Colis reçu avec des délais long mais annoncé, en revanche meuble en deux colis et c'est deux fois le même colis reçu, difficulté pour avoir un interlocuteur et enfin quand on en a un on nous réponds i... Voir plus
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Livraison reçue 8 jours après ma commande ( par transports Guisnel + cher mais au top ) Livreurs très sympas, meuble amener directement dans la pièce ( 49 kg...) Montage facile avec notice claire et... Voir plus
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| France : www.mobistoxx.fr | Nederland : www.mobistoxx.nl | Belgique : fr.mobistoxx.be | België : nl.mobistoxx.be |
Coordonnées de contact
Tramstraat 4, 8560, Wevelgem, Belgique
- FR : 09.70.73.01.34 | BE : 071/13.66.66 | NL : 085.888.09.79 | (appel local / lokaal tarief)
- info@mobistoxx.com
- mobistoxx.com
3,8
Bien
1 k avis
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Très bonne qualité et réactifs
Très bonne qualité et réactifs ! Notre commande est arrivée cassée et Mobistoxx l'a aussitôt remplacée. Formidable !! Nous les recommandons et avons déjà en tête une nouvelle commande ! Merci à toute l'équipe !
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Joyce,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction malgré un incident lors de la première livraison.
Votre confiance et votre satisfaction nous font plaisir à lire.
A très bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Aussi bien la personne qui m’a…
Aussi bien la personne qui m’a accueilli et ceux qui m’ont apporté le colis très souriante et travail pro.
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Patrice,
Nous sommes ravis que l'accueil et le chargement de votre colis vous aient satisfait. C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt !
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Notre nouvelle buanderie
Nous avons commandé des meubles pour notre buanderie
3 ensembles meubles machines avec plateau et tiroirs et un meuble à chaussures
2 ensembles meubles machines sont avec des armoires au dessus en plus
Le rendu est top
ce plateau pour la manne à linge et les machines en hauteur ça change la vie
C’est facile à monter et à placer
Les colis étaient bien emballés
La livraison à temps et à heure comme convenu
Il manquait 2 poignées dans notre colis mais le SAV à vite réagit à notre demande
J’espère qu’elles arriveront vite
Si je devais trouver un point négatif :
Peut être voir pour mettre 1 étagère dans les armoires du haut pour faciliter le rangement car très haut et très profond
15 février 2025
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis que le rendu des meubles des meubles vous convienne. Nous avons bien pris note de votre suggestion concernant l'ajout d'étagères dans les armoires du haut et nous allons faire remonter l'information au fournisseur concerné.
Nous vous présentons nos excuses pour l'oubli des poignées, mais sommes heureux que notre service après-vente ait pu répondre rapidement à votre demande.
Encore merci et à bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Mobistoxx est une excellente entreprise…
Mobistoxx est une excellente entreprise et sont très à l’écoute de leurs clients ! Ayant eu un petit souci de tiroir, ils m’ont envoyé aussitôt un autre ! Très à l’écoute notamment Morgan, ils ont été très réactif ! Les meubles achetés sont de très bonne qualité et avec un service 5 étoiles, c’est formidable !
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis de vous savoir satisfait de Mobistoxx. Que ce soit Morgan ou tout autre conseiller, nous mettons toujours tout en œuvre pour offrir un service réactif et de qualité à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez pu en faire l’expérience. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un service irréprochable à chaque étape.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L'Equipe Mobistoxx
Parfait
J ai commandé un meuble de tv et la table basse assortie.
Très bonne qualité
Les plateaux de la table étaient abîmés au déballage.
SAV parfait rapide (renvoi des pièces défectueuses)
Très sérieux
Je recommande
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Catherine,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos meubles et de notre service après-vente. Votre recommandation nous fait très plaisir !
À bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Très satisfaits
Meubles commandés en 2023 pour une maison en construction mi-2024. Beaux meubles qui n'ont pas du tout bougés depuis et qui nous facilitent bien le quotidien (plus besoin de se baisser). Bon rapport qualité/prix. Bonne réactivité du service client suite à un petit souci dû à une de nos maladresses. Nous recommandons +++
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos meubles répondent à vos attentes et qu'ils vous facilitent le quotidien. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner, même en cas de petit souci. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Profitez bien de votre maison et de vos meubles !
A bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
En plus du fait que l'entreprise…
En plus du fait que l'entreprise MOBISTOXX propose de très jolis produits, ils sont très réactifs quand nous avons besoin de leurs services, même après l'achat - les échanges mails sont fluides, clairs et les réponses arrivent dans les 24 heures après réclamations. C'est très sérieux et professionnel - je recommande sans hésiter.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent et que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à chaque demande.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'Equipe Mobistoxx
Chaises PAOLA
Accueil au dépôt par Lander et Jérémy très professionnel et à l’écoute, réponses rapides
Chaises PAOLA parfaites et confortable, je recommande Mobistoxx une super équipes
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Patrick,
Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Lander et Jérémy, ait pu vous offrir un service professionnel et attentif. Cela nous motive à continuer à donner le meilleur pour nos clients.
Nous sommes également ravis d'apprendre que les chaises PAOLA répondent parfaitement à vos attentes en termes de confort et de qualité. Votre recommandation est une belle récompense pour notre travail.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mobistoxx !
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
le lit grince tres fort
le lit superposé grince tres fort. Defaut au niveau de l’echelle qui colle a la latte du lit . Ceci engendre des grincements qui s’entends jusque dans la piece a coté. Mes enfants ne passed pas une nuit sans se reveiller. Les vises sont de tres mauvaise qualité aussi .Deçu car je vais devoir acheter un nouveau lit.
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Laetitia,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le lit superposé et, surtout, surpris de constater que vous n'avez pas pris contact avec notre Service Après-Vente pour résoudre ce problème. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, notamment pour vos enfants qui ont du mal à passer des nuits paisibles.
Notre Service Après-Vente vous a envoyé un email afin que vous puissiez nous transmettre des photos du lit, en particulier des fixations des sommiers et des fixations murales. Il est important de vérifier si le lit a bien été monté conformément à la notice de montage. Un montage incorrect peut en effet provoquer un manque de stabilité et entraîner des grincements désagréables, surtout lorsque les planches de bois brut frottent.
Nous souhaitons sincèrement trouver une solution rapide et adaptée à votre situation. N'hésitez pas à répondre à l'email envoyé par notre Service Après-Vente. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande, conforme, jolie meuble rien a rajouter
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Lucas,
Nous sommes ravis que votre meuble TV-Hifi KINGSTON vous plaise et qu'il soit conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que ce meuble apportera une belle touche à votre intérieur.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Gaël,
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre meuble TV-Hifi FRUNDA vous plaît et qu’il a répondu à vos attentes.
À très bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Excellente service.
Cette entreprise est vraiment super. Le service client est le top et on m'a même commandé des etagères de plus pour mes armoires. Ils sont toujours à l'écoute et avec de la gentillesse. Leurs meubles sont de très haute qualité et leurs prix sont raisonnables. Je recommande fortement cette entreprise. Un grand merci à Mobistoxx et leur transporteur, Guisnel.
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Fiona,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de nos meubles. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous transmettrons également vos compliments à notre transporteur Guisnel, qui sera ravi d’apprendre votre satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets d’aménagement !
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Bonjour
Bonjour. Entreprise toujours aussi perdue. C'est après des années qu'ils demandent des explications sur le naufrage de ma commande après m'avoir menacé d'un procès si je n'effacait pas mes avis.
Je précise qu'une fois les délais de garantie passés les meubles sont dans un état déplorable.
Les tâches blanches à la livraison sur trois portes se sont étendues à plusieurs éléments.
N'achetez surtout pas chez eux.
Leurs erreurs ont généré 250 € de frais avec refus de remboursement et insultes de leur part
Il n'y a pas de fin avec ces gens là. Je précise qu'à l'époque je leur ai envoyé une facturé. Quand vous déposez des dizaines de kilos vous être considérés comme professionnel et vous payez. Je ne peux plus donner des chiffres précis mais cela dépassait les 100 kg d'erreur de livraison avec refus de reprise.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Monsieur Bernard Genevrier de Saint-Etienne,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un second avis sur notre entreprise. Sans surprise, il s'agit d'un avis négatif, comme les avis que vous avez laissé sur La Poste, Amazon, Cdiscount, Les Hôtels Ibis, le Crédit Agricole, Le Bon Coin, SFR, Engie, Les Pages Jaunes, SmartBox, Conforama, le Groupe Casino, UPS,... Bref, apparemment rien ne se passe jamais bien avec vous :(
Nous tenons cependant à vous confirmer qu'aucun membre de notre équipe ne vous a insulté, que ce soit par téléphone, chat ou mail. Malgré vos (trop) nombreux mails insultants, nos conseillers sont restés polis et courtois et ont résolu votre problème de planches cassées durant le transporteur en en commandant de nouvelles auprès du fournisseur.
Nous vous avons ensuite demandé de vous débarrasser des planches endommagées par vos propres moyens mais sommes étonnés que vous ayez réellement dû déboursé une telle somme pour jeter quelque planches à la déchetterie, sachant que vous avez, comme tout le monde, des passages gratuits !! Avez-vous profité de l'occasion pour laissé un avis négatif sur la déchetterie concernée ?
Nous vous souhaitons néanmoins bonne continuation dans vos prochaines expériences d’achat, bien que nous craignons que votre insatisfaction ne soit indépendante du choix du prestataire.
Bien à vous, malgré tout,
L'Equipe Mobistoxx
Très bonne expérience d'achat
Très bonne expérience d'achat, tout est clair sur le site. Les panneaux sont très bien numérotés et cela participe à la bonne mise en oeuvre du montage.
Comme lu sur les avis divers, la quincaillerie (charnières et poignées) sont de piètre qualité ; des charnières freinées auraient été les bienvenues.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Armelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre commande.
Concernant la quincaillerie de nos meubles de buanderie, nous avons déjà sollicité notre fournisseur afin de voir ce qu'il était possible de faire. Cependant, nous souhaitons vivement maintenir un équilibre entre la qualité et un prix avantageux et, au vu du succès rencontré par les meubles WASHING, nous pensons vraiment être dans une tranche de prix adaptée pour ce genre de produit.
Pour les poignées, nous optons pour des modèles "entrée de gamme" car de nombreux Clients souhaitent personnaliser leurs meubles selon leurs goûts. Certains préfèrent des poignées en bois, d'autres en métal,... Grâce à leur entraxe standard, il est simple de remplacer les poignées.
Encore merci pour votre confiance,
L'Equipe Mobistoxx
Parfait
3 meubles commandés sur ce site, et la qualité est là. Ce n'est pas du bois brut, c'est bien noté, mais le rendu est bluffant (série Crossair). Les meubles sont faciles à monter, les explications claires... Quant au service après vente je n'ai jamais trouvé mieux. Je leurs donne 20/20. Très réactifs et à l'écoute du client. Le suivi de la livraison est parfait. Seul petit bémol vous payez les frais de port pour chaque article acheté, (mais cela est pareil chez But par exemple). Les délais sont un peu longs mais respectés. Je recommande vivement ce site
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que la série Crossair et nos services aient répondu à vos attentes. 😊
Votre appréciation de la qualité, de la facilité de montage, et de notre service après-vente nous touche particulièrement, car nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Concernant les frais de port par article, nous comprenons que cela puisse être un point à améliorer, et nous explorons des solutions pour optimiser ce processus.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance,
L'Equipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Lucas,
Merci pour votre retour. En effet, certains de nos meubles sont en stock et peuvent être livrés en quelques jours. D'autres, en revanche, nécessitent un délai de quelques semaines car ils ne sont pas stockés directement chez nous mais chez nos fournisseurs.
Nous faisons tout notre possible pour tenir les Clients informés des délais dès la commande et pour offrir des produits de qualité qui valent l'attente.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'information supplémentaire.
A bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Site internet que je ne connaissais pas…
Site internet que je ne connaissais pas et agréablement surpris. Les meubles sont de très bonne qualité et la livraison rapide. Excellent rapport qualité prix et n’a rien à envier à d’autre site ou point de vente connu.
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Valentin,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos meubles et notre service de livraison ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux de constater que notre site attire de plus en plus de personnes, et vos encouragements contribuent grandement à notre développement.
Merci et à bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Très bon produit robuste et esthétique…
Très bon produit robuste et esthétique en même temps
👏👏👏
10 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Dalila,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit à la fois robuste et esthétique. Votre satisfaction est notre priorité !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'autres produits,
L'Equipe Mobistoxx
Meuble esthétique et pratique
Livraison au bout de 10 jours.
Meuble esthétique et très pratique mais qualité des coulisses des tiroirs bas de gamme. Dommage !
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Jocelyne,
Nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité des coulisses des tiroirs et la transmettons à notre équipe pour amélioration. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Mélissa,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la table corresponde parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous !
Profitez-en bien et à bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
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