Monarmurerieenligne Avis 

Horrible expérience !!!!!(en tant que point relais)

La patronne est mauvaise comme une teigne et tient plus d une ogresse que d une femme!! Je devais récupérer un paquet que je savais arrivé depuis plusieurs jours,or quand je me présente celle ci nie la présence du colis malgré le suivi colissimo que je lui fais voir.J insiste un peu et elle m envoie bouler ok....tant pis je reviendrai demain. Le lendemain après réclamation a la poste,cette dernière me confirme la présence de mon paquet et me dit d insister....j y retourne,bip le code ne fonctionne pas,il me faut 2 pièces d idente(monsieur/madame)et les originaux svp!!!
Bref ,mon mari y va,même topo ,tout ca avec un mépris et un sarcasme non dissimulé. Je ne sais pas comment on peut éprouver du plaisir a faire ch..
! les gens mais elle en tout cas,se régalait et ne s en cachait pas!!
Bref,impossible de récupérer mon paquet, il sera retourné a l expéditeur alors que je vois depuis 3 jours...
La poste l a même contacté et cela n a rien changé, je sais juste que sa réputation est déjà faite et qu elle est coutumière de ce genres de choses....

Comme beaucoup d'autres personnes j'ai commandé au mois de novembre et je n'ai jamais rien reçu !

Entreprise qui prend des commandes alors qu'elle est en redressement judiciaire de vrai escrocs !!

Je vais engager une procédure judiciaire contre eux pour essayer de récupérer mon argent.

Bon courage pour ceux qui sont dans la même situation.

J’ai commandé fin novembre 2025, la commande n’est jamais arrivée. Ça fait trois fois que je demande à me faire rembourser le remboursement n’a toujours pas lieu. Le téléphone de l’assistance commerciale ne sonne plus. Et je n’ai plus de réponse aux mails non plus. ça sent vraiment mauvais.… Une honte

Pourquoi ai-je pu passer une commande début janvier ??! paiement accepté !!
Alors qu'après quelques recherches car aucune nouvelle de leur part je m'aperçois que cette société est en redressement judiciaire depuis novembre 2025 !! Incompréhensible.
Que faire maintenant pour obtenir simplement un remboursement ?

Des voleurs!!!! Commande passée il y a plus de 3 mois, lorsque je réclame on me dit qu on ne sait pas encore quand les produits arriveront. Mais le pire! Depuis que j ai réclamé mes commandes n apparaissent plus sur ma page et je ne reçois plus de réponses à mes mails. Malsainité totale! Téléphone ne sonne même pas.. une honte!

Entreprise en redressement judiciaire depuis 11/2025. Donc remboursement ou échange impossible.

Moi aussi, une commande fin novembre 2025 avec les articles marqués en stock et à ce jour aucune nouvelle. Pas moyen de les joindre par téléphone.

Tout s'est bien passé de mon côté

Commande passée le 02/11/2025 produit qui était en stock. Puis le produit est passé au cours du mois en rupture de stock.
Aujourd'hui Le 28/11 toujours pas de nouvelles et 300 € de dépenser pour rien.
Quand je contact le site on me répond que la commande est toujours chez leur fournisseur.
Une honte!

1mois d’attente j’ai jamais vu ça
Après plusieurs appels rien ne bouge ils n’envoient pas le colis

Commande d un pistolet snowpek sp 500 le 19/06 commande reçu le 29/10 soit 101 jours après aucun geste commercial, Je déconseille vivement.

Fuyez. J'ai fait l'erreur de ne pas vérifier les avis en ligne car j'étais pressé et "monarmurerieenligne.com" était un des rares sites à afficher ce que je cherchais "en stock"... ou pas !

Objet affiché comme étant en stock, livraison sous 24 à 48h.
Commande passée le 14/10 avec paiement par CB dans la foulée.
Ensuite rien. Aucune communication, rien.
J'essaye d'appeler le 17/10, c'est impossible de les joindre ! J'ai essayé le matin, l'après-midi, musique d'attente mais pas de conseiller en ligne. Ensuite à partir de 16h45, c'est terminé, il y a un message qui indique que les téléconseillers sont tous en ligne.
J'envoie donc un message via le formulaire Web.
Lundi 20/10 réponse de Clara du service client "L'expédition de votre commande pourra ainsi être effectuée sous un délai estimé de 10 à 15 jours."

Je demande l'annulation de la commande dans la foulée ainsi que la suppression de mes données personnelles.
A leur crédit, l'annulation de la commande, le remboursement et la suppression du compte n'ont pas traîné.

Verdict : à fuir ! Aucun sérieux et les informations sur les délais de livraison sont juste mensongères.

l'emballage extérieur impeccable, le pistolet même dans boîte recollé très visiblement donc je suppose un retour. Le pistolet étant un cadeau, j'ai dû acheter autre chose! Refusent un retour, proposent un bon d'achat de 5€... J'ai mes doutes!! Vaut mieux aller ailleurs.

Première commande :le produit ne respecté pas les caractéristiques énoncées de plus colis mal emballé ,commande suivante après quelques jours sans nouvelles, j’appel et ont me dit que le produit n’est pas disponible avant deux semaines et que le remboursement se ferait dans quelques jours «  VRAIMENT PAS SÉRIEUX » pour un produit en stock et livret sous 48 heures sur le site

Alors que les produits étaient indiqués en stock et livraison en 24-48h... 10 jours plus tard la commande n'était toujours pas expédié ni même en cours de préparation. Service client joignable une fois sur 5 bref ils ne sont pas sérieux.
Passez votre chemin.

Je vous déconseille d'acheter sur ce magasin c'est des escrocs faites très attention !

Deux semaine que ma commande a était passer soit disant livraison en 24h 48h et toujour rient je recommande absolument pas cette boutique a fuir

a 9€ la livraison je m’attendais à une rapidité
Mais non alors je trouve le prix excessive.
Trop long pour expédier le colis.
En plus 20 jours d’attente avant qu’il n’expédie le colis
Très pro!

Beaucoup de choix, réponse rapide aux mails et livraison express pour les articles disponibles immédiatement ! J'avais un article avec un peu de retard mais la commande a été envoyée en deux fois, j'ai trouvé ça cool !

Expédition sous 24h et livraison via colissimo en 48h ! Le colis était bien emballé et les articles commandés étaient conformes.
La personne derrière le téléphone a su répondre à mes questions en plus d'être très aimable !
Malgré les avis négatifs, je n'ai de mon côté eu aucun soucis !