Monde Du Tabouret Avis 

J'ai acheté 4 tabourets (commande 159379).
Un des tabourets a une assise dont le dossier est déformé. J'ai contacté le SAV à plusieurs reprises et je n'ai reçu aucune réponse.

J'ai reçu des chaises de bar d'une couleur complètement différente de la photo et de ce qui était écrit sur leur site. Au début, ils m'ont dit que c'était bien ce qui était décrit (sauf que le marron décrit était en fait gris). Après insistance et photos, ils ont reconnu leur erreur. Néanmoins, ils ont proposé que je garde les chaises avec dédommagement de 70euros (de mémoire) ou un échange. Aucune de ces solutions ne me convenaient, je souhaitais leur rendre ces chaises et me faire rembourser car clairement ce n'était pas mon erreur! Ils n'ont rien voulu savoir! Je me suis retrouvée à payer des frais d'envois énormes car leur siège est en Angleterre. Puis les chaises ont été bloquées aux douanes (Monde du Tabouret m'avait dit que si je notais sur le carton que c'était un retour , je n'aurais pas de frais de douane: encore un mensonge!). Résultat, j'étais à deux doigts de payer le prix identique aux chaises pour les leur renvoyer! Un sketch!!! Et une mauvaise foi incroyable! Au final, heureusement que j'avais payé avec Paypal, qui , au vu du manque total de responsabilisation de l'entreprise, m'a remboursé. Pour moi, cette entreprise n'est absolument pas correcte.

Commande reçue dans les temps annoncés et très rapidement
Les articles sont du plus bel effet et correspondent parfaitement à la présentation du site.
Ce sont des chaises hautes de cuisine qui semblent très solides en tous les cas, conformes a ce que nous souhaitions
Ce n'est d'ailleurs pas le premier achat et la qualité est toujours au RDV

Conforme à la commande, siège confortable et joli. Tabouret facile à monter et très bien emballé. Je recommande

J'ai commandé il y a 18 mois 8 chaises bar en faux cuir (façon fauteuil). Livraison niquel, et le montage sans difficultés. Mais au bout de quelques mois, 1 dossier qui se désolidarise de l'assise et 3 autres qui se déforment. La qualité n est pas du tout au rdv pour ce produit. J'ai prévenu le service client qui a mis quelques temps à me répondre. Mais bonne prise en charge du SAV, 4 nouveaux fauteuils devraient arriver prochainement.

Délais annoncés de quelques jours sur le site, mais après avoir passé la commande on m’annonce finalement plusieurs mois d’attente. C’est très décevant et pas du tout conforme à ce qui était indiqué au départ.

Malheureusement c'est le risque à prendre quand on commande sur internet. L'aspect correspond à ma commande, mais malheureusement je n'avais pas pensé au poids des chaises qui pèsent une tonne... Elles sont vraiment plus mastoc qu'en photos 🥴😟 en plus les pieds en acier brossé ont des rayures et des coups.. je l'ai signalé à la société qui me propose un retour des pieds avec frais à ma charge. Quand il y a un bon service après-vente les frais de retour des objets abîmés est à la charge du vendeur... Tant pis pour moi je ne recommanderai plus sur ce site. 😠😠

Livraison rapide mais attention pour le SAV vraiment lamentable, ils demandent de payer 40€ pour des pièces de rechange reçues abîmées... meme le retour de l'article abîmé est a payer par acheteur...

livraison rapide 48 h , très bien emballé ; facile à monter
me semble très qualitatif . à voir à l usage
satisfaite

J’ai acheté le tabouret de bar en faux cuir chrome brossé – modèle Mode en couleur orange.
Je suis ravie de sa couleur, de son design et de son confort. C’est un produit de très grande qualité.
Ma commande est arrivée en seulement deux jours, ce qui est impressionnant pour une expédition depuis le Royaume-Uni.
Je recommande sans hésitation ! Bravo pour la qualité du service et produits.

Je tiens à faire part de mon expérience avec maison du tabouret. J'avais flashé depuis des mois sur de magnifiques tabourets après des heures de recherches sur internet, j'ai trouvé la perfection pour mon nouveau logement, sur ce site. J'avais peur de ce que j'allais recevoir car cela venait de Grande Bretagne. Mais les coups de cœurs vous connaissez... On prend le risque. Et comme je ne regrette pas ! Mes 6 tabourets ont été livrés en temps et en heure, ils étaient parfaitement bien emballés et protégés, il ne manquait rien à l'intérieur, il y avait même des vis en trop au cas où. Je suis loin d'être une experte concernant le montage des meubles. Cela m'a pris 1h30 à monter les 6 chaises (surtout la première qui était longue) mais ensuite, c'est comme si j'avais fait ça toute ma vie. La notice est très claire. Je vous remercie infiniment maison du tabouret pour la qualité du produit et tout ce que j'ai cité plus haut ! Je recommande les yeux fermés

Tabourets de bar de très belle qualité et très facile à monter.Livraison sous moins d'une semaine!

Les tabourets paraissent de très bonne qualité. Satisfaits de notre achat.

en confiance suite à une commande en 2016 dont j'étais satisfait, j'ai refait une commande pour ces mêmes tabourets , et le constat est que , la qualité est en baisse , en effet un des repose pied , le chrome se délaminait,et le confort de l'assise est moindre.quand on compare l'aspect
visuel de l'ensemble du chromage , on peut voir un manque d'épaisseur de la couche , j'ai pu remarquer aussi sour le pied support une grosse zone de rouille . a noter que le monde du tabouret m'a renvoyé un repose pied ( merci pour ça ) mais je consate que sur la plaque de fixation du siège il y a des zones de rouille ( ça ne voit pas une fois le siège fixé)
ces 2 tabourets je l'ai ai payé 189.99€ en 2016 et 299.99€ en 2025 soit 110€ d'augmentation pour une qualité moindre ( maide in china ???? ) à chacun de se faire une opinion sur le sujet.je recommande vivement au monde du tabouret de revoir et vérifier le procédé du chromage de son fournisseur (délaminage , rouille ) peut-êttre revenir à son fournisseur original , comme on dit "à bon entendeur..Salut"

Les tabourets correspondent aux photos et la livraison s'est faite dans les temps donnés.

Respect livraison. Produits de qualité.

Supers produits, livraison rapide prix au top

Après un mois d’attente colis non reçu. Pas de remboursement non plus. Pas de réponse. A fuir.

Nous avons acheté en mars 2024 4 tabourets pour une somme de 680 euros.
C'est la 3eme fois que nous commandons des tabourets sur ce site en 2012 et 2018. Nous étions satisfaits de ceux ci , nous les avons changés chaque fois car la sellerie était usée.
Or cette fois ci , aucun problème de sellerie mais un pied qui s'est dessoudé du socle sur un des tabourets. Du coup, on envoie photos et mails au SAV car pour nous il s'agit d'un défaut de qualité ou d'un vis. Or aujourd'hui j'ai reçu un mail standard, que l'on ne pouvait répondre favorablement à ma demande car la garantie était dépassée. C'est une honte à ce prix

J’ai acheté des tabourets de bar, réf. 10253, en 2018. Nous avions été très satisfaits à l’époque : design esthétique, solidité, confort… Rien à redire. Après 7 ans d’usage quotidien, les assises ont fini par céder — ce que je peux tout à fait comprendre.
C’est donc naturellement que nous avons décidé de racheter les mêmes, en reprenant la même référence. Quelle déception !
Le produit a été revu à la baisse sur tous les plans : moins d’inox, base plus petite, repose-pieds réduit, assise moins profonde et donc nettement moins confortable. L’ensemble fait bas de gamme, voire "premier prix", là où le modèle de 2018 affichait un vrai design qualitatif.
J’ai contacté le service après-vente, notamment parce que les photos du repose-pieds sur le site ne correspondent pas à ce que nous avons reçu. On m’a simplement répondu que nous avions reçu ce qui se trouvait en stock, que le fournisseur avait changé, et que des écarts pouvaient exister entre les visuels du site et les produits livrés.
Aucune solution ne m’a été proposée, à part un retour à mes frais… vers le Royaume-Uni !
Je suis extrêmement déçue et en colère !!!

Commande arrivé avec seulement la moitié des pièces. Service client inutile. Pas de communication pas de procédure pas de retour pas d'informations...

Délai parfaitement respecté, emballage très sérieux, produit simple à monter,Produit conforme!