Moby Dick Avis 

Ho comprato dei pesci per i miei due acquari nel negozio Moby Dick nel centro commerciale Tiburtino di Guidonia Montecelio.
Per il primo acquario ho comprato dei neon e delle "petitelle".
Per il secondo secondo ho comprato barbus tetrazona e barbus verdi.
Ebbene dopo un paio di giorni è cominciata una moria dovuta alla malattia dei "puntini bianchi" sia nel primo che nel secondo acquario hanno cominciato a morire dapprima i pesci appena comprati e poi quelli che già c'erano. Oltre il dispiacere di vedere quella strage c'è il danno economico dei pesci acquistati e di quelli che avevo già nei miei due acquari.
Poichè è la seconda volta che mi capita una situazione del genere, di sicuro non acquisterò più nulla in quel negozio, ma ritengo necessario che anche altri malcapitati debbano essere avvertiti.

Buongiorno a tutti. Ho letto delle recensioni molto negative qui sopra. Guardo sempre le recensioni prima di comprare da siti nuovi; tante recensionu dicevano che c’era stato un ritardo negli ordini e che non era arrivata la merce ordinata. Ho fatto il pagamento con PayPal come mia garanzia . Tutto devo dire che è risultato efficiente ed eccellente; dopo quarantott’ore avevo già il pacco a casa mia con i prodotti corretti e ordinati da me dentro. Non posso che consigliare questo sito. Prezzi molto buoni, almeno per i prodotti che uso io per i miei cani. Data di scadenza riportata nel sito sulle crocchette.

Pessima esperienza.
Ho fatto un ordine e, data la consegna in 24/48 ore sono rimasta a casa inutilmente,dal sito il mio ordine risulta con un articolo mancante, scrivo immediatamente all'assistenza per capire quale è l'articolo e se potevo avere info sul riassortimento.
Ho aperto almeno due ticket per avere la risposta che l'articolo è mancante,quindi nessuna risposta utile, non mi hanno avvisata che l'ordine non poteva essere inviato,ho dovuto scoprirlo io e chissà come finirà

Perfetto!! Avevo dubbi leggendo le recensioni ma visto il prezzo delle crocchette ci ho provato...bene.. Ordinato ieri, pacco arrivato oggi!!!!!

Ho ordinato su questo sito due sacchi di crocchette per cani attirata dal prezzo in sconto, vicino all'importo era indicato che se avessi effettuato l'ordine sarebbe arrivato l'indomani. Controllando meglio in altre parti del sito c'era scritto che effettuavano consegne in 24/48 ore. Poco male ho pensato, se non arrivano il giorno dopo al massimo sarebbero arrivate quello dopo ancora. Dopo 48 ore ancora non mi è arrivato l'ordine, senza alcuna spiegazione, tra l'altro ho scoperto pure di essere vicina al magazzino perciò lo trovo ancora più ridicolo questo ritardo. Il supporto può essere contattato solo via mail, non esiste un numero verde e i tempi di risposta sono lunghi e per niente esaustivi, chiedi tre cose e a malapena ti rispondono ad una. Pessima esperienza, piuttosto pago di più ed ordino su siti più affidabili.

ho acquistato diversi prodotti ma nella consegna recapitata mancano 3 confezioni, con un foglietto in cui il venditore indica che emetterà rimborso. da fine novembre il rimborso non è ancora arrivato nonostante ripetuti solleciti. ho dovuto aprire una pratica con paypal, convertita in reclamo. a fronte dell'importo che devono rimborsare, offrono l'70% di rimborso. ovviamente non accetto. ma che comportamento è? mai più

Acquisto da diversi mesi sempre eccellenti e rapidissimi nelle consegne, vasta gamma di prodotti e prezzi buoni oramai acquisto solo da loro perché mi trovi benissimo ☺️

Ho comprato un sacco da 20kg di cibo per cane di media taglia e non è passata in cassa la promo che c'era sull'articolo.La commessa ci ha detto che poteva solamente farci un buono acquisto e non ci ha restituito denaro per la differenza. Ritorno al negozio per spendere il buono e non lo accettano.Ho perso 7 euro per del cibo che inoltre aveva i vermi al suo interno. Assurdo

Dopo aver letto le recensioni ho pensato di essere incappata nello solito sito truffa.No,quanto ordinato in due giorni è stato consegnato in perfette condizioni e il prezzo decisamente conveniente.

Pacco di crocchette da 10 kg per il mio cane ordinato l'11 Novembre arrivato entro i tempi previsti e in perfette condizioni!

Ottimo rapporto qualità prezzo dei prodotti . Pero' la consegna è stata rinviata più volte ...da migliorare!

Ordino sacco 12 kg crocchette e ricambio testine spazzolino emmi pet. Il pacco resta bloccato presso la sede di gls. Vado di persona e mi dicono che il pacco è da accettare con riserva perché danneggiato. Avevo urgenza e l'ho ritirato previo benestare di Moby dick. Il pacco fradicio e danneggiato. All'interno non c'erano le testine e le crocchette erano umide. Ho chiesto il reso con email e pec da più di una settimana ma nessuna risposta. Mai più!

Fatto l'ordine, tutto regolare. Tempi pure, ma all'apertura del pacco il sacco di crocchette (4 kg) risultava aperto e il contenuto sparso all'interno. Bella sorpresa !!! NO BUONO 😡

Pessima esperienza! Ho ordinato le crocchette per gatti Schesir sterilized light prosciutto 2 sacchi da 10 kg e mi hanno mandato il pollo.
Servizio clienti inesistente nonostante le mail mandate nessuno ti risponde.
Aprirò una controversia su Pay pal.
Una stella è anche troppo.

sono passato a Moby Dick per gli eccessivi prezzi praticati dal mio ex negozio adesso ho ricevuto un'OFFERTA tramite email a un prezzo fuori luogo (grazie dell' offerta) la ditta ex che avevo precedentemente vende lo stesso prodotto a € 20 esatti ribadisco esatti addio Moby Dick

Ho ordinato le prolife intestinal dato che il mio cane ha problemi intestinali ed é intollerante. Questo tipo di crocchette ha una confezione bianca e celeste e invece ne è arrivata una di colore bianca e rosa con una etichetta adesiva che riporta i dati delle intestinal ma che sul sito del produttore corrisponde ad altro tipo. Insomma hanno spacciato una cosa per un'altra. Scritto alla ditta che non ha risposto e paypal che ha chiuso il reclamo vergognosamente in favore della ditta in quanto sempre crocchette sono! Peccato che il mio cane stia male se le mangia. Mai più.

Devo dire che sono rimasta stupefatta dalla velocità di consegna ordinata il 27 settembre e arrivata il giorno dopo tutto in perfette condizioni e prezzo vantaggioso rispetto altri

Mi sono fidata una volta anche se mi è andata bene non credo che acquisterò più. Avendo paura che fosse un sito truffa ho chiesto la contestazione su PayPal e mandato email, senza nessuna risposta. Comunque pacco arrivato intero in due giorni

Una delle due confezioni di croccantini per il mio cane completamente aperta, scatolo esterno rotto ed unto dagli alimenti contenuti nella confezione Ho dovuto buttare, nel dubbio, l intero contenuto della confezione, poiché questo poteva essere stato contaminato. Per rappresentare il problema, ho tentato di contattare telefonicamente la ditta, ma in maniera vana. Ho scritto, allegando foto, senza ricevere risposta, nel loro sito online, sezione " contatti", ho altresi inviato una email con relativi rilievi fotografici, mon riscontrata. La ditta sapeva dell'esistenza del problema poiché la GLS, incaricata per la consegna aveva differito la stessa, trattenendo la stessa in sede, in quanto il pacco risultava scondizionato, tant'è che, sono rimasti in attesa di ricevere istruzioni dal mittente, arrivati affermative dalla ditta, lo reputo gravissimo