Mobile Vikings  Avis 

Service prix qualité

Beaucoup moins cher que Proximus pour une qualité identique

Pour les prix compétitifs et le service en général, rien à redire. Pour la qualité technique, c'est le réseau Proximus, donc vous n'aurez pas plus performant que ce que Proximus propose. Pour mon profil d'utilisateur c'est plus que largement suffisant .
Par contre, si vous avez un problème sur la ligne ou si votre box est défectueuses en dehors de leurs horaires d'appel, c'est la politique du "débrouille-toi tout seul. Il y a une procédure sur l'application mobile et ne nous dérange pas avec des appels téléphoniques."
En clair, contrairement à Proximus, il n'est pas possible de signaler un dérangement en direct et pour eux de déterminer d'où vient la panne. Faut juste patienter.
Ce serait plus cool d'être informé par sms ou sur l'appli si un problème sur le réseau DSL ou fibre serait détecté.
Évidement le service Proximus est d'un tout autre prix et trop élevé à mon avis.
On ne peut pas tout avoir.
Globalement je suis assez satisfait de mon abonnement Viking.

Tarifs avantageux

génial à tout point de vue

Service
Prix
Qualité

Service au top. Internet ultra rapide et 5G impeccable

Abonnement simple. Vitesse d'upload au top. Pas encore eu d'interruption de service.

Fonctionne très bien en général, juste un manque de réseau quand je suis dans ma cuisine où c'est quasiment nul...

Service qualité et prix tout est impeccable 👌

alors les plus : très bon rapport qualité, prix, interface de l'application poussée dans le détails, reconnaissance visuelle sans devoir taper son code etc, débit adsl, très bon...Les moins : pour ma part, cela à été la galère pour installer le modem via wifi, tant le modem est de qualité médiocre au niveau du wifi ( = modem proximus lowcost), à tel point que j'ai été obligé de faire un pont avec un amplificateur wifi (merci tplink) avec tout le casse tete que cela peut représenter pour installer cela (mon ancien modem de chez proximus ne nécessitait pas d'amplificateur et de repeteur), et si vous demandez l'intervention d'un technicien payant en tant que nouveau client vous pouvez oublier : par deux fois, vikings m'avait indiqué qu'ils allaient me recontacter pour fixer un rdv pour un technicien, mais en vain. Je regrette aussi qu'il n'est pas possible d'avoir l'option multi sim qui permettrait d'avoir la sécurité d'un smartphone de secours

Bon service mais dommage que cela passe. Par Proximus pcq la fibre n est pas encore très stable

Cela fait maintenant 46 jours que j'ai emménagé et je n'ai toujours pas internet malgré les multiples démarches et relances.

Je sais déjà qu'on va probablement me répondre en commentaire de communiquer mon numéro de client, comme cela a déjà été demandé à mon mari, ce qui donne l'impression qu'une solution va enfin arriver.

Sauf qu'une fois les informations transmises, c'est toujours la même chose : aucun retour concret et aucune avancée.

46 jours pour obtenir un accès à internet en 2026, c'est tout simplement inacceptable. J'en suis arrivée à commenter vos publications pour espérer attirer l'attention sur une situation qui n'aurait jamais dû durer aussi longtemps.

À part le prix qui est moins élevé, je ne vois aucune différence dans la couverture, même á l’étranger.
Alors pourquoi payer plus cher!

Expérience déplorable, nous étions clients mobile viking depuis des années sans problème. Suite à un déménagement, je demande au préalable à faire le déménagement de mon abonnement aussi et donc de faire installer la fibre.
Premier rdv, décalé car pas les autorisations, on s'attend alors à ce qu'elles soient demandées.
Puis finalement, 2ème annulation de rdv car festivité dans mon village ( ok pas dz leur faute )
3ème rdv pres d’un mois apres mon emménagement, finalement un technicien se présente sur place, regarde 5min pour se rendre compte qu’il n’a pas les autorisations qu’il ne peut donc rien faire.
Ma femme les rappelle le lendemain pour avoir un rdv plus rapidement car nous estimions déjà la situation comme pénible, on lui indique alors qu’un technicien va se présenter le jour meme de l’appel, évidemment personne ne s’est présenté mais en prime, la personne au téléphone s’est meme probablement trompé entre juin et août en nous planifiant un rdv le 3 août ( tout a fait logique de vouloir attendre le 3 août quand on a pas de réseau a la maison ) quand la date d’appel est le 3 juin.
Ensuite, car ce n’est pas fini, toujours au téléphone, pas moyen d’avoir de responsable à qui parler, ils ne peuvent pas du tout avancer de rdv malgré la situation, car ils sont dépendants des rdv proximus, mais avec tout ça on est CENSÉ nous planifier un rdv le 15 juin, je reçois bel et bien un mail le mentionnant, mais aujourd'hui le 15 juin, en me demandant si je pouvais avoir des infos plus précise sur l’heure de passage du technicien, je me rends compte que le rdv n'existe plus, et que le seul rdv présent est celui du 3 août qui aurait du sauter avec celui du 15 juin.
On se trouve donc 1 mois et demi après sans internet, avec aucune once de solution proposée mis a part de reprendre un nouveau rdv. Et aucune intention de chercher quelque chose d’autre meme en précisant la situation, qu’on ne compte pas rester client ou autre.
Alors vous avez interet a ce que tout se passe bien en one shot sinon bonne chance pour la suite.

J’ai aucun problème pour avoir des services.

Pleinement satisfait

Désolé mais j'ai déjà répondu plusieurs fois a cette question