Lent, très lent mais efficace au final. A croire que les colis partent en vacances puis viennent chez vous. Il y a un gros effort sur la rapidité, surtout aujourd'hui avec des concurrents qui vous liv... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Le service après vente, bravo
Le service après vente a fait le nécessaire de rapatrier mon colis qui devait être à Coxyde et l’ont refusé ensuite il est parti à TUBIZE très loin de la côte belge. Enfin, j’ai pu aller le chercher à Furnes. Merci
Les salariés de livraison Mondial relais savent ils compter ?????
Mondial relais 2 commandés Ali express jamais livrées depuis 4 mois
Appel au relais sans réponse et je m’aperçois que le relais de Parigny semble être payant
Hier à la suite d’une plainte à Ali express ( trop amusant cette affirmation express)
Mondial relay sans prévenir m’envoie un message que la boîte aux lettres est trop petite Mon portail est ouvert et un jardinier est présent près de l’entrée
Je réponds par SMS trois messages Mais non on m’envoie sur un site où je dois faire un calcul très savant 5 plus 3 = ???
Et bien le livreur sait il compter ? Chez mondial relay les salaries savent ils tous compter ??? Je suis une ex enseignante agrégée et suis outrée de ce manque de professionnalisme
Je renonce et je raye Ali express de mes applications
Jamais eu de problème de livraison en commandant à Amazon ou à Showroom privé
2 colis perdus sur 3 mois et aucune…
2 colis perdus sur 3 mois et aucune réponse de votre part ????
Première moins bonne
C'est la première fois que j'ai une moins bonne expérience avec Mondial Relay. Il était impossible de suivre le colis. J'ai juste été informé quand le colis était arrivé au point de retrait. Mais je ne sais pas si ce problème est dû à Mondial Relay ou à l'expéditeur.
TRES RAPIDE
A 2 reprises
A 2 reprises, mon colis a été transféré dans un autre point relais sous prétexte qu'il était trop grand. Ils étaient tous les 2 tout à fait adaptés au armoire à colis!
Bon service
Bon service de suivi.
Très lent mais efficace, il ne faut juste pas être pressé
Lent, très lent mais efficace au final. A croire que les colis partent en vacances puis viennent chez vous. Il y a un gros effort sur la rapidité, surtout aujourd'hui avec des concurrents qui vous livrent en 24/48h. Chez eux 5 a 7 jours en moyenne, dommage...
L’expérience Trustpilot
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