Lent, très lent mais efficace au final. A croire que les colis partent en vacances puis viennent chez vous. Il y a un gros effort sur la rapidité, surtout aujourd'hui avec des concurrents qui vous liv... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
C'est la première fois que j'ai une moins bonne expérience avec Mondial Relay. Il était impossible de suivre le colis. J'ai juste été informé quand le colis était arrivé au point de retrait. Mais je n... Voir plus
Service enlèvement dans boîte. Impeccable. Juste colis qui était ouvert mais sans Conséquence.
Correct.mais déposer un petit colis devant la porte (73 euros centre ville ?) .les autre fois service super pas de probléme .☺️
4,1
Bien
280 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Parce que je n’ai eu aucun souci.
30 juillet 2026
Deuxième commande chez ce fournisseur…
Deuxième commande chez ce fournisseur pas grand-chose d'extraordinaire beaucoup de défauts des articles tachés où vous passez un temps monstrueux pour les détacher ainsi que des trous pour cette deuxième remarque on gagne du temps pas besoin de les détacher c'est poubelles direct
6 mars 2026
Suivi du colis impeccable et délai…
Suivi du colis impeccable et délai livraison très correct
30 juillet 2026
Service rapide et sérieux
28 juillet 2026
Mille Mercis pour l'efficacité de votre…
Mille Mercis pour l'efficacité de votre Societé et votre Sérieux " VIVE MONDIAL RELAY "
Je recommande vivement !!!
29 juillet 2026
Rien d'autres 👍
22 juillet 2026
Tout simplement que mon colis…
Tout simplement que mon colis ,l’emballage etait en mauvais etat
28 juillet 2026
Mondial Relay
Mondial Relay – Une expérience déplorable
Mon libraire habituel étant fermé pour les vacances, j’ai dû faire plusieurs kilomètres pour déposer un colis dans un autre Point Relais.
À mon arrivée, le commerce était fermé avec un simple mot indiquant « absent 5 min ». En réalité, nous avons attendu plus de 20 minutes. Nous étions trois personnes à patienter. D’autres clients, venus en voiture, ont fini par repartir vers un autre Point Relais.
Lorsque le vendeur est enfin arrivé, il n’a présenté aucune excuse. Sa seule remarque a été : « Vous avez attendu longtemps ? » Un minimum d’excuses aurait pourtant été la moindre des choses.
Ensuite, pour récupérer le code afin de renvoyer un colis, n’ayant pas mes lunettes, il m’était impossible de lire sur mon téléphone. Je lui ai demandé de l’aide. Il m’a simplement fixé sans répondre. Je lui ai alors demandé : « Ça vous dérange de m’aider ? Vous préférez que j’aille ailleurs ? » Sa réponse a été : «Je ne suis pas ton chien. Ici, je réceptionne et je donne les colis. »
Cette attitude est totalement inacceptable. Son manque de respect et de professionnalisme m’a profondément choqué. Oui, je suis allé récupérer mon colis ailleurs, mais ce sera la dernière fois que j’utilise ce Point Relais.
À l’avenir, je paierai un peu plus cher pour une livraison à domicile. Au moins, j’éviterai ce genre d’expérience.
28 juillet 2026
Avis spontané
Retours et envois de commandes pose…
Retours et envois de commandes pose problèmes, les colis à domicile sont souvent redepose à des points relais alors que vous êtes là et qu ils ne prennent pas la peine de sonner vous allez au point relais demandé c est déposé à un autre, pour renvoyer les points relais n ont pas tous pour imprimer l étiquette de retour.
Pénible !
26 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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