Jeg syntes det er mærkeligt at man ikke kan have family unlimited længere. Hvis man skal have unlimited adgang, skal man betale for en person. Det er virkelig dårlig service. Så hvis tre personer sk... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Synes godt om det mester af indholdet. Kan dog ikke forstå hvorfor AI kun ka' oplæse udvalgte bøger, troede AI er ligeglad med hvad de læser. Ind i mellem er den udvalgte oplæser ikke til at hol... Voir plus
Midt i lytning af en bog stoppede bogen. Jeg ville starte bogen igen, men hele bogserien er nu fjernet fra Mofibo - der var ingen advarsel om, at den ville blive fjernet. Den forsvandt bare.
der er sket en fejl på mofibo og jeg er blevet trukket 129kr for abonnement selvom første måned var gratis. Jeg forsøger at komme igennem chatbotten, som desværre virker helt elendigt. Ærgeligt man ik... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Få fri underholdning med tusindvis af e- og lydbøger direkte på din mobil og tablet. Læs og lyt, hvor og når det passer dig.
Coordonnées de contact
Vester Farimagsgade 41, 1606, København V, Danemark
- support.dk@mofibo.com
- mofibo.com
1,9
Bas
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 62 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
It is good and accessible but their…
It is good and accessible but their price is high. Hope they take their high price into consideration.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Tak for din feedback, vi sætter stor pris på at du deler dine tanker med os, og vi arbejder altid på at forbedre vores tjeneste!
Bedste hilsner,
Mofibo
Værste lydbogsudbyder ever!
Fik et prøve abonnement af en veninde, men det har bestemt ikke været en specielt god oplevelse...
Den stopper konstant under aflytning, så man skal hele tiden have fat i telefonen for at starte igen.
Nogle gange går der kun et minut eller to før den stopper igen, andre gange lidt længere, og en sjælden gang måske en halv eller hel time.
Men det er faktisk ikke okay, og det forstyrrer både lytteoplevelsen og i det hele taget meningen med at bruge en lydbog.
Det kan i ikke tage penge for!
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Vi er kede af at høre om den oplevelse, du har haft med dit abonnement. Vi vil meget gerne hjælpe dig, så kontakt os endelig via vores chat, Messenger eller e-mail.
Bedste hilsner, Mofibo
Jeg har haft et family abonnement i 7…
Jeg har haft et family abonnement i 7 minutter. Nu er det opsagt igen.
Det viser sig at hvis man har små børn (5 og 7), så skal de have egne mailadresser og telefoner før de kan bruge deres egen profil. Det er jo absurd. Jeg vil bruge det med Sonos og der ville jeg - hvis jeg først har oprettet to mailadresser til formålet - skulle logge af min egen profil for så at logge ind på det ene barns profil og så starte en bog. Derefter gentage det hele en gang til med det andet barn .. Det er muligvis mange ting, men det er sku ikke særlig klogt.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
For at lytte samtidigt på to enheder, skal barnet have sin egen profil (oprettet af en forælder eller af en over 18 år). Alternativt kan Kids Mode benyttes på din konto, hvis I ikke læser samtidigt.
Vi vil gerne hjælpe dig med at undersøge nærmere, er du mere end velkommen til at kontakte os via. email, chat og Messenger.
Venlig hilsen, Mofibo
Har tagnet en prøve periode for at se…
Har tagnet en prøve periode for at se om det er noget for mig. Jeg trykker på en ludbog, også henviser den til at man skal gå ind på forfatterens hjemmeside for at lytte. Godt jeg ikke har købt det. Så vil anbefale folk ikke at købe produktet hos dem, for så blir i snydt til måske at betale ekstra på en anden aide og ikke mutte til bøgerne på mofibo. Virker ikke!
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Det lyder til noget ikke virker efter hensigten.
Du må meget gerne kontakte os enten på email, chat eller messenger så vil vi meget gerne undersøge dette nærmere!
Med venlig hilsen,
Mofibo
Bondefanget til abonnement
Bondefanget til abonnement.
Efter end prøveperiode, skal man sgu selv acceptere at fortsætte et betalt abonnement. De fleste ville foretrække det sådan - ergo bondefangeri.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Når man opretter sig med en gratis prøveperiode fremgår det af man efter endt prøveperiode vil overgå til normal prisen på abonnementet. Såfremt man ikke ønsker det, skal abonnementet opsiges inden endt prøveperiode. Jeg vil dog gerne tage din feedback med videre omkring dette til forbedring af vores tjeneste.
Med venlig hilsen,
Mofibo
Til grin og ikke det værd!
Jeg har altid været glad for Mofibo, men det er jeg ikke mere! De har introduceret titler man skal købe, på trods af at man allerede betaler for at have abonnementet. Desuden har der ikke altid været et max antal lyttetimer på familieabonnementet, hvilket der er nu! Og på trods af de nye dyrere priser følger deres bogtitler absolut ikke med! Jeg går i gang med at se på hvad andre firmaer kan tilbyde, og tænker min familie og jeg skifter.
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Hej!
Som abonnent hos Mofibo har du stadig adgang til præcis det samme store udvalg som altid. Vi har ikke fjernet bøger fra vores abonnement for at sælge dem separat.
Grunden til, at du nu ser titler til salg, er, at vi ønsker at give adgang til et endnu større katalog af engelske titler, som vi ellers slet ikke kunne tilbyde i appen. Det giver dig adgang til et endnu bredere bibliotek, hvis du ønsker det.
Vi har tidligere haft et Unlimited Family abonnement, dette abonnement er forsat tilgængeligt for de kunder som har haft abonnementet før vi fjernede dette.
Vi er kede af at høre du ikke har haft en god oplevelse, du er mere end velkommen til at kontakte os via email, chat, messenger eller instagram hvis der er noget vi kan gøre for dig.
Med venlig hilsen,
Mofibo
Har prøvet i 4 mdr
Har prøvet i 4 mdr. at afmelde abb. og det er umuligt. Ingen tilbagemeldinger på henvendelser heller. Æv æv træls at det skal være sådan når man vil ud af det. Banken kan kun hjælpe ved at spærre kort men det er også besværligt.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Man kan altid opsige sit abonnement direkte igennem hjemmesiden, hvis abonnementet er oprettet med kort betaling. Hvis man oplever problemer med dette, kan man altid kontakte vores kundeservice på mail, messenger eller instagram, så vil de meget gerne hjælpe med at løse dette.
Med venlig hilsen,
Mofibo
Jeg har prøvet at opsige mit…
Jeg har prøvet at opsige mit abonnement, men jeg finder det umuligt at finde ud af det.
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Det er gratis at opsige dit abonnement direkte hos Mofibo, og du finder en guide til det på vores hjemmeside.
Hvis du ønsker yderligere hjælp er du velkommen til at kontakte os på Messenger, Chat eller email.
Med venlig hilsen, Mofibo
Det giver virkelig tillid som kunde
Jeg havde en rigtig god oplevelse med Mofibo i forbindelse med en misforståelse omkring mit prøveabonnement. Jeg var af den opfattelse, at abonnementet var udløbet, men Mofibo mente noget andet, og jeg var derfor blevet opkrævet 2 x 159 kr.
Jeg kontaktede Mofibo og forklarede situationen, og de var meget venlige og imødekommende. Beløbet blev straks refunderet uden problemer. I mange andre tilfælde kunne man nemt have oplevet, at pengene var tabt, men ikke her.
Stor tak til Mofibo for god og fair behandling – det giver virkelig tillid som kunde.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Vi er utrolig glade for at høre om din oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din feedback med os.
Bedste hilsner, Mofibo
Har haft mit abonnement i flere år
Har haft mit abonnement i flere år. Det er kun blevet dyrere, men udvalget følger ikke ligefrem trop. Derudover skal man nu BETALE for at lytte til nogle titler til trods for at man i forvejen betaler abonnementsprisen. Og det er ikke en lille sum, nej, men prisen på en fysisk bog oveni abonnementsprisen! Hvorfor skal man have et abonnement, hvis man alligevel skal betale yderligere for at lytte?
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej!
Som abonnent hos Mofibo har du stadig adgang til præcis det samme store udvalg som altid. Vi har ikke fjernet bøger fra vores abonnement for at sælge dem separat.
Grunden til, at du nu ser titler til salg, er, at vi ønsker at give adgang til et endnu større katalog af engelske titler, som vi ellers slet ikke kunne tilbyde i appen. Det giver dig adgang til et endnu bredere bibliotek, hvis du ønsker det.
Du er altid velkommen til at kontakte os på Messenger, chat eller e-mail, hvis du har brug for uddybning.
Venlig hilsen, Mofibo
Helt ubeskrivelig dårlig service
Helt ubeskrivelig dårlig service, der især viser sig ved forsøget på at opsige abonnement: Mofibo skifter tilsyneladende mail adresse - formentlig for at undgå at det opsiges. man er registreret , ikke ved nummer ( fremgår ihvertfald ikke ) men ved "Webadresse" ?? en syg ide. Firmaet burde anmeldes som svindel - men jeg er klar over besværet forbundet med en så drastisk opgave , så kun af den grund undlader jeg.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Vi er kede af din oplevelse du har haft. Det er gratis at opsige dit abonnement direkte hos Mofibo, og du finder en guide til det på vores hjemmeside.
Vi gør opmærksom på, at vi ikke har noget samarbejde med eksterne tjenester, der tilbyder hjælp til opsigelse mod betaling. Du er altid velkommen til at række ud til os via chat, Messenger eller e-mail, for at undersøge sagen nærmere.
Bedste hilsner, Mofibo
Absolut til grin – spild af tid og penge!
Jeg ville benytte deres service på min computer, men deres hjemmeside virkede overhovedet ikke, så jeg kunne hverken høre lydbøger eller læse e-bøger. Jeg forsøgte at bruge BlueStacks for at løse problemet, men appen er ikke engang understøttet der.
Dertil er deres priser alt for høje, samtidig med at deres abonnementsløsninger mildest talt er elendige. Ubegrænset for 159 kr. om måneden? Eller for 'bare' 30 kr. mindre må man kun høre 100 timer om måneden? Hvem end der har fundet på de løsninger og priser, burde fyres – det er absolut til grin! Spild af tid og penge.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Tusind tak for at dele din feedback med os!
Appen kan ikke downloades til en computer hvilket betyder, at det ikke er muligt at læse/lytte herfra.
Der er desværre ingen oplysninger om, hvorvidt appen vil blive tilgængelig fra PC/Mac eller andre enheder, der ikke understøttes i øjeblikket, i fremtiden, men vi tager enhver feedback vi modtager vedrørende dette, til efterretning.
Med venlig hilsen, Mofibo
Både i pose og sæk…
Var ellers været tilfreds i mange, men først indførte de begrænsninger på lyttetid, og nu synes jeg efterhånden alle interessante bøger kræver man køber dem, selvom man i forvejen betaler for det dyreste abonnement!? Hvorfor er det så lige man ikke bare skal bruge Libby, som er gratis men med begrænset udvalg, og så bare købe dem de ikke har. Bliver nok billigere end både at betale for abonnement og køb hos Mofibo
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Tak for din feedback. Vi sætter stor pris på at du deler denne med os!
Med et Unlimited abonnement, vil du have ubegrænsede timer og der er ikke en lyttegrænse med dette. Ønsker du at læse mere om denne abonnementstype, kan du finde den på vores hjemmeside https://mofibo.com/dk.
For at give vores brugere adgang til endnu flere engelske titler i appen, introducerer vi nu muligheden for at købe enkeltstående e-bøger/lydbøger. Dette gælder for titler og forlag som vi desværre ikke har mulighed for at inkludere i vores abonnementskatalog.
Du kan nemt genkende disse titler, da de vil være markeret med et indkøbskurv-symbol i appen.
Dette er udelukkende en udvidelse af dine muligheder.
Med venlig hilsen, Mofibo
Et abonnement man ALDRIG kommer ud af…
Et abonnement man ALDRIG kommer ud af !!!
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Vi er kede af at høre at du har haft problemer med at opsige dit abonnement!
Hvis du oplever problemer med at opsige dit abonnement, er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice som er klar til at hjælpe dig med dette!
De kan kontaktes på Messenger, Chat eller mail.
Venlig hilsen, Mofibo.
For dårlig
Har brugt Mofibo som app i mange år, og nyt det meget, men nu skal der så betales for bøger der tidliger har været med i abonnementet, eksempelvis Eragon eller Realm of the Elderlings skal der nu betales for, uden nogen varsel, virkelig dårlig, må nok til at se mig om efter en anden tjeneste.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Vi har for nyligt introduceret enkeltkøb i vores app. Dette gælder for titler og forlag som vi desværre ikke har mulighed for at inkludere i vores abonnementskatalog.
Der kan være forskellige grunde til at en bog står som et tilgængeligt enkeltkøb, men at du tidligere har læst/lyttet til denne. En af grundene kan f.eks. være at det er et andet forlag som har fået rettighederne til bogen, og at dette forlag ikke ønsker bogen i streaming.
Dette betyder at den eneste mulighed vi har for fortsat at tilbyde bogen, er ved enkeltkøb.
Vi noterer din feedback til rette afdeling.
Med venlig hilsen, Mofibo.
Jeg havde opsagt mit abonnement men…
Jeg havde opsagt mit abonnement men blev alligevel opkrævet for tre ekstra måneder. Jeg har ikke brugt tjenesten i perioden og opdagede først betalingen for sent. Det er deres system der har fejlet.
Det værste er den totale mangel på kundeservice. Ingen telefon. Ingen live chat. Kun langsom email. For et abonnementsselskab i 2026 er det pinligt og uacceptabelt.
Jeg har mistet tilliden fuldstændigt. Jeg bliver nu kunde et andet sted og vil aktivt dele denne oplevelse i mit netværk og på sociale medier så andre kan undgå at blive fanget på samme måde. Hvis Mofibo ikke vil tage ansvar må markedet gøre det for dem.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej Jonas,
Vi er kede af at høre du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice.
Da vi ikke har yderligere detaljer her, må du meget gerne kontakte vores kundeservice på email, messenger eller instagram. Så vil kundeservice meget gerne kigge på din sag for dig!
Venlig hilsen,
Mofibo
"UMULIGT" at opsige
Jeg har prøvet en del bøger, men udvalget er ikke specielt interessant for mig, og det er virkellig bøvlet at opsige. Jeg kan ikke gøre det hverken i min app. eller på min bærbare. Deres chatbot er den dummeste, jeg har oplevet - kører i ring og forstår intet. Nu har den oprettet en "sag" - måske hjælper det. Virkelig, virkelig dårlig kundeservice.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej Pia,
Vi beklager meget at du har oplevet problemer med at opsige dit abonnement hos os. Hvis abonnementet er oprettet med kortbetaling igennem vores hjemmeside, skal abonnementet opsiges direkte på hjemmesiden.
Du er meget velkommen til at kontakte os via. Messenger, Chat og mail, så sidder vores kundeservice klar til at hjælpe dig!
Venlig hilsen, Mofibo
Efterbetaling for alle gode bøger fra 2026
Kaare Bækgaard
Mofibo vil nu af have ekstra penge for alle de bedste bøger. Der er ingen måde, hvorpå jeg kan sortere i søgninger, så jeg kun ser de gratis bøger, og alt hvad der er godt, er nu behæftet med en klækkelig ekstra efterbetaling. Det er kun skrammel, som fortsat er gratis med et premium abonnement. Ja, selvfølgelig har jeg da meldt mig ud, hvem pokker kan acceptere de betingelser?
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Vi beklager du har oplevet dette, når man har et Premium abonnement har du mulighed for at læse og lytte til vores indhold på tjenesten, dog for at give dig adgang til endnu flere engelske titler i appen, introducerer vi nu muligheden for at købe enkeltstående lydbøger. Dette gælder for titler, som vi desværre ikke har mulighed for at inkludere i vores abonnementskatalog.
Du kan nemt genkende disse titler, da de vil være markeret med et indkøbskurv-symbol i appen.
Du er mere end velkommen til at kontakte os via. Messenger, Chat og mail.
Venlig hilsen, Mofibo
Vildledende, grådigt og respektløst over for loyale brugere!!
Jeg har været bruger af Mofibo i flere år, og jeg er ærligt talt både sur og ekstremt irriteret over deres seneste ændringer. At de nu begynder at kræve, at man køber bøger enkeltvis, som tidligere var inkluderet i abonnementet, er helt uacceptabelt.
Jeg betaler for den dyreste pakke, netop fordi jeg læser meget og udelukkende læser og lytter på engelsk. Alligevel oplever jeg nu, at de fleste af de bøger, jeg vil læse, kun er tilgængelige mod ekstra betaling. Det gør abonnementet direkte værdiløst.
Det er desuden direkte løgn, når Mofibo påstår, at de ikke har fjernet bøger for blot at lægge dem bag en betalingsmur. Jeg har flere konkrete eksempler på bøger, jeg tidligere har læst via abonnementet, som nu kun kan købes.
Det her er ikke bare dårlig service – det er vildledende, grådigt og respektløst over for loyale brugere. Forringelser forklædt som “nye muligheder” er ikke i orden. Det er simpelthen for dårligt og decideret sindssygt.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Tak fordi du deler dine tanker med os. Vi er kede af din oplevelse du har haft.
For at kunne tilbyde dig et endnu større udvalg af engelske bøger i Mofibo-appen, har vi nu gjort det muligt at købe visse titler enkeltvis, som vi ellers ikke har mulighed for at inkludere i vores normale abonnementspakke.
Vi har altså ikke fjernet bøger fra abonnementet for at sælge dem separat – vi har derimod tilføjet en mulighed for at få fat i titler, som vi før slet ikke kunne tilbyde.
Du er altid velkommen til at kontakte via. chat, Messenger eller mail.
Venlig hilsen, Mofibo
Utrolig besværligt at købe en bog og…
Utrolig besværligt at købe en bog og lytte til den.
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mofibo
Hej,
Vi beklager du oplever problemer med at bruge vores tjeneste. Vi vil med glæde hjælpe og undersøge sagen nærmere, ved at kontakte os via. Chat, mail og Messenger.
Venlig hilsen, Mofibo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.