Article reçu un peu en retard à cause d'une rupture de stock mais une équipe commercial au top qui a su nous tenir informer de l'évolution de notre commande par téléphone (ce qui est très rare sur u... Voir plus
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achat d'une machine a café delonghi autentica capuccino etam 29.660 avec broyeur et système cappuccino. Très bon accueil téléphonique. conseils judicieux. le conseiller m'avait conseillé un autre mode... Voir plus
Les 15 jours de délai n’ont pas pu être respecté pour la bonne raison que, comme vous m’avez livré en retard, j’étais du coup parti en vacances et pas pu constater les dégâts dans les délais… De plus... Voir plus
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très bonne cafetière Philips 5310, moins bruyante que d'autres marques! Mon Edeal m'a appelé pour avis livraison, j'ai indiqué que le manuel d'utilisation reçu était en langues différents pays de l'es... Voir plus
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4,0
Bien
227 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Super
Parfait, j'ai reçu ma cafetière dans les temps et emballée soigneusement, un petit coup de fil de la part de l'équipe mon Edeal ensuite pour être sûre que tout s'est bien passé ! au top et attentif à sa clientèle :)
Merci !
13 février 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Chloé,
Un grand merci pour votre retour :)
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Livraison rapide est matériel impecable…
Livraison rapide est matériel impecable emballage nickel
12 février 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Madame Comte,
Un grand merci pour votre retour :)
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Mic WAN,
Un grand merci pour votre retour :)
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Commande parfaite
Colis livré comme prévu et appareil conforme à la description
12 février 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Madame Garnier,
Un grand merci pour votre retour :)
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Livraison satisfaisante et rapide
10 février 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Madame Lerat,
Un grand merci pour votre retour :)
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Satisfaction totale
Satisfaction totale, tant pour la livraison que pour le produit.
Mon Edeal est une entreprise sérieuse à l'écoute de ses clients
Adresse à conserver pour futurs achats
10 février 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Madame Mongin,
Un grand merci pour votre retour :) Celui-ci nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Site professionel et sérieux
Site professionel et sérieux , à l’écoute de ses clients.
7 février 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour :) Celui-ci nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Commande conforme à la description du…
Commande conforme à la description du produit
Très bonne rapport qualité prix.
Service après vente très réactif .
Très satisfait par mon achat, et Je recommande sans hésitation ce site de vente en ligne.
5 février 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Chabane Meddouri,
Un grand merci pour votre retour :) Celui-ci nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Rien à redire
Pleinement satisfait de la commande tant sur le produit que sur la livraison.
3 février 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Julio,
Un grand merci pour votre retour :) Celui-ci nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Rapport qualité prix au rendez-vous et…
Rapport qualité prix au rendez-vous et prestation à la hauteur! livraison en temps et en heure par un service postal de qualité.
Ce site en est à sa genèse, mais il mérite de poursuivre sur la voie qui devrait le mener à un succès grandissant.
Je ne connaissais pas, je l'ai découvert en regardant sur internet les références d'une machine à café que j'ai dégoté chez Mon Deal avec près de 30 % de moins que chez un autre marchand en ligne pourtant des plus réputés!
Seul ( mais vraiment très petit) reproche, un ou deux mail de plus pour le suivi de la commande car je suis un peu parti la fleur au fusil pour cette achat à presque 400 €... Mais sinon rien à redire, appareil conforme et emballage nickel! J'ai également reçu ce jour un appel pour vérifier que j'ai bien été livré et satisfait. Je n'ai pas pu répondre directement au téléphone, alors je vous confirme tout le bien que je pense de votre société par cet avis.
Si besoin, je n'hésiterai pas à réutiliser ce service.
Je conseil, sans problème!
3 février 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Chris,
Un grand merci pour votre retour positif :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
Nous prenons bonne note de vos conseils et vous en remercions : nous tâcherons dans la mesure du possible d'envoyer plus d'e-mails afin de rassurer d'autant plus nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Délais de livraison cours et respecter
Délais de livraison cours et respecter
Produits bien bien emballé
Rien à redire
3 février 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Madame Fava,
Un grand merci pour votre retour :) Celui-ci nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Bien mais attention
J'ai commandé une machine à café sur se site,envoi et livraison très bien mais quand j'ai essayé la machine,elle ne fonctionner pas.le sav du site me dit de voir directement avec le constructeur de la machine simpa.j'aurait aimé plutôt que l'on me redonne une machine neuve. Surtout quand vous payer 700 euros. Pour conclure si votre produit arrive et fonctionne ,tant mieux pour vous mais si vous avez un problème ne compter pas sur le site pour vous dépanner.
2 février 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Monsieur Buret,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Notre SAV vous a mis en relation avec le centre de réparation agréé du fabriquant étant donné que le produit est sous garanti constructeur. Il a donc estimé que ce processus serait moins long pour vous et son objectif était que vous puissiez profiter au plus vite de votre cafetière.
Nous avons bien pris note de votre retour et vous en remercions, celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de notre service (notamment de notre service après-vente).
Nous restons à votre disposition si vous avez encore besoin d'aide.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Délais de livraison très court…
Délais de livraison très court ,personnelles très à l'écoute et sympathiques loin des plateformes téléphoniques.
Produit est conformes à mes attentes .
1 février 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Monsieur Khaldi,
Un grand merci pour votre retour :) Celui-ci nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Envoi et réception de la machine à café…
Envoi et réception de la machine à café très rapide. Surprise de la rapidité d'envoi et du suivi impeccable.
Il ne reste plus qu'à tester notre nouvelle machine à café.
En tout cas pour le moment je recommande ce site👍😊
31 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Madame Bouvelle,
Un grand merci pour votre retour :) Celui-ci nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons que votre machine à café répondra au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Pour le moment bien reçu en bon état et…
Pour le moment bien reçu en bon état et à voir après sinon serieux
31 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Madame Navarro,
Un grand merci pour votre retour :) Celui-ci nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Livraison ultra rapide
Livraison supersonic!
Service client disponible et réactif (même à 22h30!)
Appel juste après la livraison pour savoir si tout est ok!
Franchement TOPISSIME ! je recommande!
31 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Monsieur Levrez,
Un grand merci pour votre retour :) Celui-ci nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
EXCEPTIONNEL !!!!
EXCEPTIONNEL !!!!! Mon choix a été dirigé par les commentaires laissés par les acheteurs car au vu des prix pratiqués je n étais pas persuadée.
TOUT est PARFAIT, du premier clic à la réception de la marchandise et même au delà car j ai eu un appel très courtois, dynamique et bienveillant. dès le lendemain, pour vérifier la bonne réception de mon colis.
Je recommande ce site et soyez assurés que je ne manquerai pas de faire appel à vos services lors d un prochain achat.
Merci pour tout, à toute l équipe et vous souhaite tout le succès que vous méritez.
30 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour :) Nous sommes heureux que vous ayez noté nos efforts pour servir au mieux nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
parfait ,livraison ultra rapide .je…
parfait ,livraison ultra rapide .je recommande.
29 janvier 2020
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Bonjour Monsieur Lanca,
Un grand merci pour votre retour :) Celui-ci nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
Je recommande ce site
J’ai commandé un micro-onde bosch et une machine à café encastrable de la même marque. Les délais de livraison ont été respectés. Mon eDeal m’a passé un petit coup de téléphone pour savoir si tout s’était bien passé, je trouve ça super pro.
Et question tarifs je n’ai pas trouvé moins cher !
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre retour :) Celui-ci nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
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L'équipe Mon eDeal.
Machine à café superbe livraison nickel…
Machine à café superbe livraison nickel très bien emballée appel téléphonique d’un membre de l’équipe mon Edeal quelques heures après la livraison pour s’assurer que tout est conforme .surpris agréablement,
Ça change des grosses boutiques en ligne dont je tairai le nom.
Franchement super site,
continuez comme ça.
26 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Mon Edeal
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre retour :) Celui-ci nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir sur mon-edeal.fr.
Bien à vous,
L'équipe Mon eDeal.
L’expérience Trustpilot
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