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Mondial Relay Avis 

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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 130 899 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients affirment que le processus d'envoi est simple et que les envois arrivent souvent bien avant la date prévue, ce qui rend l'expérience très pratique. De nombreux utilisateurs soulignent également que le personnel rencontré dans les points de retrait se montre particulièrement aimable et serviable. Cependant, certains clients ont également noté que certains colis pouvaient parfois arriver endommagés ou dans des états déplorables lors du transport. D'autres personnes ont mentionné des problèmes liés à des retards de livraison importants ou à des modifications non souhaitées des points de retrait.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec delivery_service. D'un côté, de nombreux clients... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, le décrivant comme fiable, simple, efficace et... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences mitigées avec le produit, certains rapportant une excellente qualité,... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues concernant la qualité. D'un côté, certains... Voir plus

Staff

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant l'accueil et le personnel. Plusieurs clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Lent, très lent mais efficace au final. A croire que les colis partent en vacances puis viennent chez vous. Il y a un gros effort sur la rapidité, surtout aujourd'hui avec des concurrents qui vous liv... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est la première fois que j'ai une moins bonne expérience avec Mondial Relay. Il était impossible de suivre le colis. J'ai juste été informé quand le colis était arrivé au point de retrait. Mais je n... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Correct.mais déposer un petit colis devant la porte (73 euros centre ville ?) .les autre fois service super pas de probléme .☺️

Coordonnées de contact

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Bien

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Tous les avis

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158 529 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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