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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai du renvoyé trois fois l'iphone qui m'avait envoyé pour des soucis de wifi, de batterie qui a lâché au bout de 4 jours, j'ai passé mon temps à leur renvoyé leurs appareils ! très très mauvaise exp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai découvert mobileoccase suite à la perte de mon téléphone. Après un appel au service client, j'ai décidé d'acheter le IPhone 4S que j'ai reçu sous 3 jours et dans un état quasi neuf. Je suis... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Mobile conforme a la description à l'achat, très bonne qualité et livraison rapide Problème : le son ne fonctionne que très mal. Mail envoyé au SAV, pas de réponse, nombreuses tentatives de téléphone... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

des téléphones toujours moins chers qu'ailleurs, un contact très sympa, j'y retournerai les yeux fermés et je conseille ce site à tous mes amis dès que j'entends parler d'un projet d'achat

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

30 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais !

J'ai du renvoyé trois fois l'iphone qui m'avait envoyé pour des soucis de wifi, de batterie qui a lâché au bout de 4 jours, j'ai passé mon temps à leur renvoyé leurs appareils ! très très mauvaise expérience, et ils se déchargent vite de leurs responsabilités puisqu’au bout de trois renvois, au lieu d’ENFIN m’envoyer un téléphone en état de marche, ils ont préféré me rembourser et lâcher l’affaire. Je suis très énervé, j’ai perdu mon temps et leurs appareils sont vraiment défectueux ! Je ne conseille pas

7 janvier 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site de confiance.

Mobile ( iphone 4s ) reçu en très bon état ( proche du neuf ), très
satisfait malgrès un delais de livraison un peu plus long que prévu.
Michel, du site est facilement joignable et tres pro .Merci.
Je recommande.

16 avril 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable et sérieux

J'ai recu mon iPhone 3GS en superbe état.
Je recommande Mobile occase.fr sans aucun doute !
Merci Michel

27 mars 2013
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

pas très professionnel!

Délai de livraison asser long plus de 2 semaines, galaxy s2 NOIR commandé j'ai reçu un BLANC!!!! Bref, mauvaise expérience que je ne renouvelerai plus chez mobileoccasion...

15 mars 2013
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très décue par Mobileoccase!

Mon mari m'a offert un iphone 3 d'occasion pour noël et je n'ai eu que des soucis: le premier iphone envoyé n'était pas débloqué,impossible donc de l'utiliser. Après différents mails, je l'ai renvoyé par chronopost et j'ai reçu un autre iphone dont la batterie se rechargeait mal et dont le bouton vribreur fonctionnait mal. Bizarrement un troisième iphone (4) est arrivé quelques jours après (sans que nous n'ayons encore rien réclamé)... Etant honnête, j'ai téléphoné au contact que j'avais pour expliquer la situation et on a m'a demandé de le renvoyer, sachant qu'on devait me faire parvenir un nouvel iphone 3 qui fonctionnait. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu, (cela fait plus de deux mois) et j'ai laissé tombé! J'utilise donc mon iphone et sa batterie faible (pas pratique car je dois le recharger très souvent). Je suis donc déçue et ne recommande pas mobileoccase! Ce qui m'embête le plus, c'est que mon mari a dû payer une belle somme pour un produit peu performant et pour en prime tous les soucis occasionnés!

15 mars 2013
Avis spontané
Logo de Mobileoccase

Réponse de Mobileoccase

Bonjour Émilie,

Avez vous effectué une demande de retour produit (RMA) sur notre site internet?
Tous les retours produits doivent obligatoirement s'effectuer via notre site internet.
Seul le numéro RMA validé par le SAV vous assure un suivi pour un échange.
Si vous rencontrez des difficultés je propose de vous contactez et je vous aiguillerai.

Veuillez vous identifier svp et procéder svp à un retour produit RMA rubrique "support"
Nous allons résoudre votre souci de batterie.
Nous sommes à votre disposition et joignable par téléphone et par email.

Cdt

Jonathan

Noté 5 sur 5 étoiles

Site de confiance

Commande traitée rapidement et expédiée dans les délais, appareil correspondant à la description, tarifs corrects.
Moyen de paiement sécurisé et permettant la traçabilité.

Tout bon sur toute la ligne!
Certaines sociétés devrait s'en inspirer...

14 mars 2013
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

service client mediocre

tres déçu par ce vendeur. Après avoir reçu mon téléphone sans les accessoires et sans la facture, celui ci ne fonctionnait pas correctement ( appareil photo hs). Apres le retour du telephone à mes frais, j'ai attendu plus d'1 mois un nouveau téléphone.J'ai du appelé plusieurs fois et à chaque fois on devait me rappeler et personnes ne me rappelaient. J'ai appelé par rapport à ma livraison qui m'etait soit disant faite par chronopost alors que je n'avais toujours pas de telephone. On devait m'appeler pour savoir ou était mon téléphone et à ce jour jamais une personne ne m'a appelée. J'ai recupéré mon téléphone chez une autre personne dans un autre quartier de la ville ( heureusement qu'il y a encore des personnes honnetes) mais jamais le site ne s'est inquièté de ma situation. Aujourd'hui, je suis toujours en attente de ma facture et mon kit oreillette qui devait arrivé par la poste. Même pas un geste commercial de leur part.

14 mars 2013
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pas très satisfait

Tres long à arriver. Et jamais reçu le chargeur alors qu il a été payé en plus !

14 mars 2013
Avis spontané
Logo de Mobileoccase

Réponse de Mobileoccase

Bonjour,

Veuillez nous excuser, un chargeur pour votre iPhone avec un cordon allume cigare vous sera expédié mais sachez pour information que nous restons systématiquement joignable par téléphone et par email.

Nous sommes toujours disponible du lundi au samedi de 9h30 à 19H00 sans interruption.

Cordialement.

Jonathan



Noté 4 sur 5 étoiles

satifaisant

renvoi tres rapide d un deuxieme telephone apres a voir recu le premier telephone cassé

13 mars 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

4 étoiles...

Car tout s'est très bien passé... Nickel.
La cinquième pour la personne très agréable que j'ai eu au téléphone...
Très sincèrement, si besoin je referai appel à mobileoccase...
(J'ai même pris le temps de remplir cette avis)...

13 mars 2013
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mobil plutôt casse

J'ai été très déçue par le service de cette société car beaucoup dédié promesse et pas trop d'acte. Un service qui laisse à désirer.

13 mars 2013
Avis spontané

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