Comme je l’ai déjâ mentionné, jusqu’à présent je n’ai encore rencontré aucun souci au niveau du débit. L’instzllation s’est bien déroulée, le technicien en plus d’être compétent, il était trés sympa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Servie de qualité. Du personnel extrêmenent gentil et respectueux. Une connexion sans souci ( qualité- prix imbattable. Je vais d'ailleurs bientôt faire basculer mes deux gsm sur mon abonnement. Voir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Car c'est une société sérieuse et a la compréhension des clients Pour l'instant je suis au Sahara j'ais pas beaucoup de connexion Je vous demande bien vouloir me laisser un délai pour la facture... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon service, toujours disponible pour répondre aux questions. Le rapport qualité prix est top. On peut aussi régulièrement réduire le prix de notre abonnement en faisant des achats en ligne (poin... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service internet et téléphone
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de connexion internet
- N° 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'accès Internet
- N° 1 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Opérateur de réseau mobile
- N° 1 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de télécommunications
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Opérateur téléphonique
À propos de Mobile Vikings
Écrit par l'entreprise
At Mobile Vikings, you get next-level unlimited Fiber internet and a mobile plan with loads of data , all at razor-sharp prices. Plus, with Viking Deals, you can easily save on your bill. And the best part? For just €47 a month, you get both internet and mobile, crowned Best of the Test 2025 by Testaankoop. 🏆
Smart choices for every Viking
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Vikings play it smart
4,5
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très content de mobile viking
Très content de mobile viking , réseau performant , pas de soucis de connexion , et le système de groupe est très sympa. Et en plus , intérêt aussi pour le système de baisse de facture. Top
12 mai 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réseau performant et le système de groupe. Merci pour vos commentaires positifs sur la réduction de facture !
La.qualite internet
La seul chose cest que ces derniers temps la qualite de linternet a baissee jespere que c est momentane
9 mai 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous prenons note de votre commentaire sur la qualité d'internet.
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis que tout fonctionne parfaitement pour vous. Merci beaucoup!
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Merci beaucoup!
je suis client chez vous depuis…
je suis client chez vous depuis longtemps et je suis toujours satisfait de vos services
11 mai 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction continue. Merci pour votre fidélité.
Très bon rapport qualité prix 👍
17 mai 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Merci pour votre avis!
Pas du tout à la hauteur de ce à quoi vous vous attendez. Ne croyez pas les publicités que vous voyez.
Par où commencer… Je me suis inscrit il y a 39 jours, le 19 mai, et je n’ai toujours pas Internet chez moi.
Le service client répond toujours, mais ne vous aide pas vraiment. Ils sont là juste pour répondre et dire : « Je vais créer un ticket et remonter ceci au service concerné », sans jamais aucun retour, bien évidemment.
Ensuite, j’ai demandé si j’avais droit à un dédommagement. Dans un premier temps, on m’a dit que oui, mais une semaine plus tard, on me dit finalement que non, ils ne font pas de dédommagement.
3 rendez vous annulés une livraison jamais arrivé. Soit, quoi que je dise cela ne changera rien à l’avancement de mon dossier et je suis parti chez leur concurrent.
Que dire d’autre à part : ne devenez pas Viking.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Vikings
Hi Hamza
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour détaillé. C'est vraiment dommage de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes — et certainement pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos Vikings.
Afin de pouvoir donner suite à votre message, je vous envoie via ce canal une demande d'informations pour pouvoir vous contacter. Merci d'avance !
Kind regards
Sinitta
Mobile Vikings High care member
Réponse de Mobile Vikings
Merci pour vos gentils mots ! Nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs.
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis d'apprendre que le prix et la connexion vous conviennent. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous convient Merci beaucoup pour votre retour positif !
L'équipe qui a installé très agréable…
L'équipe qui a installé très agréable le plus installation gratuite
16 mai 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis que notre équipe ait été agréable. Merci pour vos commentaires positifs.
Service client impeccable
Service client impeccable, internet rien n’a redire, facture claire.
8 mai 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs. Merci beaucoup!
MV répond à mes attentes ( qualité
MV répond à mes attentes ( qualité , prix )et en plus on peut diminuer la facture en achetant d’autres produits sur des plateformes du net ( deals).
10 mars 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes en termes de qualité et de prix. Merci pour votre retour positif !
Bonne communication avec le personnel
Bonne communication avec le personnel, appli très explicite et abonnements intéressants
14 mai 2026
Réponse de Mobile Vikings
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout vous plaise.
Tout et oke à part que defoix la…
Tout et oke à part que defoix la connexion prend plus du temp a charge mais pour le reste cv et c’est dommage aussi que la Connect ne pas disponible dans ma rue mais je suis posé que ça viendra à l’avenir
14 mai 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous apprécions vos commentaires. Nous prenons note des problèmes de connexion et espérons que la Connect sera bientôt disponible dans votre rue.
Client depuis 114 jours
Je suis client chez Mobile Viking depuis 114 jours (un peu plus de 3 mois et demi).
J’ai commencé avec l’offre Unlimited Basic, puis je suis passé sur le forfait 60 Go à 20 €/mois, ce qui est un très bon rapport qualité/prix.
J’ai aussi pris l’option Disney+ à -2 €/mois + les points de fidélité qui donnent des réductions.
Points positifs :
Réseau Proximus : stable dans 80 % des endroits où je vais.
Débit correct : entre 60 et 80 Mbps. 4G/5G
Application très simple et agréable à utiliser.
Service client réactif au niveau du temps d’attente.
Prix vraiment agressifs par rapport à Proximus tout en ayant quasiment la même qualité de réseau et la même box fibre.
Points négatifs :
La mise en place de la fibre a été longue à cause d’Unifiber.
Le service client est un call center sous-traité : dès qu’il y a un problème un peu complexe,
ils doivent créer un ticket et le transmettre à Proximus → perte de temps.
En résumé :
Si tu cherches un Proximus à prix agressif, je recommande Mobile Viking sans hésiter. C’est simple, l’app est bien faite et tu gardes la qualité du réseau Proximus pour beaucoup moins cher. Par contre, on sent les limites du modèle low-cost sur les dossiers un peu plus complexes.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mobile Vikings
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience détaillée après ces 114 jours chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre 60 Go et l'option Disney+ vous apportent satisfaction, ainsi que la qualité de notre réseau Proximus et la simplicité de notre application.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la mise en place de la fibre et le fonctionnement de notre service client externalisé pour les problèmes complexes. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer pour offrir une expérience toujours plus fluide à nos Vikings.
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis de l'apprendre et merci pour votre avis positif !
Réponse de Mobile Vikings
Fijn dat alles in orde is en u onze service waardeert.
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis de l'apprendre et merci pour votre avis positif !
La connexion est stable et très bonne
3 mai 2026
Réponse de Mobile Vikings
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs.
L’expérience Trustpilot
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