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Zénith Assurance est un courtier d’assurances pour les particuliers et les professionnels, le siège se trouve au 24 Rue du Château des Rentiers, 75013 Paris, France. Courtier d’assurances depuis 1995, composé d’une équipe professionnelle entièrement dévouée à sa clientèle, sa mission est d’apporter des solutions et des services personnalisés pour les particuliers et les entreprises. En tant que spécialiste dans le courtage en assurance, Zénith Assurance met ses talents et ses compétences aux services de ses clients afin de leurs fournir des contrats adaptés sur des critères très variés même pour les résiliés pour non-paiement, malus, sinistres, alcoolémie, usage du stupéfiant… Intervenant dans les services d’assurance automobile, assurance moto, assurance habitation, prévoyance et mutuelle santé, les assurances pour les artisans, professionnel et entreprise, Zénith Assurance met à disposition une plate-forme de devis en ligne sur son site web et également des devis en direct avec un simple appel sur le 01 45 73 02 74.
24 rue du Château des Rentiers, 75013, Paris, France
3,4
2 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très belle expérience avec Eva morales c’est la meilleure toujours il ya une solution avec Eva morales
Réponse de Zenith assurance
Bonjour Monsieur Ameur, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis qu’Eva Morales ait su vous accompagner avec écoute et professionnalisme.
Nous lui transmettons avec plaisir vos compliments.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Zénith Assurance !
Bien cordialement,
À fuir !
Mon expérience avec Zenith Assurance a été très décevante. Leur procédé semble toujours le même : ils encaissent d'abord les frais de dossier, puis ils trouvent ensuite une raison pour ne pas assurer le contrat, en affirmant qu'il manque un document ou que le risque n'est finalement pas assurable.
Le service client est pratiquement inexistant. Les e-mails restent sans réponse, et l'adresse de contact semble parfois ne même pas fonctionner, les messages revenant comme non distribués.
Le devis reçu est en outre bourré de fautes d'orthographe, ce qui ne donne absolument pas une image sérieuse ni professionnelle de cette société.
Je m'interroge également sur la fiabilité de leur note Google de 4,7/5. Au vu de mon expérience, elle ne reflète absolument pas la qualité du service et j'ai de sérieux doutes quant à la représentativité de ces avis.
Enfin, il est difficile de savoir où cette société est réellement basée, ce qui n'inspire pas confiance lorsqu'un problème survient.
Au vu de mon expérience, je déconseille fortement cette assurance et invite chacun à la plus grande vigilance avant de s'engager.
Réponse de Zenith assurance
Monsieur ABDESSLAM Camel,
Après examen de votre dossier, nous constatons que nous n'avons malheureusement pas été en mesure de finaliser votre contrat, car le relevé d'information nécessaire à son étude ne nous ayant pas été communiqué.
Nous vous rappelons que dans le cadre de la souscription d'une assurance décennale, ce document est indispensable. Il nous permet de connaître votre historique d'assurance et constitue une pièce obligatoire pour que l'assureur puisse se prononcer sur l'acceptation du risque. En son absence, il est impossible de valider votre contrat.
S'agissant de notre service client, nous apportons une réponse à l'ensemble des sollicitations de nos assurés dans les meilleurs délais, généralement dans l'heure pendant nos horaires d'ouverture. Nous sommes d'ailleurs en mesure de produire l'historique de nos échanges, qui démontre qu'une réponse a été apportée à chacun de vos courriels.
Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients. Les avis publiés sur Google sont authentiques et émanent de clients ayant librement partagé leur expérience. Par ailleurs, toutes les informations relatives à notre société, y compris nos coordonnées et nos mentions légales, sont accessibles en toute transparence sur notre site zenithassurances.com
Nous comprenons que cette situation ait pu être source de déception. En revanche, certaines affirmations publiées dans votre avis portent atteinte à l'image de notre société sans être étayées par des faits. Nous vous rappelons que la diffusion de propos diffamatoires ou de fausses allégations est susceptible d'engager la responsabilité de leur auteur et peut, le cas échéant, donner lieu aux suites juridiques prévues par la loi.
ZENITH ASSURANCE
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