Colis reçu avec des délais long mais annoncé, en revanche meuble en deux colis et c'est deux fois le même colis reçu, difficulté pour avoir un interlocuteur et enfin quand on en a un on nous réponds i... Voir plus
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Commande d'un Lit mural escamotable CONCEPTION PRO. Qualité du matériel excellente, en simplifiant, là ou une grande marque nordique met 2 vis de 5, Mobistoxx en met 4 de 8... Deux problèmes, une p... Voir plus
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Livraison reçue 8 jours après ma commande ( par transports Guisnel + cher mais au top ) Livreurs très sympas, meuble amener directement dans la pièce ( 49 kg...) Montage facile avec notice claire et... Voir plus
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| France : www.mobistoxx.fr | Nederland : www.mobistoxx.nl | Belgique : fr.mobistoxx.be | België : nl.mobistoxx.be |
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Tramstraat 4, 8560, Wevelgem, Belgique
- FR : 09.70.73.01.34 | BE : 071/13.66.66 | NL : 085.888.09.79 | (appel local / lokaal tarief)
- info@mobistoxx.com
- mobistoxx.com
3,8
Bien
1 k avis
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super expérience expédition rapide
super expérience expédition rapide joli matériaux et facile à monter tout est bien expliqué on est ravi !
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Betty,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé comme vous le souhaitiez : une livraison rapide, des matériaux de qualité et un montage simple. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets,
L'Equipe Mobistoxx
Tout parfait
Tout parfait, le prix, la qualité, la livraison, je recommande
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Natacha,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du prix, de la qualité et de la livraison. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous satisfaire à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
livraison rapide.
livraison rapide.
Une pièce manquait dans un colis. La pièce manquante a été renvoyée immédiatement sans problème.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que nous ayons pu résoudre le souci de la pièce manquante rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service réactif et de qualité.
Belle journée à vous,
L'Equipe Mobistoxx
J’ai pris le meuble laqué blanc
J’ai pris le meuble laqué blanc, il n’est pas laqué sur le dessus, mais cela ne me dérange pas particulièrement.
Livraison rapide.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour ! 😊 En effet, certains de nos modèles sont laqués uniquement sur les façades (portes et tiroirs), tandis que d’autres sont intégralement brillants. Cette information est précisée dans la description de chaque meuble pour vous aider à faire votre choix.
Nous sommes ravis que la livraison rapide vous ait satisfait et espérons que votre meuble vous apporte entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins !
À bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Déçu
La table est arrivée en vrac. Les étagères arrachées par les vis d'un côté, l'armature de l'autre. J'ai du réparer en tournant les étagères de quelques degrés et refaire les trous. Bel effet mais a ce prix ça fait mal au c..l
Voir du côté du transporteur ou de l'emballage mal protégé.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Frédéric,
Nous comprenons votre déception vu les problèmes dont vous parlez dans ce message ! Votre expérience nous tient à cœur, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous sommes toutefois surpris que vous n'ayez pas pris contact avec notre Service Après-Vente. Nous aurions été ravis de trouver rapidement une solution satisfaisante pour remédier à cette situation.
Il est également très important de nous signaler ce type de problème, car cela nous permet d'améliorer continuellement nos services, notamment en revoyant le choix des transporteurs ou en renforçant nos emballages.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous restons à votre disposition pour vous aider et garantir votre satisfaction.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Très belle qualité !!!
Service relation client au Top! Réponse à toutes vos questions. Meuble arrivé avec un peu de retard, mais super bien emballé??? Planche de contreplaqué et morceaux de polystyrène entourant les meubles. Pas de soucis de coup. Mode d emploi super et les meubles d excellente qualité, avec un prix raisonnable. Je conseille vivement !!!
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Cecile,
Nous sommes ravis de savoir que notre service client a répondu à vos attentes et que nos meubles vous apportent satisfaction. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à un prix raisonnable, et votre commentaire confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats !
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Livraison réalisé en avance
Livraison réalisé en avance, montage facile grâce au numérotage des pièces, rendu impeccable. Je recommande.
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Marie
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison ait pu avoir lieu plus vite que prévu, que le numérotage des pièces ait facilité le montage et que le rendu final répondent à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre travail.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner.
À bientôt !
L'Equipe Mobistoxx
Service Après Vente au Top,
Service Après Vente au Top,
Même si j'ai eu des petits soucis, Morgan s'est montré très disponible, plein de conseils et m'a renvoyé tous les éléments nécessaires, ce qui m'a permis d'avoir un meuble TV plus que Parfait.
Merci infiniment pour tout
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Meghann,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous accompagner efficacement et que vous êtes satisfaite de votre meuble TV.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons toujours notre possible pour vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins à l’avenir.
À très bientôt !
L'Equipe Mobistoxx
Plusieurs achat service sav présent mais trop long
J’ai acheté plusieurs meubles. La 1ere livraison (commande du 23 janvier)....erreur sur la couleur du meuble reçu. Celui ci a été changé mais j’ai du attendre plusieurs mois. J’ai commandé de nouveau 1 meuble chaussure et 1 meuble télé. Lors de la réception, 1 planche cassée dans le colis du meuble chaussure qui ne se fabriquait plus (donc meuble remboursé) et 1 planche cassée pour le meuble tele.
Ma commande a été passée en juin,réception mi juillet, donc délai dépassé mais du au transporteur car l’expédition s'est faite en avance). Réclamation faite en août car j’étais en congés et pas pu faire avant. A ce jour (19 novembre) je n’ai toujours pas reçu la planche de remplacement de mon meuble... ce n’est pas vraiment acceptable.
Sinon les meubles sont de qualité. Dommage que la livraison soit si longue et que lorsque il y ait un soucis ça prenne tant de temps
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec vos commandes et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de traitement du service après-vente.
Les meubles que vous avez commandés ne sont en effet pas toujours en stock dans nos entrepôts, et nous dépendons de nos fournisseurs pour la gestion des pièces de remplacement. Lorsque les meubles sont disponibles chez nous, nous avons la possibilité de résoudre rapidement ce genre de problème. Nous nous excusons que cela n’ait pas été le cas pour vos articles.
Nous avons bien pris en compte votre réclamation et nous vous confirmons que la planche de remplacement pour votre meuble télévision a été prise en charge par GLS. Elle vous sera livrée dans les prochains jours.
Nous sommes toutefois ravis que la qualité de nos meubles vous convienne et nous espérons que cette situation ne nuira pas à votre satisfaction globale.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Commande passée mi juillet, livrée abîme en août, livre abîmé une nouvelle fois mi septembre, toujours en attente de la nouvelle livraison
Commande passée mi juillet pour un meuble télé. Reçu mi août, la planche du dessus est abîmée. Nous déclenchons un Sav. Nouvelle livraison mi septembre…. Mémé soucis, la planche arrive abîmée. Nouveau SAV. On nous répond que la commande a été passée auprès de leur fournisseur.
Depuis le 7 octobre nous n’avons pas de nouvelles. Le service après vente ne répond plus…
Édit: Sav reçu ce matin…. Nouvelle planche à nouveau cassée!!! Inacceptable!
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Madame Alicia Perrin de ST-JULIEN-BEYCHEVELLE,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation aussi inacceptable qu'inadmissible. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces multiples incidents. Il est incompréhensible que la planche continue d’arriver endommagée malgré nos efforts pour résoudre ce problème.
Nous ne comprenons pas non plus ce que font les transporteurs avec nos/vos colis dans votre région, mais soyez assurée que des enquêtes ont été immédiatement demandées pour comprendre l’origine de ces dommages récurrents.
Afin de vous apporter une solution rapide et satisfaisante, nous avons procédé au remboursement intégral de votre meuble.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et nous nous excusons une nouvelle fois pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Obligé d' être a la disposition du transporteur
Je n' ai pas encore reçu le colis que déjà, je suis éberlué de cette enseigne et du transporteur qui y est associé.
Plus de livraison après 16h30, obligé de prendre une demi journée au moins.
Mais là je viens d apprendre que les tournées sont gérées la veille pour le lendemain donc mon employeur va être super content de savoir que je prends ma journée ou des heures comme ça au dernier moment. Je suis outrée de voir que c est au client d être a la disposition du livreur.
Du jamais vu dans ce métier. Car je suis aussi chauffeur poids lourds et fait de la livraison toute la journée, mais c est moi qui m'adapte a mes clients .
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour Soizic Laurent de Blain (44130),
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que l'organisation de la livraison ait pu vous causer des désagréments.
Il est vrai que notre transporteur propose des créneaux soit le matin, soit l'après-midi, avec des horaires allant jusqu'à 17h. Cependant, en raison de variables telles que le trafic et la durée des livraisons précédentes, il n'est pas toujours possible de garantir un passage après 16h30.
Les rendez-vous sont pris bien à l'avance, mais si vous souhaitez un créneau plus précis, il faut effectivement attendre la veille, une fois le camion chargé. C'est à ce moment que le chauffeur connaît précisément sa tournée et peut vous indiquer si vous êtes en début, milieu ou fin de celle-ci. Mais comme vous êtes chauffeur, vous devez sans doute comprendre ces contraintes.
Nous espérons sincèrement que cette situation ne ternira pas votre expérience et que le produit que vous avez commandé saura pleinement répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'Équipe Mobistoxx
Les planches sont abîmées obligé de…
Les planches sont abîmées obligé de changer les vis et de renforcer les charnières a 984e le meuble je pense qu'on peut attendre a une qualité supérieure. Point fort la notice de montage
12 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que les planches de votre meuble étaient endommagées. Pour que nous puissions vous aider, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ? Cela nous permettra de vérifier si vous avez déjà contacté notre service après-vente pour un éventuel remplacement. En principe, il n’est pas nécessaire de renforcer les charnières, nous allons donc examiner cette question de près.
Nous sommes heureux de savoir que la notice de montage vous a satisfait. Suite aux remarques de nos clients, nous avons effectivement apporté des améliorations, et nous restons attentifs à tous les retours pour continuer à progresser.
Dans l'attente de votre retour,
L'Equipe Mobistoxx
Beaux meubles
Les meubles sont identiques aux photos du site ,la notice du montage et les différents éléments répertoriés par étiquettes, permet de travailler en toute sérénité . Les explications sont claires et précises. Le meuble 3 tiroirs 3 portes est d' un superbe design. La livraison est rigoureuse et livrée à l' heure par livreurs polis et efficaces. Grande satisfaction
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour.
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos meubles OLIANNE et de la qualité de notre service. Nous accordons une grande importance à la clarté des notices et à la précision de nos livraisons, et nous sommes heureux que tout se soit déroulé à la perfection.
A bientôt,
L'Equipe Mobistoxx.
Hyper contente
Bonjour à tous je viens de recevoir mon deuxième meuble je peut vs dire il est superbe ss défaut une qualité superbe une livraison Avec dés livreurs extrêmement très gentils je recommande vivement se site merci à mobistook
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et pour votre confiance en Mobistoxx ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos meubles MARNOIX vous apportent une totale satisfaction. Effectivement, ces meubles sont très beaux, et nous sommes heureux que la qualité ainsi que le service de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Achat bureau escamotable
Nous recherchions un bureau retractable sans fixation au mur et nous avons trouvé notre bonheur sur le site mobistoxx. Le bureau remplit entièrement nos critères : retractable facilement, des matières de qualité et une belle finition. Le service client a été impeccable et très réactif lorsqu'il a fallu modifier le coloris du bureau suite à une erreur de notre part. Côte livraison, tout s'est bien passé et le meuble est arrivé sans aucun dommage sur les cartons. Merci à votre équipe !
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre bureau rétractable correspond parfaitement à vos attentes et que vous avez trouvé votre bonheur sur notre site. C'est un plaisir de savoir que la qualité des matériaux et la finition vous satisfont pleinement. Nous sommes également heureux que notre service client ait pu répondre rapidement à votre demande de modification.
Quant à la livraison, nous sommes contents que tout se soit déroulé sans encombre. Merci encore pour votre confiance et ce retour encourageant !
Cordialement,
L'équipe Mobistoxx
Commande d'un Lit mural escamotable…
Commande d'un Lit mural escamotable CONCEPTION PRO.
Qualité du matériel excellente, en simplifiant, là ou une grande marque nordique met 2 vis de 5, Mobistoxx en met 4 de 8... Deux problèmes, une pièce manquante et une pièce abimée, ils ont été réglés dans la journée par le SAV ...
Points d'amélioration, emballer la quincaillerie par sac en accord avec les phases de montages.
Sinon ne changez rien.
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Philippe,
Merci infiniment pour votre avis positif et pour avoir choisi Mobistoxx pour votre achat de lit mural escamotable CONCEPTION PRO. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre matériel a répondu à vos attentes, et que notre service après-vente a pu résoudre les problèmes rencontrés rapidement.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l'emballage de la quincaillerie. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos produits et services.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Mobistoxx
Très satisfait
J'ai commandé un meuble TV chez Mobbistox après l'avoir trouvé très beau sur les photos du site.
La livraison a eu lieu 2 semaines après (largement dans les délais prévus). Tout s'est très bien passé pour le montage facilité par l'étiquetage de toutes les pièces.
Le résultat est encore plus beau que sur les photos.
Très content des prestations, j'ai déjà recommandé et reçu ce matin une table basse qui me donne entière satisfaction.
Facilité de montage, qualité des meubles, délais de livraison respectés : Que du positif pour ces deux expériences
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Mobistoxx vous a pleinement satisfait, non seulement pour le meuble TV mais aussi pour la table basse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur la facilité de montage, la qualité des meubles, et le respect des délais de livraison nous vont droit au cœur.
C'est un plaisir de savoir que vous avez déjà recommandé un autre produit chez nous et que vous en êtes également satisfait. Nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction pour vos futurs projets d'aménagement.
Bien cordialement,
Équipe Mobistoxx
Bon marchand de meubles en ligne
Bon marchand de meubles en ligne. Le rapport qualité prix est bien. Le SAV est sérieux. Il y a du choix, les meubles sont assez stylé, et robustes.
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos meubles, ainsi que le sérieux de notre service après-vente. Chez Mobistoxx, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits stylés, robustes et au bon rapport qualité-prix, tout en proposant un large choix pour répondre à tous les goûts.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs achats et vous remercions pour votre confiance.
À très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Équipe Mobistoxx
Je recommanderai sur le site
J'ai commandé un meuble pour deux machines en version XL (avec 4 placards au dessus). Commande reçue dans les temps et le transporteur (société Guisnel) m'a tenu informé très souvent.
Tout est impeccable, les meubles sont de bonne qualité rien ne bouge (il faut tout de même bien les fixer au mur, j'ai rajouté des équerres supplémentaires).
Je suis satisfait
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre meuble vous satisfait pleinement et que la livraison s’est bien déroulée grâce à notre partenaire, la société Guisnel. Nous prenons note de votre recommandation concernant la fixation murale et sommes heureux de savoir que vous avez pu renforcer la stabilité avec des équerres supplémentaires.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute future commande ou pour toute question. Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
Mobistoxx
Table pique nique commandée en mars et…
Table pique nique commandée en mars et livrée début juin, délai de livraison un peu long mais surtout le bois utilisé n’était pas assez sec, de la sève remonte régulièrement et quelques défauts dans une planche.
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mobistoxx
Madame,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la table pique-nique. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu et que le bois n'était pas complètement sec à la réception.
Concernant les remontées de sève et les défauts sur une planche, nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter des solutions possibles, que ce soit une assistance pour résoudre ces problèmes ou un remplacement de la planche défectueuse.
Merci de nous avoir fait part de vos observations, elles nous aident à améliorer nos produits et services.
Cordialement,
L'Équipe Mobistoxx
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