Op wo twee broeken (Rikkie) besteld en vr binnengekregen. Supermooie kwaliteit en pasvorm. Omdat de broeken erg elastisch zijn heb ik een maat kleiner besteld en ze zitten als gegoten. Helemaal happy
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Inmiddels bijna een week geleden besteld en betaald. Behalve 2 onpersoonlijke standaard mail over kleine vertraging verder niets gehoord of gezien. Contact opnemen lukt op geen enkele manier. 1... Voir plus
L'entreprise a répondu
Twijfelde eerst omdat ik liever niet online bestel maar de revieuws gelezen te hebben was ik overtuigd meteen 3 bloesjes besteld .deze zitten heerlijk. En mooie printjes die ik al zocht pasvorm perfec... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik bestel hier zeker geen tweede keer! In september een bestelling gedaan, deze kwam 2,5 week later want ja ze zitten in een verhuizing en ze zijn erg druk. Ik had kleding besteld in meerdere maten, i... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour femmes
- aussi dans
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements grandes tailles
Écrit par l'entreprise
Nieuwe Trustpilot-pagina! 🆕 We hebben onze allereerste en enige officiële Trustpilot-pagina aangemaakt! We zouden het geweldig vinden als je jouw ervaring met ModeLunna daar deelt. Jouw feedback helpt ons om te blijven groeien en andere klanten te inspireren. 🌟 Alvast bedankt voor je steun! 💖
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- info@modelunna.nl
- modelunna.nl
3,8
Bien
105 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Te laat/1 maat jurk
Pakket was niet de volgende dag binnen. Ik had een jurk besteld. 1 maat 38-46.
Ik draag maat 40. Is toch echt te groot. Jammer. Een hele mooie jurk en fijne stof.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Wat jammer om te lezen dat de jurk voor jou te groot viel. Ons model draagt zelf ook maat 40, maar natuurlijk kan de pasvorm per persoon net anders vallen.
Wel fijn om te horen dat je de jurk mooi vond en de stof prettig was.
Ik bestel hier zeker geen tweede keer
Ik bestel hier zeker geen tweede keer! In september een bestelling gedaan, deze kwam 2,5 week later want ja ze zitten in een verhuizing en ze zijn erg druk. Ik had kleding besteld in meerdere maten, ik heb op 10 oktober een aantal artikelen teruggestuurd en nog steeds mijn geld niet terug! Ik heb al meerdere mails gestuurd, en op wat onpersoonlijke standaard mails zoeken ze niet naar een oplossing maar willen ze mij nog steeds laten geloven dat ik binnenkort mijn geld terug krijg. Ik heb er een hard hoofd in, helaas!
12 novembre 2025
Avis spontané
Slechte zaak !
Inmiddels bijna een week geleden besteld en betaald.
Behalve 2 onpersoonlijke standaard mail over kleine vertraging verder niets gehoord of gezien.
Contact opnemen lukt op geen enkele manier.
1,5 dag geleden zogenaamd verzendbewijs van gls, maar zij hebben het pakket nog niet in hun bezit.
Echt waardeloos
Ik voel me opgelicht!
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
We snappen heel goed dat je hier destijds van bent geschrokken en dat dit geen fijn gevoel gaf. Dat had veel duidelijker en persoonlijker gecommuniceerd moeten worden.
We hebben inmiddels via de mail contact met je gezocht en hopen dat we dit alsnog netjes met je kunnen oplossen.
ik bestel normaal gesproken nooit online
Ik shop eigenlijk nooit online omdat ik bang ben dat het niet past nou heb ik op advies van mijn dochter toch maar een keer online geshopt bij jullie en ben erg blij met mijn bestelling. Ik ga zeker nog een keer bestellen!
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Wat fijn om te horen dat uw dochter zo enthousiast is over ons en ons heeft aangeraden! 💗
We zijn superblij dat uw bestelling goed bevallen is en dat u toch online de stap heeft gezet. Het doet ons echt goed dat u de moeite neemt om een berichtje achter te laten.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop!
Besteld en het is 2 weken geleden…
Besteld en het is 2 weken geleden opgestuurd, krijg ik nu inees geld terug om dat het gewoon niet geleverd wordt.
1 keer en nooit weer. En nog niets ontvangen....
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Het is inmiddels al een tijdje geleden, maar we balen er toch nog steeds van dat dit toen zo is gelopen.
We snappen heel goed dat je teleurgesteld was. Als een bestelling niet goed wordt geleverd en je daarna ook nog moet wachten op je geld, dan is dat gewoon niet netjes.
We hebben inmiddels via de mail contact met je gezocht om dit samen alsnog netjes op te lossen.
Mooie shirt mooie kleuren
Mooie shirt mooie kleuren
Snelle levering 27 september besteld
30 september geleverd
Toppie
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Hoi Joke 💗
Wat lief dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! Super fijn om te horen dat je blij bent met het shirt én de snelle levering. Dat doet ons echt plezier! 😊
Dankjewel voor je berichtje en je vertrouwen in ons.
Producten zijn goed maar de belofte…
Producten zijn goed maar de belofte voor 16 uur besteld de volgende dag thuis bezorgd gaat niet op. Ik wacht al 5 dagen op een pakket. Er wordt aangegeven , we doen het inpakken met z'n tweeën dus dat levert vertraging op. Neem dan iemand aan om je belofte na te komen want nu krijgt GLS de schuld en dat is dus niet waar.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Wat jammer om te lezen dat het zo gelopen is. We begrijpen dat het vervelend is als een bestelling later aankomt dan verwacht. We doen er echt alles aan om alles op tijd te versturen, maar helaas gaat er heel soms een keer iets mis.
We zijn op dit moment druk bezig met het aannemen van personeel zodat dit in de toekomst beter kan verlopen. Fijn dat u wel tevreden bent over de producten, we hopen dat een volgende bestelling weer helemaal soepel en snel verloopt 💗
Team Modelunna
Komen hun voor 16.00 besteld=morgen binnen niet na
Ze geven aan voor 16.00 besteld is morgen binnen maar dat is helemaal niet zo. Ze sturen wel een verzendbewijs na 3 dagen maar leveren het niet aan bij GLS zodat je nog langer moet wachten. Dit heeft niks met GLS te maken maar met hun zelf. Reactie op mijn vraag was alleen. Het is goed gegaan. Order staat er tussen.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Wat vervelend om te lezen dat het zo gelopen is. U heeft helemaal gelijk dat het voor u verwarrend en frustrerend moet zijn geweest. Helaas werken we op dit moment met een klein team en kan het gebeuren dat het verzenden en aanleveren bij GLS iets langer duurt dan de beloofde tijd. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen en zijn ook druk bezig extra personeel aan te nemen, zodat dit in de toekomst soepeler verloopt.
Kunt u aangeven of uw bestelling inmiddels goed bij u is aangekomen? We hopen dat uw volgende bestelling weer helemaal vlekkeloos verloopt 💕
Mooi vallend shirt
Goede verpakking vriendelijk kaartje erbij. Snelle levering, shirt in apart papier verpakt. Alleen GLS maakt het problematisch.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Wat fijn om te lezen dat u blij bent met het shirt en de verpakking! Dank u wel voor uw berichtje😊
Fijne kleding
Voor het eerst bij deze winkel een bestelling geplaatst. Zaterdagmiddag de bestelling geplaatst en dinsdag had ik alles in huis. Het was een feestje om het uit te pakken, er waren meerdere pakketjes in vrolijk pakpapier ingepakt. Dit alles was weer in een stevige plastic zak verpakt.
De kleding zit geweldig. Goede pasvorm.
De travel stoffen voelen goed aan.
Ik ga hier zeker vaker bestellen.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Wat leuk om te lezen dat u zo blij bent met uw bestelling en de verpakking! Fijn dat de kleding goed zit en dat u tevreden bent over de stoffen. Dank u wel voor uw berichtje, we vinden het echt geweldig om zulke enthousiaste reacties te krijgen. 😊
Lange levertijd en geen contact
Er wordt aangegeven dat het product volgende dag geleverd is. Op vragen via mail en whatsapp word niet gereageerd. Nu is er wel een verzendbevestiging gestuurd maar pakket is nog niet aangeleverd aan de pakketdienst. Zo komt de levering op minimaal een week in plaats van 24 uur.
Dit had aangegeven moeten worden in de mail of beantwoord vragen van klanten hierover.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling zo lang heeft geduurd en dat er geen antwoord op uw vragen kwam. Dat begrijpen we helemaal, het is natuurlijk niet prettig om zo lang te moeten wachten.
We doen er alles aan om dit in de toekomst beter te laten verlopen en hopen dat uw volgende bestelling weer snel en soepel bij u aankomt.
Hartelijk dank voor uw geduld 💕
Heel tevreden!
Mooi verpakt. En super leuke tops voor mijn moeder en 1 voor mezelf gekocht.
Mooie kwaliteit stof en de kleuren zijn in het echt nog mooier!
Ik hoop alleen dat er wat hippere motiefjes voor de toekomst te krijgen zijn. Zodat ik voor mezelf ook wat meer kan slagen en niet alleen voor mijn moeder.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Superfijn dat de tops zo goed bevallen en dat de kleuren in het echt nog mooier zijn. Ook bedankt voor je tip over wat hippere motiefjes, die nemen we zeker mee.
Super persoonlijke web winkel
Zelden zo'n persoonlijke webwinkel meegemaakt. De volgende dag leveren was niet gelukt dus na 2 dagen even gemaild met het bedrijf. Kreeg een snelle reactie en ook na de levering werd er contact met me opgenomen of de bestelling in goede orde was ontvangen. Het uitpakken was een feestje, daar was zichtbaar veel aandacht aan besteed en ook mijn bestelling was boven verwachting. Leuke jurkjes met fijne pasvorm en lengte en in de secret sale ook nog eens super voordelig. Fijne ervaring, daar ga ik vol vertrouwen weer een bestelling doen in de toekomst.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel voor deze mooie review.
Fijn dat je het contact zo persoonlijk hebt ervaren en dat het uitpakken echt als een feestje voelde. Daar doen we het voor. Superleuk ook dat de jurkjes zo goed bevallen qua pasvorm, lengte en prijs.
Dankjewel voor je vertrouwen, dat waarderen we echt enorm.
Al heel wat blouses en nu ook broeken…
Al heel wat blouses en nu ook broeken besteld,heerlijke stof,blouzes zitten heerlijk,en broeken ook,nu met de sales toch weer besteld,nu een jurk,ook weer perfect,en altijd een leuke verpakking met kaartje erbij,merk wel dat ik niet te vaak moet kijken haha.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Superfijn dat je al zo blij bent met de blouses, broeken én nu ook de jurk. En haha, dat niet te vaak kijken nemen we maar als een heel mooi compliment.
Heel veel plezier met je bestelling en dankjewel voor je vertrouwen.
Herziene review
Mijn eerdere review heb ik verwijderd. Daarin was ik erg negatief over het niet reageren op vragen.
Ik wil dit toch graag rechtzetten……
ik had m’n vragen onder een van de filmpjes op Facebook geplaatst. Het is natuurlijk lastig om dat allemaal bij te houden. Per mail was er wel snel contact! Vandaar dat u, mocht u de review met slechts 1 ster d.d. 26-07-2025 vergeten en in plaats daarvan deze uit het hoofd leren! Vriendelijke bejegening en ik neem mijn eerdere woorden terug!
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
We waarderen het echt enorm dat je hier nog op terugkomt en je eerdere review hebt aangepast. Fijn dat het contact via de mail wel goed en snel is verlopen.
Dankjewel voor je begrip en je mooie woorden.
Vandaag mijn bestelling binnen gekregen…
Vandaag mijn bestelling binnen gekregen ( een setje) broek en blouse, en ik vind het geweldig fijne soepele stof en past perfect, ik ga er zeer zeker nog één bestellen, en bovenalles snel en netjes geleverd, bedankt.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Superfijn dat het setje zo mooi past en dat de stof zo lekker soepel aanvoelt. Heel leuk dat je er nog eentje wilt bestellen.
Dankjewel voor je lieve woorden en heel veel plezier met je bestelling.
Mooie kleding voor maatje meer
Website werkt erg fijn. Versturen gaat snel met mx 2 dagen. En het nieuwe retour systeem werkt perfect
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Superfijn dat je zo blij bent met de kleding, de website en de snelle verzending. Ook heel fijn om te horen dat het nieuwe retoursysteem zo goed werkt.
Super snelle levering
Super snelle levering. Netjes ingepakt. Echt super. Bedankt Modelunna en tot snel!
22 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel 💗
Superfijn dat je bestelling zo snel binnen was en netjes verpakt is. Heel graag gedaan en hopelijk tot snel weer.
Gisteren middag bestelling gedaan en nu…
Gisteren middag bestelling gedaan en nu al in huis
Weer heel.leuk ingepakt en mooie shirts
En zeer goede service
W mulder
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Wat ontzettend lief om te lezen, dankjewel 💗
Superfijn dat je bestelling zo snel binnen was en dat alles weer leuk verpakt was. Heel veel plezier met je mooie blouses en bedankt voor je lieve woorden over onze service.
Top online shop
Snelle service, leuk verpakt, goede pasvorm.
Ik ga zeker nog eens bestellen.
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Modelunna
Super lief! Bedankt voor de mooie woorden.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.