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Écrit par l'entreprise
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3,4
Moyen
2 avis
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Ma belle-mère de 83 ans victime d'abus de faiblesses
Ma belle-mère de 83 ans a été victime d’une arnaque par de faux courtiers se faisant passer pour sa mutuelle Ils avaient son iban et son numéro de sécurité sociale, je ne sais pas comment fuite de données probablement et ils lui ont créé une adresse mail à son insu et ont signé des contrats à sa place
Elle s’est retrouvée avec 3 mutuelles et plusieurs prélèvements bancaires. Nous avons découvert cela quand sa carte Vitale ne fonctionnait plus chez le médecin puis via son compte Ameli et ses relevés bancaires , et la compagnie Neoliane rejette la faute sur le courtier , une plainte et des démarches de signalement sont en cours a l'acpr ,faites attention aux démarchages téléphoniques visant les personnes âgées vérifiez régulièrement vos contrats et prélèvements et compte pour ne pas ce retrouver avec plusieurs mutuelle souscrites en même temps a vos parents ou autres
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Mollen assurance
Bonjour Monsieur,
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées ainsi qu’une réclamation formelle ?
Après vérification de votre commentaire, nous ne parvenons pas à retrouver ni à identifier le client concerné.
Par ailleurs, nous vous informons que nous sommes un cabinet de courtage et comparateur en mutuelle santé. Nous recevons les demandes des clients, puis nous les contactons uniquement à la suite d’une demande de devis effectuée via nos publicités ou nos formulaires.
Nous n’exerçons en aucun cas de démarchage téléphonique sans le consentement préalable du client.
Bien à vous.
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