Skin Cafeine (ex-Mon Beauty Coach) Avis 

Un diagnostic gratuit de qualité, qui explique pour quelles raisons les produits proposés sont ceux qui nous correspondent.
Le service client est réactif et répond à nos questions si besoin. Je recommande !

Je suis plus que satisfaite de mon expérience avec Skin Cafeine. Du diagnostic de peau jusqu’à la commande, tout a été parfait. Anaïs a toujours pris le temps de répondre à toutes mes questions sur ma routine et m’a très bien conseillée. Je suis ma nouvelle routine depuis octobre dernier et ma peau n’a jamais été aussi belle. Merci pour ce que vous faites !

Cloé a été une personne vraiment à l’écoute et bienveillante, qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de clarté. Je suis très heureuse d’avoir pu bénéficier de son diagnostic de peau et de ses conseils personnalisés, parfaitement adaptés à mes besoins. Grâce à son accompagnement, je me sens comprise et rassurée, et j’ai désormais toutes les clés pour prendre soin de ma peau au quotidien. Merci Cloé pour ta disponibilité et la qualité de tes recommandations !

Le diagnostique de peau gratuit et PERSONNALISÉ, une initiative au top , ils méritent d’être connu !
L’es produit qu’on m’a proposer ont bcp changer ma peau , en positif bien sûr , plus le suivi avec une beauty coach ( pour ma part Vanessa) elle est au top et me conseil des adaptation à chaque problème 🤗 un grand merci 🤗

Je suis très contentes des services de skin caféine, en plus d’être gratuit ils sont de qualités ! De très bon conseils, à l’écoute,.. et réponses à toutes les questions ! Le coach avec le qui j’ai plus échangé est Chloé et je suis très ravie ! Elle a su me rassurer, elle a été patiente et à l’écoute.. merci à skin caféine de proposer un si bon service gratuitement.
C’est rassurant de se sentir suivie et de savoir que quelqu’un est là pour répondre à nos questions.
J’ai hâte de recevoir ma commande !

Livraison assez rapide mais livre dans des points relai que eux choisissent, il est inscrit que l’ont peut choisir le point relais après la commande. Déjà le mieux serai de pouvoir le choisir avant le paiement, et au final on ma livrer dans les locker même pas vers chez moi, un calvaire à récupérer avec mon emploi du temps en sachant qu’il y reste peu de temps comparer à d’autre point relais (dans les commerces). Pour une livraison payante franchement on aurait aimée un meilleur service sur ce point !

J’ai connu Skin Cafeine grâce aux réseaux sociaux et au diagnostic de peau qu’ils proposent, après avoir bataillé pendant une bonne année à trouver une crème hydratante pour le visage adaptée à mes problèmes de sécheresse. Qu’il s’agisse de conseils venant du bouche à oreille, de pharmacien.ne.s, d’esthéticiennes, de médecins, même d’une dermatologue, rien n’a fonctionné et je n’ai fait que jeter de l’argent par les fenêtres, entre les rendez-vous et les différents produits, et perdre mon temps face à certains professionnels qui n’écoutaient même pas mes problématiques.
Je me suis finalement lancée dans le diagnostic de peau Skin Cafeine en pensant que de toute façon je n’y perdrai rien de plus car il est gratuit et ne demande aucune information trop personnelle/confidentielle. Et quelle surprise ! Je reçois un diagnostic complet réalisé à partir de mes réponses à leur questionnaire, avec une suggestion de produits pour une routine complète (ne dépassant pas un tarif que j’avais moi-même fixé !) et des conseils autant pour l’application des produits que pour la mise en place de la routine !
J’ai eu assez de chance car tous les produits ont tout de suite convenus à ma peau, ce qui m’a permis de tous les introduire petit à petit dans ma routine sans avoir besoin d’en changer à cause d’inconfort ou même d’allergies.
Ce que j’ai également très apprécié avec mon expérience Skin Cafeine c’est qu’ils proposent un suivi (toujours gratuit) par la suite. On peut les recontacter si l’on a le moindre problème, et si ce n’est pas le cas, ils nous recontactent quelques semaines après réception des produits en proposant de faire un bilan sur la routine mise en place. On se retrouve en contact avec les experts de Skin Cafeine, avec des délais de réponses rapides, de nouveaux conseils si besoin (et toujours fondés sur le questionnaire rempli quelques semaines plus tôt) et beaucoup de bienveillance. J’ai pu échanger avec une experte pour trouver des alternatives à certains produits face à des ruptures de stock, et pour ajouter de nouvelles étapes à ma routine, et je n’ai rien à redire sur cet échange. Elle a pris le temps de m’expliquer correctement les choses (que ce soit le type de produits qu’il me faudrait pour mon type de peau, les compositions etc) avec beaucoup de sympathie et de simplicité pour que je puisse tout comprendre (n’étant pas du métier et n’y connaissant pas grand chose). Merci Ilona pour cet échange, ta gentille et ta bienveillance 🙏🏻✨
Concernant le délai de livraison des produits, il est très rapide également ce qui est un nouveau plus pour moi !

En résumé de cet avis très long : je suis totalement ravie de mon expérience Skin Cafeine, chez qui je continuerai de commander mes produits skincare et vers qui je me tournerai de nouveau pour d’éventuelles questions/pour un suivi.

❕Bien entendu, certaines problématiques de peau (comme des maladies, des allergies, etc. par exemple) nécessitent l’avis et une prise en charge d’un professionnel de santé qui prescrira des produits spécifiques aux problématiques concernées, il est très important d’avoir un bon suivi médical et une validation des produits choisis/utilisés de sa part.
Mais si vos soucis de peau ne font pas partie de cette catégorie là : foncez !

Merci infiniment, Vanessa, pour ta réactivité, ta bienveillance et tes conseils ultra-détaillés ! J'ai adoré notre échange, tout est clair et parfaitement adapté à ma peau. Je me sens déjà en confiance grâce à ton écoute et à ton expertise. J'ai hâte de commencer cette nouvelle routine et de faire le point ensemble d'ici 2-3 mois. Merci pour ton professionnalisme et ton accompagnement tout en douceur !

J’ai commandé cette routine début février . Des le début des soins j’ai eu quelques boutons sur le visage . Écrivant au service après vente elle me dit que c’est une purge . Qu’il faut que je continue ma routine . Ce que j’ai continuer j’ai attendu les 5/8 semaines pour voir si mes boutons s’arrêtent et disparaît . Je voyais que ça ne disparaissait pas mais que ça s’aggravait … j’écris au service client car je m’inquiétait pour ma peau . Une semaine après je reçois une réponse .. et on me dit d’arrêter les soins … je suis vraiment déçu , je pensais embellir ma peau et arriver là je doit là maintenant traiter ma peau de toutes les traces des boutons sur le front joues … aujourd’hui j’utilise juste un soin lavant neutre et une crème cicatrisante pour essayer de rattraper les produits achetés … les produits ne sont pas du tout adapté à ma peau sensible … je suis vraiment déçu d’avoir essayer cette nouvelle routine .. j’ai aujourd’hui à rattraper ce qui m’a abîmé mon visage .

Suite au retour du soleil, ils m'ont conseillé d'appliquer une brume ou d'utiliser du papier matifiant.
Je leur ai demandé comment l'intégrer dans ma routine en cours et comment les utiliser. Ils m'ont tout expliqué.

J'avais aussi des questions concernant le rasage, ils m'ont conseillé une huile qui peut aussi me servir pour un double nettoyage et comment l'utiliser.

Ça fait un peu plus d'un an que je suis leur conseil + routine et pour l'instant tout va mieux au niveau de ma peau.

Merci à l'équipe Skin Caféine. Vous pouvez leurs faire confiance.

J'ai fais mon diagnostic chez skin caféine, à la moindre problématique et question car un peu perdu j'ai eu à faire par email à Vanessa l'une des conseillères, au top du top elle m'a écouté de A à Z ma détaillée toute ma routine fais en fonction de mes besoins de mes attentes, plus qu'à tester ma nouvelle routine, on se revoit dans 2/3 mois pour un suivis 😍 merci encore pour l'écoute la patience les conseils ++

Très bien conseillée. Quizz précis et efficace. Coach skincare efficace et et rapide. Rien à redire, l’expérience était très bien. Merci encore Maëlys 😊!!

J’ai été conseillé par Vanessa ! Super échange et qui a bien pris en compte les particularités de ma peau.
Ils sont réactifs et ça c’est agréable également. Merci pour ce que vous faite.

Chloé me suit depuis le début de mon aventure chez skin caféine. Elle a su me rassurer et me donner une réponse adaptée à chaque fois que je l'ai sollicité sur ma routine... Elle ne vends pas pour vendre mais prends vraiment le temps de poser des questions pour adapter ma routine ou pas(comme aujourd'hui par exemple). Agréablement surprise sur la prise en charge.Je ne mets pas 5etoiles juste parce que comme beaucoup j'espère le produit miracle qui va balayer toutes mes imperfections mais la patience fait aussi partie du jeu...

J'ai fait le diagnostic en ligne mais j'avais besoin de conseils supp et d'être rassurée sur les choix des produits proposés, c'est alors que j'ai été agréablement surprise car derrière tout ça il n'y a pas que des algorithmes mais bien des humains qui oeuvrent pour nous, j'ai fait la connaissance de Lauren qui depuis quelques semaines maintenant me suit, elle a réadapté certaines choses, confirmé d'autres mais surtout elle est à l'écoute, disponible et professionnelle !
Bilan après 2 mois, déjà des résultats visibles plus d'inflammation, ma peau est désengorgée et plus lumineuse j'ai hâte de poursuivre pour voir mes taches et cicatrices s'effacer !

Je n’ai pas encore testé les produits Mais je n’ai pas pu choisir mon point relais. Le point relais choisi est éloigné de mon domicile. La commande a du retard, elle est toujours en préparation et donc n’est pas encore expédié mais je ne peux qd mm pas modifier l’adresse de livraison. Le système de choix de point relais après paiement est nul et pas 100% efficace. Si je savais que j’aurais pas pu choisir et qu’il choisirait aussi loin, j’aurais fait livrer chez moi directement…

J’ai répondu au formulaire et seulement quelques heures après j’ai reçu un diagnostic ultra personnalisé, très clair et surtout me conseillant des produits de qualités à des prix tout à fait raisonnable.
En quelques jours seulement j’ai vu de très bons résultats sur ma peau. Et même si ma peau n’est pas encore parfaite j’ai pu échanger avec Lauren afin d’adapter ma routines selon mes besoins et mes demandes. L’échange était très efficace. Bref je suis conquise par ce service.

Mauvaise expérience
Je souhaite essayer les produits coréen,je reçois que des produits européens.
Le retour impossible même si les produits ne sont pas ouvert ,avec opercule.
Frais a non charge.
Je recommande pas du tout ☹️☹️☹️

Cela fait maintenant plusieurs années que je fais appel à Skin Cadeine pour ma skincare. J’adore l’approche, le test personnalisé, les produits… et j’ai récemment bénéficié des conseils de Chloé pour ajuster la routine proposée. Expertise et bienveillance au rdv.
Bref, je recommande ❤️

Conseils personnalisés suite à un diagnostic de peau effectué gratuitement, prennent le temps de fournir des explications détaillées sur les produits recommandés et de donner des cours sur la routine cosmétique