Comme je l’ai déjâ mentionné, jusqu’à présent je n’ai encore rencontré aucun souci au niveau du débit. L’instzllation s’est bien déroulée, le technicien en plus d’être compétent, il était trés sympa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Servie de qualité. Du personnel extrêmenent gentil et respectueux. Une connexion sans souci ( qualité- prix imbattable. Je vais d'ailleurs bientôt faire basculer mes deux gsm sur mon abonnement. Voir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Car c'est une société sérieuse et a la compréhension des clients Pour l'instant je suis au Sahara j'ais pas beaucoup de connexion Je vous demande bien vouloir me laisser un délai pour la facture... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon service, toujours disponible pour répondre aux questions. Le rapport qualité prix est top. On peut aussi régulièrement réduire le prix de notre abonnement en faisant des achats en ligne (poin... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service internet et téléphone
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de connexion internet
- N° 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'accès Internet
- N° 1 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Opérateur de réseau mobile
- N° 1 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de télécommunications
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Opérateur téléphonique
À propos de Mobile Vikings
Écrit par l'entreprise
At Mobile Vikings, you get next-level unlimited Fiber internet and a mobile plan with loads of data , all at razor-sharp prices. Plus, with Viking Deals, you can easily save on your bill. And the best part? For just €47 a month, you get both internet and mobile, crowned Best of the Test 2025 by Testaankoop. 🏆
Smart choices for every Viking
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Vikings play it smart
4,5
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8 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Mobile Vikings
Merci pour votre commentaire positif !
Désolé mais j'ai déjà répondu plusieurs…
Désolé mais j'ai déjà répondu plusieurs fois a cette question
6 juin 2026
Réponse de Mobile Vikings
Veuillez nous en excuser de toutes ces demandes automatisées, quelque chose n'est pas en ordre à ce niveau ! Vous n'êtes plus obligé de nous laisser une note positive :-) Mais je vous remercie tout de même de l'avoir quand même fait !
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous satisfasse et du partage de votre bonne expérience avec le réseau !
Abonnement facile et pratique
Abonnement facile et pratique , prix correct. Dommage de perdre ce qu’on a n’a consommé
5 juin 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous apprécions vos commentaires sur l'abonnement. Nous prenons note de votre suggestion concernant la consommation non utilisée.
Pour l'instant rien à en dire
Pour l'instant rien à en dire.
Tout fonctionne parfaitement que ce soit les mobiles ou l'internet à la maison.
4 juin 2026
Réponse de Mobile Vikings
C'est super que les produits sélectionnés fonctionne parfaitement pour vous et je nous vous remercions pour votre note positive !
Jusqu'à ce jour tout est très bien.
4 juin 2026
Réponse de Mobile Vikings
C'est super que tout se passe très bien pour vous. Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Au top
Restée sans téléphone pendant 20 jours suite à un problème chez Proximus dont le service clientèle nullissime ne comprenait rien, et un transfert chez Digi avec un service clientèle inexistant, je me suis tournée dépitée chez Mobile Viking. 3 minutes, c'est le temps qu'il a fallu pour récupérer une ligne téléphonique. Au top, rien à dire. Merci Mobile Viking!
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Vikings
Heureux d'apprendre que nous avons pu résoudre votre problème de ligne téléphonique si rapidement après vos expériences frustrantes. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre confiance en nos services !
je suis dans un coin ou la receptions…
je suis dans un coin ou la receptions est. tres mauvaise la. ca va. bien. meme si. je dois. booster des piece je donne. 5 etoiles tres. rapide. viking
10 juin 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit ! Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif.
Si vous avez encore des soucis de connexion/réseau dans certaines pièces, n'hésitez pas à nous contacter pour qu'on optimise cela :-)
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci beaucoup!
Réponse de Mobile Vikings
Merci pour votre commentaire très positif !
Réponse de Mobile Vikings
Oh c'est super, merci de nous recommander et de votre note positive !
Réponse de Mobile Vikings
Fijn te horen, bedankt voor je bericht!
Réponse de Mobile Vikings
Bonjour ! Nous constatons que votre facture a bien été envoyée le 20/05 à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte (pensez à vérifier vos courriers indésirables). Sachez que vous pouvez également retrouver toutes vos factures à tout moment directement dans notre application. Bonne journée !
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis de votre enthousiasme ! Merci beaucoup.
Il faudrait plus de société avec une politique aussi correct
Malgré un délai d'inscription un tout petit peu long, le résultat final dépasse largement mes attentes. La connexion est enfin là, et elle est absolument impeccable : la vitesse est au rendez-vous et la qualité du signal est parfaite !
Ce qui fait toute la différence, c'est le suivi client hors pair :
J+1 : Le technicien m'appelle personnellement pour s'assurer que tout fonctionne à merveille.
Aujourd'hui : Je reçois un e-mail du service client avec un super geste commercial.
Que dire à part... foncez les yeux fermés ! Je recommande vivement Mobile Vikings. Il devrait vraiment y avoir plus d'entreprises aussi sérieuses et attentionnées qu'eux. 👍👍🥳🥳🥳
5 juin 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre connexion et notre suivi client ont dépassé vos attentes. C'est une grande satisfaction de savoir que vous recommandez nos services.
Support incompétent
Je venais tout juste de rejoindre Mobile Vikings. L’activation de la SIM a déjà pris du temps et, même après activation, je n’avais toujours aucun réseau. J’ai passé des heures avec le support et on m’a assuré que le problème serait résolu sous 48h maximum. Cinq jours plus tard, je suis toujours sans service. Un enfer. Je vais quitter l’opérateur au plus vite. J’avais internet chez eux, mais j’arrête aussi cet abonnement, ainsi que ceux de mes parents et beaux-parents. Quand il n’y a pas de souci, tout se passe très bien, mais au moindre problème un peu plus complexe, ils sont complètement dépassés.
Pour information, je viens de faire une demande de transfert vers hey! telecom. J’espère que Mobile Vikings aura la décence de rembourser mes 15 € (avec un geste commercial, soyons fous). Sinon, en plus d’un support inutile, ce serait tout simplement du vol.
EDIT:
Je vous invite à lire la réponse de Mobile Vikings sous mon avis. Ils s’excusent et proposent de m’appeler par téléphone pour régler le problème… alors que je n’ai précisément ni réseau ni data depuis plusieurs jours. Cela montre clairement qu’ils n’ont même pas pris le temps de lire ou de comprendre le problème signalé. Si 0 étoile était possible de serait déjà de trop pour eux...
EDIT 2:
Encore une fois, que mon expérience serve aux autres, suite à la réponse ici de mobile viking, j'espérais que je serais pris en charge "dans les plus bref délais". Mais non, toujours 2 jours où je n'ai rien. Pas de service, pas de réponse, l'abandon de leur client. J'ai ouvert une plainte, sur celle-ci il me promettent de rembourser les jours sans service, mais quelle générosité! Par contre toutes les heures et l'argents perdus à cause des appels manqués et tous ce stress, c'est rien...
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Vikings
Ce n'est absolument pas notre intention de prolonger votre frustration. Malheureusement, nous faisons face à une période d'affluence exceptionnelle, ce qui explique pourquoi nous n'avons pas encore pu vous recontacter.
Nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Nous allons prendre contact avec vous aujourd'hui dans les plus brefs délais afin de vous apporter toutes les clarifications nécessaires à ce sujet.
Tout est nickel
30 mai 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis de votre enthousiasme ! Merci beaucoup.
Réponse de Mobile Vikings
Fijn te horen, bedankt voor je bericht!
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