Mockfjärds AB Avis 

Skulle läst recensionerna innan vi beställde nya fönster. Mockfjärds i västerbotten rekommenderas EJ.

Anledningen vi valde mockfjärds var löftet att fönsterna skulle vara levererade och monterade innan första juni. Detta lovade säljaren. När kontraktet var skrivet var säljaren otrevlig och ej behjälplig. Muntliga löften betyder noll vilket även står i det finstilta i avtalet. När fönsterna ej levererades i tid ville vi häva köpet vilket var omöjligt. Fönsterna monterades till slut på plats med repor på fönstren, skadade gipsväggar inomhus samt lösa tegelstenar. Tråkigt kvalite för stor summa pengar.

Inte lyckas komma i kontakt med någon som kunnat tänka sig att hjälpa oss, varken kundservice eller säljarens chef.

Säljaren pratade även gott om att betalningen skulle vara räntefri första året. Han nämnde inget att det tillkommer en administrativ avgift på nästan 600 kr i månaden. Ännu en tråkig överraskning.

Rekommenderar att INTE välja Mockfjärds, de bryr sig inte om kundnöjdhet.

Företaget håller vad de lovar och de snickare som arbetade hos oss, Team Brotorpet/Kristianstad, var både serviceminded, trevliga och gjorde ett mycket snyggt jobb. De lämnar det dessutom rent och snyggt efter sig så endast lite efterstädning behövs.

Både säljare Johan och huvudansvarig snickare Emelie var mycket trevliga och lätta att få tag på. Fönsterbytet blev bra och när snickarna upptäckte att det behövdes bredare lister för att täcka drevet så fixade de nya lister.

Mockfjärds Fönster AB:s sk. fönstermästare var len i truten och tillmötesgående. Tills jag skrivit på avtalet. Sen fullständigt struntade han i mig. Lögner om att ingen åverkan skulle ske, att de skulle ordna så allt brev fackmannamässigt gjort. Flera misstag begicks av "fönstermästaren" och hans mätkompis vilket ledde till långa omleveranser, stök och kaos. Ingen förståelse , ingen schysst hantering. "Fönstermästaren" hänvisade till Mockfjärds centralt och garvade(!) åt mig när jag ifrågasatte slutfaktura innan jobbet var klart, trots inbetald handpenning. Fönstrena är hafsigt monterade och rivningen medförde skador på gips och tapeter. Jag betalade över 300 000 kr för jobbet så jag har 300 000 anledningar att berätta för alla som vill lyssna att de ska undvika Mockfjärds Fönster AB som pesten. Grannar, kollegor och vänner; alla får veta att Mockfjärds Fönster AB inte går att lita på. Jag fattar inte hur de kan låta denna "fönstermästare" dra företagsnamnet i smutsen. Så obegåvat att göra kunder till fiender istället för ambassadörer för varumärket. Men nu ska ju namnet bytas. Men DOVISTA Sverige AB kommer ha samma kassa "fönstermästare". UNDVIK UNDVIK UNDVIK!

Vi anlitade mockfjärds fönster vid ett dörrbyte och inte ett år efter så krånglar dörren vid stängning och är glapp i dörrhandtag. Ringde och mailade flera gånger och inget svar och tillslut kom det en kille som säger att det inte är nått fel på dörren och är otrevlig och lyssnar inte på kunden. Och skickar en mail igen men inga svar. Kommer aldrig mer att anlita mockfjärds fönster, RIKTIGT OSERIÖSA

Har tidigare bytt fönster utan anmärkning. Nu bytt 2 fönster till men är mycket besviken på att det blir kondens på utsidan. Ska det verkligen vara så? Vad händer när det blir vinter och kallgrader?

Ett takfönster. Sämsta företag någonsin anlita inte dessa. Reklamation har tagit 4,5 månad erbjuder kompensation med 1000 kr .

Fönsterbleck och fönsterfoder skarvade. Yep. Skarvade fönsterfoder. Snickaren frågade också om han kunde skarva dörrsmygen vid ytterdörren. Sade givetvis nej. Frångick planen även på eget bevåg utan att meddela oss. Gjorde en helt annan lösning och struntade i att använda konsoler som vad planerat. Flera fönsterfoder är spruckna vid spikarna i hörnen. Smygarna är sneda, diffar på upp till 2 cm uppe och nere i fönstren. Olika smygar använda, rundade men också kantiga. Arbetet tar enligt hemsidan 6-8 veckor. Nu har det snart gått ett år sedan offert. Väntar fortfarande på att dom skall komma och rätta till felen. Kommer gå vidare till ARN troligtvis.

Ett fantastiskt bra arbete av väldigt professionella hantverkare, väldigt trevliga och serviceinriktade! Utfört i Bromölla.

Precis bytt 23 fönster i vårt hus som är från slutet av 1800-talet. Hela upplevelsen från första mötet till att installatörer lämnade oss har varit mycket bra. Visst blev det mycket pengar men efter marknadskoll kan jag inte säga att det var dyrt. Mycket fina fönster, bra kvalite och med dom detaljer som var viktiga för oss och vårt hus. Mest nöjd är
jag med professionella, personliga
Installatörer/snickare. Dom var noggranna och visade respekt för vårt hem. Härliga typer som ingav stort förtroende och säkerställde att fönster på plats i huset mötte våra förväntningar. Mockfjärds visade sig även villiga att vara lösningsorienterade när det blev lite problem att få ut rivningsmaterial från vår något instängda gård. Vi är mycket nöjda!

Trevligt bemötande. Snyggt gjort arbete. Rent och snyggt efter avslutat arbete. Tog med sig allt emballage

tyvärr kan jag inte rekommendera Mockfjärds fönster då reklamation tar aldeles för lång dit.
Då man inte vill ersätta skadade varor utan istället försöker måla över ute i det fria med ett dåligt resultat.

Vi valde att anlita Mockfjärds Fönster eftersom vi förväntade oss kvalitet och professionell rådgivning, men tyvärr är vi besvikna på både resultatet och hur våra invändningar har hanterats i efterhand.

I vårt vardagsrum installerades tre vridfönster och ett fast fönster. Även om måtten stod i avtalet informerades vi aldrig om att detta skulle skapa ett tydligt osymmetriskt utseende rent estetiskt. Resultatet blev inte det enhetliga helhetsintryck vi förväntade oss. Vi litade fullt ut på säljaren som lovade oss att vi absolut inte skulle bli besvikna.

Det som gjort oss mest besvikna är dock bemötandet efteråt. Våra invändningar har upplevts som förminskade och fokus har flera gånger lagts på att vi prutade på priset, snarare än att försöka förstå varför vi är missnöjda som kunder. Istället för lösningsorienterad dialog har vi fått höra att allt följer avtalet och att inget kommer åtgärdas.

Montörerna gjorde ett bra arbete rent praktiskt men helhetsupplevelsen har tyvärr inte levt upp till våra förväntningar.

Jag skulle inte rekommendera Mockfjärd om du bor i Tullinge, för det kostade mig mer tid och pengar än vad det smakade.
För ett jobb för 6 enheter som kostade 150 000kr, så borde man verkligen fått mer proffsigt resultat och bemötande.

1) Jag fick själv hyra skåpbil för att Mockfjärd inte hanterade bortforslingen genom Ragnsells.
Men mina fönster kunde dom leverera med hjälp av DHL.

2) Efter 2 månader har Mockfjärd fortfarande inte fixat till fönsterbleck vid ett fönstren.
Och vid dom andra fönsterna använder dom alliminium istället för plåt och det var inte snyggt gjort.

3) Listerna under 3 fönster är inte enhetliga, dvs ramen runt fönsterna bildar ingen enhetlig ram.

4) Jag väntar fortfarande på att Mockfjärds ska justera punk 2 & 3.

Vi är mycket nöjda med resultatet. Allt från första besöket av säljare Jonas Jamhour som beskrev processen väldigt bra. Snickaren Peter Tennant och hans grabbar gjorde ett kanonjobb hos oss i Kristianstad. Har absolut ingenting att klaga på. Rekommenderas varmt.

Mycket bra kontakt med snickare byte till treglas aluminium i Oktober 2025 och fixat yttre fönster foder i Maj 2026.
Vilket bra jobb utfört av Magnus och är nöjd med den gröna färgen.

Trevliga besök av Björn Bernstav innan vi bestämde oss. Bra information, enkelt att kontakta honom under processen vid frågor och funderingar.
Även enkelt att kontakta Kundtjänst angående leverans och dylikt.
Mycket nöjda med montörerna, Multibygg i Norr. Arbetsledaren Rickardo var noga med info inför arbetet och efteråt. De jobbade snabbt och effektivt och vi är nöjda med resultatet.

Framhåller först o främst de duktiga hantverkarna Daniel och Gustav. De har gjort ett toppenjobb. Trevliga dessutom. Fönstren är supersnygga.
Allt har fungerat klockrent från försäljning, leverans, montage till slutstäd.
Eva o Benny Westman

Gör er själva en tjänst och välj ett annat företag!