Armurerie Loisir Avis 

Ça en est terminé pour moi avec ce site. Des commandes indiquées livrable en 4jours mais cette entreprise mets plus de 10jours à préparer la commande… heureusement que je n’ai pas pris les port express comme ma première commande…. Supplément de 15€ pour la livraison 24h mais ils mettent 10jours à l’emballer… une blague. J’ai donc appelé le site très gentiment , on m’a répondu qu’ils étaient une petite PME et que c’était comme ça et pas autrement… Et bien la considération client n’est pas de prime… Je pense que la moindre des choses quand on mets 12jours à préparer une commande c’est s’excuser. Car aucun autre site ne propose cela. Si ça fonctionne si bien, embauchez !
Donc annulation de commande, il ya 10jours, toujours pas de remboursement…. Site à fuir !

Service clients pas du tout commercial a fuire

Délais beaucoup trop longs! Commande passée il y a 8 jours et toujours pas expédiée.
Réponse du service client assez désagréable.
Je ne recommanderai pas chez eux c'est certain!

ARMURERIE LOISIRS A OUBLIER TRES VITE.
(Objet: Plusieurs problèmes pistolets Co² dont un avec Beretta M9A3 FM Blowback).
Vendeur, juste bon à prendre votre argent pour vendre mais dès qu’un problème sérieux liés à une arme achetée chez eux survient c'est tout une histoire.
En plus de cela, ils n'ont aucune honte à vous font payer les frais de ports pour le RETOUR d'une arme a leur SAV encore sous garantie, ce que la plupart des vendeurs d’armes ne font pas (ex. parmi d'autres "Tom Airgun"). Heureusement, il a d'autres marchands d'armes beaucoup plus sérieux et compétents.

Commande passée en Juillet 2026 et obligé de me déplacer au centre de tri chronopost car le colis est " hors format " et ne peut être livré en point relais ( initialement prévu ). Je récupère mon colis aujourd'hui, je vérifie le contenu devant l'opérateur chronopost, la Carabine à plomb PCP Elite Airgun Vector - 4,5mm (19,9 joules) et le Pistolet LTL Alfa 1.5 Gen 2 - .50 (18 Joules) était bien présent. Pensant que les munitions étaient dans le contenu des armes, j'ai validé et signé la remise de colis. (je n'allait pas ouvrir les boîte contenant les armes devant chronopost ).
Une fois arrivé chez moi, j'ai eu la bonne surprise en ouvrant la boîte des armes, qu'il me manquait 14 balles en caoutchouc pour le LTL ALFA et les 500 plombs pour la carabine PCP. En plus de celà, le pistolet présentait des traces de fonctionnement, on m'a littéralement vendu de l'occasion alors que j'ai payé du neuf. BREF, je ne vais même pas batailler avec le SAV, je connais déjà leur réponse... Une commande à 409 euros !!
MAIS UNE CHOSE EST SURE, JE DECONSEILLE ARMURERIE LOISIR, ET JE NE RECOMMANDERAIS PLUS CHEZ EUX !

Service client abominable et insultant, j'ai payer 12 Euros pour être livré a domicile et mon colis se retrouve dans un point relais c'est lamentable, a fuir ce site comme la peste, ne rembourse que partiellement les retour si ils remboursent, ça reste a voir.

Transaction parfaite. Envoi très rapide

Expérience parfaite sauf un petit point sur l'information comme quoi le produit était en stock alors que c'était une commande à venir sinon parfait.

Commande de envoyé en retard ,service client hautain, ma commande a été changé alors que sur ma facture c'est marqué pack avec référence mais en ma envoyé seulement la carabine et lunettes alors que le pack avec référence correspond a carabine lunettes cible plomb et housse de rangement. La commande était a 99e sur le site une semaine plutard passé a 109e et le vendeur me dit que je me suis trompé.
Fuyez ce site cette armurerie en vous prend pour un débile

Zero, retour sur avis google. Commande passer le 30/07 pour réception le 08/08. Quand je passe la commande, la date de réception change, passe au 15/09. Aprés coup de gueule sur avis google, envoie de lettre par litige.com, j'appelle pour savoir quand j'ai ma commande, réponse:
Quand mon fournisseur l'auras. ATTENTION FAIT CROIRE QU'IL ONT DES STOCKS ALORS QUE C'EST FAUX!!! Nul, paiement effectuer, mon argent reste sur leurs comptes 2 mois sans reception de commande!
C'est des rigolos, j'attend le remboursement de ma commande, normalement, sous 8 jours. On verra..

Très mauvaise expérience avec le SAV d’Armurerie Loisir.

J’ai commandé un Pack Pistolet LTL Bravo Premium Silencieux .50 (18 joules). Environ 15 jours après réception, une bille en caoutchouc est restée coincée dans le canon, bloquant également la détente, alors que j’avais utilisé les billes fournies avec le produit et respecté les consignes de lubrification indiquées dans la notice.

J’ai donc contacté le SAV par téléphone. Après avoir expliqué précisément les conditions d’utilisation, mon interlocuteur m’a indiqué que, même si le délai de rétractation était dépassé, je pouvais renvoyer le produit et que la réparation serait prise en charge puisqu’il s’agissait d’un défaut de l’arme.

J’ai donc retourné le produit à mes frais.

Quelques jours plus tard, surprise : je reçois un mail me demandant de régler 60 € pour la réparation.

Plus étonnant encore, la page de paiement indique :
« nos techniciens ont identifié la panne et procédé à sa remise en état », puis précise qu’en payant le forfait je « confirme [mon] accord pour la réparation effectuée ».

Autrement dit, la réparation semble avoir été effectuée avant même que l’on me demande mon accord pour une prestation payante. Je n’ai pourtant jamais accepté de devis ni donné mon accord pour une réparation à 60 €.

Je trouve également regrettable que le délai de rétractation ait été évoqué alors que mon problème concerne un produit défectueux et donc potentiellement la garantie légale de conformité, laquelle est d’ailleurs expressément mentionnée dans leurs propres CGV.

J’ai donc contesté cette demande de paiement et demandé une prise en charge conforme à ce qui m’avait été annoncé initialement par téléphone.

Je mettrai cet avis à jour en fonction de la réponse et de la solution apportée par Armurerie Loisir.

Pour le moment, expérience SAV très décevante et manque évident de clarté dans la prise en charge.

Première fois que je commande et c'est parfait

Désastreux ! Commande soit disant jamais dispo, mais à prélever directement, demande de remboursement jamais traité ! Depuis des semaines on ce bats avec eux !!!!!

Au top ,rien a redire

Vraiment des arnaqueurs je suis pas aller récupérer un article car je n'avais pas le temps j'ai demandé un remboursement une blague il me rembourse 0.39 centimes

Emballage impeccable livraison en temps record et tarif le plus bas trouvé sur le net

Dommage on ne peut pas mettre Zéro. Aucun suivi ni contact, a FUIR car numéro de téléphone aux abonnés absent et quand on arrive a les avoir ils vous prennent de haut. Aucune nouvelle de mon achat et impossible d'avoir le suivi ... JE VOUDRAIS être remboursé mais pas moyen de les joindre

Super merci

Alors après avoir tenté d envoyer les justificatifs demandés via le site en vain, j ai contacté leur service clients en indiquant que faute d avoir pu le faire via le site je leur avait adressé un mail.
Un téléconseiller suffisant m a dit que ça ne se passait pas comme ça..que ça devait se faire via le site sans apporter aucune autre solution.
J' ai reçu ensuite l annulation de ma commande. Vraiment pas sérieux.je déconseillé vivement.