes, Roos – Team moacolors.com
Erg goede service
Erg goede service! Ik had na een half jaar mijn melding gaan over een gebrek van een koelbox. Hier werd vriendelijk op in gegaan en positief gehandeld. Ik heb nu een nieuwe koelbox kosteloos ontvangen.
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : MOA
Hi Patty, bedankt voor je positieve reactie! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen en tevreden bent met onze service. Mocht je nog vragen hebben, staan we natuurlijk altijd voor je klaar. Groetjes, Roos – Team moacolors.com
Top Service!
Goedemiddag, MOA heeft mij kei goed geholpen!
Erg veel dank daarvoor top service!!
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : MOA
Hi David, bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat de service naar wens was. We wensen je weer veel plezier toe van je blender. Groetjes, Roos – Team moacolors.com
Prachtige lichtblauw waterkoker gekocht…
Prachtige lichtblauw waterkoker gekocht
Ben er erg blij mee
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : MOA
Hi Lisette, wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe lichtblauwe waterkoker! We hopen dat je er veel plezier van hebt. Als je nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar! Groetjes, Roos – Team moacolors.com
Fijne website kwalitatief goede producten
Fijne website. Duidelijke beschrijving van de producten. En kwaliteit van de in ons geval digitale Slowcooker erg goed
6 novembre 2024
Réponse : MOA
Hi Rene, bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de website en de Slowcooker. Laat het gerust weten als je nog vragen hebt! Groetjes, Roos – Team moacolors.com
Réponse : MOA
Hi Astrid, fijn om te horen! Bedankt voor je feedback. Groetjes, Roos – Team moacolors.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.