Mockfjärds AB Avis 

Vi bytte ut alla våra fönster och är väldigt nöjda med Mockfjärds. Bra dialog med både säljare och montör. Det blev väldigt bra och gick snabbt. Eftersom vi själva brukar renovera tänker vi att det borde ha tagit hur lång tid som helst. Våra grannar som också bytt fönster/dörr (för länge sedan) fick också hjälp med saker som behövde åtgärdas. Vi är väldigt nöjda! =)

Snabb och precis montering av fönster och dörrar.

Vi vill tacka 🙏 vår montör Magnus Johansson med medhjälpare Patrik för ett utomordentligt arbete och mycket trevligt bemötande till oss som kunder.
Med vänlig hälsning, Björn och Marita Mörkberg

Jag tycker allt från införsäljningen till kontrollmätningen o synk med montage varit bra! Vi är nöjda med fönstren. Ljudisolerade o fina!

Jag har fått fantastisk service, bra rådgivning och efter en smidig affär med Mattias o co i Flenmo otroligt fina fönster.
Grymma snickare och rakt igenom ett strålande jobb och engagemang
/ Lars i Vingåker

Vi beställde en altandörr med mått baserade på vår befintliga Mockfjärd-dörr – samma företag, två år tidigare. Tydligare underlag kan knappast finnas. Ändå levererades fel dörr med mått som inte stämmer med avtalet.

Säljaren erkände felet och erbjöd 50% kompensation. Vi avböjde – felet är helt deras. Huvudkontoret vägrar däremot all kompensation och hänvisar till en offert som dök upp i efterhand.

Ärendet ligger nu hos ARN och vi driver det fullt ut.

Ett oseriöst företag som inte tar ansvar för sina egna misstag förtjänar varken ditt förtroende eller dina pengar. Välj en annan leverantör.

Kom på utsatt datum. Otroligt snabb montering av mycket trevliga killar. Jag trodde att arbetet skulle ta minst 2 dagar, det gjordes på 3 timmar, inkl stapla gamla fönster på en pall för att senare forslades bort.

Vi är väldigt glada att vi valde Mockfjärds för vårt fönsterbyte. Säljaren Martin var trevlig, visade stort tålamod och fick oss att känna oss både hörda och väl omhändertagna. Montörerna Daniel och Gustav var också mycket trevliga och arbetade snabbt och noggrant. Vi är mycket nöjda med resultatet, allt från utseendet på fönstren till de små detaljerna. Hela processen kändes trygg och professionell.

Excellent in North of Stockholm, professionals with super service and consultation, proactive communication, smooth. Just fantastic.

Mitt möte blev ombokat pga säljarens barn blev sjuka.

Vi bokar om till Tisdagen slutar jobbet lite tidigare för att kunna boka ett möte kl 15:00. Han dyker aldrig upp, jag smsar och frågar vart han tagit vägen, men jag fick aldrig något svar.

Otroligt dåligt bemötande!
Här har ni förlorat en framtida kund iallafall.

Mycket bra service och hög kvalitet. Vi har ett hus från 1700 talet och det var inga problem att hitta bra modeller. Smidigt köp och bra uppföljning. Hantverkarna som installerade gjorde ett mycket bra och effektivt arbete. Lätt att kommunicera både med säljare och installatörer.

Mycket nöjd med allt från försäljningen till monteringen.väldigt tillmötesgående med allt . Alla fönster i dörrar blev monterade på en dag och helt klart med täckplåtar två dagar senare. Montören blev oxå glad då han blev belönad med ett flak öl.

Är nöjd med kvaliteten på fönstren och jobbet som gjorts inomhus det ser bra ut. Men på utsidan ser det ut som skotthål på alla foder och några brädor även spräckta och inte fastskruvade fönsterbläck.
Reklamerade 2 fönster ett med en glasbubla i och ett med skadad fönster ram. Glasbublan ska bytas men fönster ramen anses reparerad då man använt latex och vax, som jag ser det för att dölja skadan.
All personal verkar inhyrda inte någon som jobbat här eller inspekterat eller bytt godkänd reklamation är anställda av mockfjärds, man får känslan det bara är kontoret som är anställda resten inhyrda.

Bra offert. Bra kundsupport.bra instsllation och montering allt efter plan o överenskommels

Varning ⚠️ NORRBOTTEN anlita ej!!!
De drar ut på ärenden. Min känsla är att man ska tröttna och ge upp. De verkar ha svårt att medge att de gjort fel. Har ett reklamationsärende som de inte ens tittat på.
Mockfjärd anser att de är klara med arbetet och att det är väl utfört arbete. Trotts att jag påpekar att det är för små fönster. Det drar som sjutton runt mina fönster så jag fått tejpa med fönster tejp. På utsidan finns glipor och hål finns även in i fasaden vid fönsterblecken. Jag anser att det inte ska dra från nya fönster. Hade jag vetat det hade jag haft kvar mina gamla dragiga fönster.
Vid köksfönstret drar det så dant att det blir riktigt med is på insidan. För att inte tala om att man så klart ser flera centimeter av gammal tapet vid de fönster som är mindre än tidigare trotts att foderna är 2 cm bredare än tidigare.
Fönster som skulle monteras med invändig smyg har inte heller blivit monterade så trotts muntlig överenskommelse med säljaren. Ett fönster som tidigare var monterat med invändig smyg är det nu inte och Mockfjärd litar sig mot att de har gjort som tidigare.

Har tidigare skrivit en recension men kände mig tvungen att skriva en till för att varna andra.

Har blivit erbjuden 15.000 i avdrag för alla fel eller att de kommer med en besiktningsman efter många rundor då de är svåra att nå på telefon och de tar lång tid på sig att svara på mejl, ibland en månad eller så. Ja just det blev även en skada på tapet i ett rum och skada i golv där de monterade in en altandörr. Dessa har de inte te ens kommenterat.

Ett bra företag som månar om sina kunder och vill göra ett gott intryck hade erbjudit sig att åtgärda bristerna, bett om ursäkt och erbjudit en kompensation dvs avdrag på priset. Missförstånd och fel kan ske. Men läser man här så verkar det finnas många med liknande erfarenhet.

Jag är mycket nöjd med så fina fönster Ett extra tack till montörerna Adrian, Leon och Rasmus, som jobbade snabbt och effektivt. Gott samarbete!

Trevliga grabbar som jobbade intensivt och var noggranna. Eftersom det var ett väldigt tungt och stort fönster som först bars upp utomhus för två trappor. Därefter skulle det bäras upp inomhus i ytterligare en svängd smal trappa. De var förståndiga och bad om hjälp. Chefen och en person till kom dagen efter och hjälpte till. Fantastiskt. Skulle gärna anlita firman igen. Tack killar. Birgitta Schillberg Strängnäs

Köp inte fönster av en försäljare som kommer hem till er från Mockfjärds. Hade en väldigt sälj hungrig säljare som berättade hur bra Mockfjärds fönster är fönstren är nog ok. men säljaren som jag råkade ut för är helkass. Han på påstod att två glas var lika bra som tre glas vilket inte stämmer. Två glas sätter man i sommarstugor, garage, förråd och inte i bostadshus allt efter deras egna rekommendationer.
Mockfjärds fönster tillverkar inte två lufts fönster i tre glas så han sålde på oss fönster som man har i uthus. Monteringen blev inte tät runtom fönstret så nu är det långkalsonger som gäller. KÖP INTE MOCKFJÄRDS FÖNSTER AV EN GÅRDS FÖRSÄLJARE.

Lika nöjd med upplevelsen denna gång. Allt från beställning till montage gick smärtfritt.

Felmonterade taktegel efter byte av takfönster, Mockfjärds vägrade förstå, ansåg att det var rätt monterat med taktegel som var kapade för kort på långsidorna.
ARN Allmänna reklamationsnämden gav oss rätt.
Mockfjärds fick montera nya taktegel av en inhyrd duktig takläggare. Handläggningstid 4 månader.