Mobile Vikings  Avis 

8 328
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 853 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service, le décrivant comme de qualité, disponible et irréprochable, avec une connexion internet fiable et rapide. Le rapport qualité-prix est un point fort majeur, de nombreux consommateurs soulignant que les prix sont très compétitifs et permettent de réaliser des économies significatives. Les changements d'opérateur et les installations sont souvent perçus comme simples et rapides, avec une équipe réactive et un suivi efficace. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec l'installation initiale d'internet, la décrivant comme compliquée et longue. Quelques personnes ont également signalé des problèmes de connexion à l'étranger ou des coupures d'internet, et ont exprimé leur insatisfaction quant au service technique dans ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients appréciant la rapidité... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences positives avec les prix, soulignant un excellent rapport qualité-prix et... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la qualité, notamment le rapport qualité-prix... Voir plus

Value for money

Les clients partagent des opinions positives sur le rapport qualité-prix, le décrivant comme très intéressant... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le site web. Certains clients apprécient la clarté... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme je l’ai déjâ mentionné, jusqu’à présent je n’ai encore rencontré aucun souci au niveau du débit. L’instzllation s’est bien déroulée, le technicien en plus d’être compétent, il était trés sympa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Servie de qualité. Du personnel extrêmenent gentil et respectueux. Une connexion sans souci ( qualité- prix imbattable. Je vais d'ailleurs bientôt faire basculer mes deux gsm sur mon abonnement. Voir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Car c'est une société sérieuse et a la compréhension des clients Pour l'instant je suis au Sahara j'ais pas beaucoup de connexion Je vous demande bien vouloir me laisser un délai pour la facture... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service, toujours disponible pour répondre aux questions. Le rapport qualité prix est top. On peut aussi régulièrement réduire le prix de notre abonnement en faisant des achats en ligne (poin... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service internet et téléphone
  2. 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de connexion internet
  3. 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'accès Internet
  4. 1 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Opérateur de réseau mobile
  5. 1 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de télécommunications
  6. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Opérateur téléphonique

À propos de Mobile Vikings

Écrit par l'entreprise


At Mobile Vikings, you get next-level unlimited Fiber internet and a mobile plan with loads of data , all at razor-sharp prices. Plus, with Viking Deals, you can easily save on your bill. And the best part? For just €47 a month, you get both internet and mobile, crowned Best of the Test 2025 by Testaankoop. 🏆

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✔ Internet + Mobile: NL I FR I EN
✔ Only internet NL I FR I EN
✔ Fiber: NL I FR I EN

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4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(8 328)

3 168 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité prix sont un léger avantage

Qualité prix sont un léger avantage, cependant il serait bien de placer la fibre dans la rue pour que je puisse en profiter pleinement, et deuxième point tenter d’améliorer le réseau gsm à mon domicile car je n’obtiens généralement qu’une seule et unique barre de réseau ce qui n’est pas toujours évident lors de mes appels téléphoniques.

21 juin 2026
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Réponse de Mobile Vikings

Merci pour votre avis !

Effectivement, le déploiement de la fibre dépend du calendrier de notre partenaire réseau (Proximus). C'est un chantier d'envergure qui prend du temps, mais rassurez-vous : l'objectif reste de relier un maximum de foyers d'ici 2030.

Concernant votre réseau téléphone à domicile (votre unique barre de réseau), nous comprenons tout à fait que ce ne soit pas évident pour vos appels. En attendant que la couverture extérieure s'améliore, nous vous conseillons vivement d'activer les "Appels Wi-Fi" (VoWiFi) dans les réglages de votre smartphone. Cette fonctionnalité gratuite vous permettra de passer et recevoir vos appels de manière fluide en passant par votre box internet, contournant ainsi le manque de réseau mobile chez vous.

Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais eu de problème avec…

Je n'ai jamais eu de problème avec vous. Et vitesse internet super. Facturation très clair et nombreux deal.

27 juin 2026
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Réponse de Mobile Vikings

ça ne court pas les rues, les opérateurs qui proposent de réduire le prix des factures :D Merci pour votre avis positif !

Noté 4 sur 5 étoiles

Connection pas très rapide et…

Connection pas très rapide et déconnecte de temps en temps.

20 juin 2026
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Réponse de Mobile Vikings

N'hésitez pas à prendre un peu de temps pour vérifier cela avec nous via le service client :-) Vous pouvez nous contacter de différentes manières, vous avez les coordonnées sur notre site web : https://mobilevikings.be/fr/contact/

Noté 5 sur 5 étoiles

Commentaire spontanné

Comme je l’ai déjâ mentionné, jusqu’à présent je n’ai encore rencontré aucun souci au niveau du débit. L’instzllation s’est bien déroulée, le technicien en plus d’être compétent, il était trés sympathique et communiquait trés bien.
Je trouve aussi que le rapport qualité prix et trés interssant par rapport à d'autres opérateurs.
D’autre part, les offres proposées sont interssantes bien que mes moyens pour le moment ne me permettent pas d’en choisir quelques une, mais c'est envisageable dans un future proche et surtout on ne sent pas qu’il y a un harcellement publicitaire.

26 juin 2026
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Réponse de Mobile Vikings

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre service et de l'installation. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre technicien et nos offres. Merci beaucoup pour votre excellente note.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Simple et efficace. Pas cher.

18 juin 2026
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Réponse de Mobile Vikings

Qui n'aime pas la simplicité ? Merci pour votre commentaire et avis positif !

Noté 4 sur 5 étoiles

J' ai mon abonnement GSM chez eux et je…

J' ai mon abonnement GSM chez eux et je ne suis vraiment pas déçu de leur service

30 mars 2026
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Réponse de Mobile Vikings

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service GSM. Merci pour vos aimables mots!

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du service

Très satisfait du service

18 juin 2026
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Réponse de Mobile Vikings

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre aimable retour!

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis toujours aussi satisfaite

Je suis toujours aussi satisfaite, le service est excellent ainsi que la qualité et le prix.

17 juin 2026
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Réponse de Mobile Vikings

Merci pour votre avis positif de votre expérience passée !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon service

Bon service. Bon signal. Installation dans le jour établi. Bon service client. Seulement un peu plus de clarite sur la date de envoie de la facture via email: sur le website il dit le 20 de chaque mois mais un mois est le 22 un autre le 23...

17 juin 2026
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Réponse de Mobile Vikings

Le cycle de facturation pour vous est donc le 20 de chaque mois, il faut compté jusqu'à 5 jours ouvrables pour qu'elle soit émise et disponible sur votre compte Mobile Vikings :-) Merci pour votre avis positif !

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout fonctionne bien

Pour le moment tout va bien je suis satisfait.

21 juin 2026
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Réponse de Mobile Vikings

Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci beaucoup!

Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement en Belgique c'est le seul…

Franchement en Belgique c'est le seul pays ou tout est lent ... tout est ralenti ... Internet une connexion Oui c'est possible ... La fibre est installée ... oui super maintenant faut 15 jours pour le modem LOL

22 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Mobile Vikings

Hi Velo Raptor
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. C'est grâce à vos précieux commentaires que nous pouvons nous améliorer au quotidien.
Attendre votre modem pendant 15 jours est en effet un délai extrêmement long. Ce n'est absolument pas normal : même si les choses prennent parfois un peu plus de temps en Belgique, nous mettons un point d'honneur à être l'opérateur le plus rapide, y compris les livraisons. Je peux tout à fait imaginer à quel point cette attente a dû être frustrante.
Je viens de vous envoyer un message afin de pouvoir récupérer vos coordonnées, retrouver votre commande et vérifier immédiatement ce qu'il s'est passé.

Noté 5 sur 5 étoiles

Internet Rapide

Internet Rapide
Installation rapide

20 juin 2026
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Réponse de Mobile Vikings

Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Je suis contente

3 mai 2026
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Réponse de Mobile Vikings

Nous sommes ravis de votre satisfaction.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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