Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service global, le décrivant comme facile à utiliser, efficace et transformateur pour la gestion des paiements internationaux. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa capacité à résoudre rapidement les problèmes, avec de nombreux utilisateurs appréciant l'approche personnalisée et l'absence de réponses automatisées. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec les paiements et les temps de réponse du support client. Quelques-uns ont signalé des problèmes de traitement des transactions, des retards dans la réception des transferts, ou des délais de réponse très longs de la part du service client, parfois sans aucune réponse.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Beaucoup apprécient la rapidité et... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient particulièrement... Voir plus

Payment

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les paiements. Certains utilisateurs apprécient la facilité... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le temps de réponse. Certains consommateurs ont salué la... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons testé Moneco et nous sommes satisfaits jusque là des services offerts. Nous avons trois comptes bancaires et nous pouvons faire des transactions bancaires en dans la zone SEPA comme dans le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

L'inscription a été plus difficile pour moi. Une fois réglée, tout s'est plutôt bien passé. Pour le moment les transactions se passent bien. Ce que je déplore, c'est au niveau de la communication. Il... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L'appli est simple tout est clair et sécurisé . Le service client et très réactif et règle les éventuelles problèmes rapidement. Plusieurs améliorations seront sûrement amenés dans les prochaines anné... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Moneco est de loin la meilleure application que j’ai pu utiliser jusqu’ici. Facile à utiliser, rapide et très efficace. Le service client est très réactif que ce soit sur la messagerie ou par email. V... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Service de transfert d'argent

Écrit par l'entreprise

Moneco est le compte international pour les africains. En 10 minutes, accède à un compte EUR, un compte USD, un wallet USDC et une carte virtuelle en USD, peu importe ou tu vis !


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

254 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai adoré le service que la banque propose

J’ai adoré le service que la banque propose incroyable sur tout que c facile a utiliser et trop efficace pour les africains et les européens le paiement se fait en international et si tu rencontre n’importe quelle problème leur stas et actif h24 et très rapide pour te trouver des solutions je voudrais de cela remercier lisa✨ l’une des personnes dans le staf qui m’as boucoup aidé

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vous pouvez être mieux

Le seul inconvénient c que le solde se convertit automatiquement en USD c que fait perdre le client veuillez corriger SVP et fournir plusieurs comptes à vos clientèles cordialement

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup moneco vous avez…

Merci beaucoup moneco vous avez tellement m’aider a faire des transitions internationales aboir un compte usd ou euro dans un pays africain grace a vous.
Merci au service client spécifiquement liza vous m’aidez beaucoup. Je recommande cette banque vraiment ✨

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Lisa m'as aidé à obtenir mon compte ACH…

Lisa m'as aidé à obtenir mon compte ACH pour envoyer et recevoir de l'argent vers les États-Unis. C'est très important pour moi et mon activité de freelance ici au Bénin. Quand on connaît nos réalités. Ainsi que les difficultés à recevoir notre argent après avoir travaillé. C'est une aubaine ! Bref merci Moneco et continuez à nous satisfaire svp ! Omonlola AGOSSOU

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Mon expérience sur l'application est…

Mon expérience sur l'application est assez positif car déjà le rechargement sur mon compte par mobile Money est instantané et aussi aussitôt mes informations fournies,mon compte a été validé.. Merci pour cela et je tiens également à souligner du côté de l'assistance ils répondent en moins de 24h pour prendre mes préoccupations et m'assister à résoudre. Merci à Lisa l'assistance qui me suit personnellement. Je la recommande pour tout nouveau venu

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Moneco

Moneco, ma facilité la vie pour les virements bancaires et retraits d'argent depuis l'Afrique directement dans ton compte portefeuille MoMo.. Aussi leur service client est vraiment réactif et au petit soin.. Merci Mme Sophie.. 🤝

15 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le service MONECO est très innovant et…

Le service MONECO est très innovant et répond à un besoin de beaucoup d'entrepreneurs ou de freelances de l'Afrique. Ils sont vraiment à encourager! !
Un merci particulier à Anna du service client qui trouve toujours des solutions aux problèmes qui se posent .

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

20/20

Je cherche encore des points négatifs sur Moneco mais rien pour le moment. Hyper rapide, support super réactif (big up Lisa) et surtout tarifs ultra-concurrentiels (les moins chers que je connais sur le marché). J'utilise ma carte virtuelle TOUS LES JOURS et je teste les autres services (compte bancaire international, virements SEPA / SWIFT, etc) progressivement et reviendrai sûrement laisser un autre avis pour update.

12 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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