Moby Dick Avis 

Ho già acquistato diverse volte su questo sito, anche in periodi diversi e devo dire che è sempre andato tutto bene.
Consegne molto veloci (entro le 48 ore) e pacco sempre arrivato in perfetto stato.
Per quanto riguarda il prezzo (Hill's Metabolic) leggermente inferiore anche rispetto ad altri siti.
Per il momento soddisfatto al 100%

Ho comprato online cibo secco per il mio cane dopo averlo ricevuto dal coriere con tanto di riserva apro la scatola che fuori era intatta e dentro il sacco era tagliato da un lato pieno di formiche. Ho dovuto buttare quasi tutto....
Mando mail con foto e spiegazione del problema ma nulla non risponde nessuno sia lì che al numero di telefono. È intanto 50 euro buttati nel bidone...

Pessimo servizio clienti
Mando mail su mail e non rispondono
Mi hanno sbagliato la fattura e mi serve fattura corretta come era palesemente richiesto
Chiamo al negozio stesso e mi dicono che dello shop on Line se ne occupa il magazzino che sta sotto a loro!
Ma che servizio offrono mi chiedo! Anzi vorrei saperlo da solo!
Non ci comprerò mai più!!! La prima e ultima volta!!!!

Soprattutto ce l'ho con il servizio contatti assolutamente inutile a cosa serve se tutto c'è meno che il contatto...ai voglia a mandare mail immediatamente fatto l'ordine ....lasciate perdere...

Ordino su questo shop le crocchette Eagle per i miei tre cani. Il prezzo è buono e hanno anche un ottimo sconto se acquisti prodotti prossimi alla scadenza . Nel mio caso ne acquisto due sacchi. Uno a prezzo pieno e uno con un forte sconto perché scade ad ottobre (tanto un sacco a me dura 10 giorni, i miei cani sono di taglia grande)... ovviamente sono arrivati tutti e due in scadenza. Lasciamo perdere il corriere GLS, per carità da stendere un velo pietoso. Non sono neanche passati a consegnare ma il tracking andava avanti scrivendo destinatario sconosciuto,manca numero telefono ( impossibile)...mi faccio 28 km e vado alla sede GLS. Ritiro il pacco e sull'etichetta i miei dati erano esatti. L'impiegato non mi risponde,mi fa firmare e lascia il pacco sul bancone dileguandosi. Arrivato a casa apro il pacco e i sacchi erano in condizioni pietose. Logori, schiariti e sporchi, comprese di impronte delle scarpe. Prodotto stoccato malissimo. Shop pessimo e il corriere da loro scelto altrettanto. Alle ore 16,43 sul tracking risultava : consegnato a domicilio,firmato da Maxxo Maxxxxda ... Io boh, pessima esperienza direi.

Ho acquistato un articolo per il mio cane ad inizio luglio.
Mi è arrivato nei tempi previsti, peccato però che l’articolo era di dimensioni e colori diversi. Contatto quindi il “servizio clienti” PESSIMO. Dispongono solo di ticket da aprire ma che non si chiudono e concludono MAI.
Non esiste una email, un contatto telefonico, nulla. Attendo ancora dopo quasi un mese, una risposta per ricevere un rimborso.
Truffatori!

NON ORDINATE DA QUESTO SITO!!!!!Sono dei truffatori,ordinato secco per i miei due cagnolini attirata dal prezzo conveniente e a distanza di più di un mese non ho ancora visto nulla purtroppo fatto bonifico al momento dell'ordine e ovviamente non ho più visto neanche i soldi!Inviate parecchie email nessuna risposta ricevuta! Partirà denuncia dalla polizia postale!Pessima esperienza!

QUANDO HO VISTO LE RECENSIONI META' POSITIVE E META' NEGATIVE MI SON DETTO , QUI QUALCOSA NON VA NON PUO' ESSERE E, FORSE PENSO DI AVERE CAPITO CHE LE RECENSIONI NEGATIVE (A PARTE QUALCHE PICCOLO INCIDENTE CHE PUO' CAPITARE ANCHE ALLA FERRARI ) SIANO STATE CREATE AD HOC PER GETTARE OMBRE E DUBBI E QUINDI DANNEGGIARE VOLUTAMENTE LA REPUTAZIONE DELL'AZIENDA.

IO DICO SOLO : MASSIMA PROFESSIONALITA', MASSIMA VELOCITA' , COMUNICAZIONI CONTINUE E PRECISE , PIU' DI COSI' E' UMANAMENTE IMPOSSIBILE .

COMPLIMENTI , GRAZIE E, FIDATEVI DEL 50% POSITIVO.

Pessimo servizio, ordino le crocchette per il mio cane e arrivano praticamente "calde". Il prodotto era evidentemente surriscaldato dalle alte temperature all'interno del furgone GLS. Trovo assurdo che trasportando cibo non abbiano furgoncini refrigerati. Chissà per quante ore il prodotto è stato esposto al sole. Non consiglio

Ordino sul sito da parecchi mesi e spendo anche un bel pò avendo 2 cani! La prima spedizione è stata perfetta poi già dalla seconda c'è stato sempre qualcosa che non andava, tipo prodotto disponibile online e lo acquisto , poi rispondono che non è disponibile e ti lasciano un codice sconto che quando vai ad inserirlo purtroppo non funziona . Poi opto per il rimborso e dopo settimane cercano in tutti i modi di sbloccare il codice sconto ma alla fine dopo mesi riesco ad avere il rimborso! Questo accade sempre ! L'ultimo ordine fatto 15 gg fa ed ancora non arrivato x problemi causati da loro mi sono ritrovata ad acquistare altrove e rimetterci perché i miei cani dovevano ovviamente mangiare nell'attesa ! Inoltre nell'attesa ho scritto 1000 email e nessuno
mi ha risposto fino ad oggi , nessun numero di telefono da poter contattare ! Alcuni prezzi saranno anche inferiori ma non potrai mai sapere SE E QUANDO ARRIVERÀ l'ordine.

Da giorni sto aspettando il mio ordine. 5 luglio finalmente mi hanno mandato la mail che devo aspettare.. Oggi 10 luglio e io ancora in attesa. Pessimo sito e pessima assistenza. Spero che ordine un giorno di questi arriverà
Aggiornamento :appena lasciato la recensione, giorno dopo arrivata la consegna. Ho aggiunto le stelle, nn voglio essere scorbutica 😊

Le offerte sono anche buone ma il servizio di assistenza è PESSIMO. Hanno spedito con il mio indirizzo monco. Non esiste un contatto telefonico e riesco in alcun modo tramite l’assistenza via mail ad ottenere una banalissima modifica dell’indirizzo di spedizione.

Ordinato il mangime per il mio cane il giorno 28 giugno ad oggi 4 luglio risulta ancora in lavorazione, mandato email,la riposta è stata che spediscono al massimo in 48 ore..non direi..ad oggi ancora nessuna risposta..

Leggendo tutte le recensioni ero titubante sul fare acquisti
Ma invece ho fatto ordine sabato sera e mercoledì è arrivato tutto.
Ottimo prezzo
Acquisterò di nuovo

Sito attendibile. Ho ordinato del fieno e alcuni biscotti per i miei conigli, marca Oxbow a un ottimo prezzo.
Spedizione veloce e possibilità di pagamento in contrassegno.
Davvero ottimo sito, comprerò di sicuro altro.

Attenzione! Assolutamente da evitare.
Avendo ricevuto un prodotto diverso da quello che pensavo di aver comprato (confezione da 3 fiale di antiparassitario anziché da 6 e quindi venduta a un prezzo esorbitante) chiedo l'esercizio del recesso.
Già qui attese lunghissime e mancate risposte.
Effettuato finalmente il ritiro da parte del loro corriere, dopo 4 mail e oltre 2 settimane, non rispondono e mi costringono a seguire altre vie per ottenere il rimborso.
Semplicemente vergognoso. Un'enorme perdita di tempo.
Evitate con attenzione questo venditore.

prezzi buoni e consegna rapida ! bravi!

ottimo personale. il vostro dipendente mi ha aiutata per l acquisto di una lampada da acquario con moltissima cortesia e professionalità . negozio Roma Anagnina. grazie

Ho ordinato di nuovo su questo sito, mi trovo molto bene ordini e arriva dopo 2 gg

Purtroppo mi sta succedendo la stessa cosa che è successo ad altri io ho fatto un ordine in data 8 maggio pagato con carta di credito e per prima cosa mi hanno detto che il pagamento non c’era, ho mobilitato la mia banca, varie telefonate ecc ecc. poi risolto il pagamento che c’era fin dall’inizio, l’ordine ad oggi non ce l’ho ancora perché è stato spedito a Pomezia (Lazio) invece di Prato (Toscana) ma vi sembra il modo di lavorare!!! E io a questo punto sono senza merce devo ordinare da un altra parte e sperare anche che mi arrivi!!! Non ci sono parole
Aggiungo che ho contattato nuovamente Mobydick per il rimborso dell’ordine visto che ad oggi 14/05 non avevo ancora certezza che l’ordine mi arrivasse visto che gls mi ha detto di non avere avuto comunicazioni di cambio indirizzo
Non ho altro da aggiungere