Ich kann mich nur anschließen...Kundenservice gleich Null...stundenlang erreicht man niemanden im Kundenservice, die Ware wird von der Spedition schlecht behandelt bzw. sind auch nicht erreichbar. Wir... Voir plus
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Meine Bestellung ist 2 Tage zu spät angekommen. Nachdem ich mich per Emaim bzschwert habe, kam ekne Erklärung und ein Liefertermin. Es wurde passend zum Termin geliefert, aufgebaut. Ich konnte auch t... Voir plus
Ich habe am 9.7 bestellt es stand dran Lieferung bis 20.7. Habe öfters angefragt immer kommt das es innerhalb 2 Wochen geliefert wird.eine Woche später wieder das gleiche.jetzt ist bald 4 Wochen rum.J... Voir plus
Schlechtester Service den ich je in meinem Leben gesehen habe. Bett bestellt zwei verschiedene Betten geliefert bekommen. Dazu keine vernünftigen Angaben und nach 2 Stunden Wartezeit am telefon immer... Voir plus
2,4
Bas
41 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Lieferung unvollständig/schlechter Kundenservice
Kleiderschrank bestellt, Lieferung wurde ohne Ankündigung per Spedition zugestellt. Alle Pakete waren beschädigt und aufgerissen. Am nächsten Tag wurde dann ein vergessenes Paket nachgeliefert. Beim Montageversuch stellte sich dann heraus dass die Lieferung unvollständig ist. Es fehlte der gesamte Korpus, andere Teile waren doppelt. Der Kundenservice reagiert sehr träge auf die Reklamation. Es wurden Fotografien der gelieferten Teile gefordert sowie ausführliche Markierungen in der Anleitung welche Teile fehlen. Nachdem diese Infos übergeben wurden, wird erneut eine Markierung gefordert. Zwischen jeder Mail vergehen mind. 3 Tage. Wir haben mittlerweile die 3. Mail versandt. Ganz klar KEINE Empfehlung, Finger weg!
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de moeblo.de
Hallo, Herr Rödiger,
Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Erfahrungen mit der Lieferung und unserem Kundenservice machen mussten. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie die verzögerte Bearbeitung entschuldigen.
Leider können wir anhand Ihres Kommentars Ihre Bestellung nicht eindeutig zuordnen und den Vorgang prüfen. Bitte senden Sie uns daher Ihre Bestellnummer zu, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich überprüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Ihr Moeblo
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