Fantastisk god service og meget grundig undersøgelse. Mirella tog sig god tid til forklaring og til at vise mange forskellige muligheder. Kæmpe anbefaling herfra Mvh Jens Hjorthøj
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastiske – og masser af flotte og ret unikke stel i et materiale, jeg har ledt længe efter. Jeg købte mine to par tilbage i slut oktober, efter at have brugt lang tid på at finde et alternativ, fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk service i unikke Monkey Glasses. Mine brilleglas er ridsede og synet en smule dårligere end for to år siden (gratis synsprøve). I stedet for at råde mig til nye stærkere glas, der m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har netop hentet mine første briller med glidende overgang :) Har fået den bedste betjening hos Monkeyglasses. Rigtig god vejledning og meget kompetent personale. Eneste ulempe er at der er for... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Danish design frames, handmade under good conditions, from biodegradable cotton acetate and recycled stainless steel.
Coordonnées de contact
Fælledvej 16, 2200, Copenhagen N, Danemark
- +45 3311 1322
- service@monkeyglasses.com
- monkeyglasses.com
4,8
Excellent
286 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Briller åbner verdener
Jeg købte altid mine briller i butikker, efter at have prøvet nogle forskellige par. Jeg undrede mig dog over, hvorfor jeg fik ondt i øjnene, når jeg læste. Jeg var helt sikker på, at jeg havde valgt den rigtige styrke.
Så kom jeg forbi MonkyGlasses. Efter en meget grundig undersøgelse fik jeg konstateret en anden styrke, end den jeg havde valgt til mine briller.
Der er nu gået flere måneder, og jeg har ikke længere ondt eller anstrengte øjne. Mine violette læsebriller er et mirakel!
Tusind tak til Mirela for den vidunderlige hjælp og opmærksomhed. Vi ses en anden gang.
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
TAK for 5 stjerner og Tak for at du deler din positive oplevelse. Det er så vigtigt at man får en grundig synsprøve og forståelse for éns muligheder og behov. Det gør vi meget ud af. Derfor er vi ekstra glade for at høre at du ikke har ondt i øjnene mere. Mirela sender mange hilsner tilbage til dig. TAK
🌞 Glæder os til at se dig igen.
Meget nærværende og professionelt…
Meget nærværende og professionelt personale. Det føles mest som en kærlig familie, der sørger godt for ens behov. Og ja. Så har de så smukke briller jo.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Hej Ragna, Ihhh en dejlig følelse at læse dette, vores lykke barometer er i top nu - KÆMPE TAK! Det er jo lige alt det vi godt ka' li' at være. 🤗 Solskin og kærlige hilsner til dig fra din abebrillefamilie. 🐒
ELSKER mine nye fede solbriller ☀️🦋🦋
ELSKER mine nye fede solbriller 🦋🦋
Mine varmeste anbefalinger
Og elsker også deres genbrugsprofil 🫶🏽
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Eeeiiiii ! Vi elsker altså vores kunder som sender stjerner og sommerfugle vores vej. 1000 tak Helle fra hele MonkeyTeamet. 🤓
Meget god oplevelse
Meget god oplevelse, jeg blev taget godt imod, fik synstest, og fik lavet briller der er meget lette at have på, er rigtig glad for dem, kommer tilbage
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Kære Hanne, TAK for dine ord her og 5 stjerner. Det giver vi også vores kunder for at være så søde mod os. På gensyn 'any time' Brilleaberne er klar til at hjælpe, lytte og rette en skæv brille hvis det skulle være. 🤓🧡
God vejledning i køb af brillestel
God vejledning i køb af brillestel, briller der passer i styrke og meget venlig og rar atmosfære
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Tak Lene, hvor er det dejlig at vores grundige synsprøve og måde at hjælpe er vellykket. 🎈 Det betyder meget at få feedbak og det motivere os til at udvikle os. Tak 🌞
Første gang jeg valgte Monkeyglasses
Første gang jeg valgte Monkeyglasses, var det pga deres genbrugsprofil.
Første gang jeg var i forretningen fysisk blev jeg mødt af super søde, og dygtige optikere. Stemningen var hyggelig og afslappet, men professionel.
Anden, tredje og fjerde gang, var det den samme behagelige oplevelse, trods forskellige optikere.
Det er bare en god oplevelse at handle hos Monkeyglasses. Og når man så elsker sine briller oveni..... og andre også bliver inspireret....
Jeg kan på det varmeste anbefale at handle her. Det er godt for øjne, oplevelsen, pengepungen, og klimaet 👌
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Kære Heidi,
tak for dig og tak for at du kommer igen og igen. Vores service, fair priser og gode kvalitet giver god mening for os, men så skønt når det også giver mening for vores kunder.
Tak for de fine ord og stjerne. 🤓 Kh fra brilleaberne🐵
Denne optikker skal du prøve…
Super Nice betjening/service og ikke mindst personlig og hjælpsom i modsætning til mange af optikker-kæderne! Prismæssigt fornemmer jeg faktisk også at de er helt gennemsigtige og ekstremt rimelige!!!
Monkeyglasses er af disse helt simple årsager min åbentlyst foretrukne og dermed favorit.
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Jubiii vi ELSKER at være nogens FAVORIT !
Du har jo også valgt at gå ind til en dansk, lille, privatejet brillevirksomhed, som i 16 år har gjort sig umage med at designe egne håndlavet kvalitetsstel, dermed mere end 3000 forskellige stel på hylderne, som man frit kan vælge imellem til én og samme komplette pris. Simpelt og enkelt. Så her har vi også overskud til god kundeservice.
Vi siger 1000 tak til dig, for at du sender 5 stjerner vores vej og give feedback her på Trustpilot. Det betyder virkelig meget for os. TAK 🐵🌞
Altid god service
Var nede i butikken for noget tid siden og købe solbriller med styrke da jeg i forvejen har briller fra monkeyglasses som jeg er virkelig glad for. Personalet er som altid super søde og sørger for at man ikke går derfra før man har fundet de helt rigtige stel og glas. Derudover er servicen bare i top da de altid lige får rettet brillerne til og får dem renset hver gang man er forbi
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Top skønt at høre at du også har købt solbriller - solen skinner, sommer på vej og vi danser når vi får så dejlig en melding fra Trustpilot fra én af vores dejlige stamkunder. TAK 🐵
Réponse de Monkeyglasses
Vi takker og bukker - dejligt at vi rammer på lige preæcis disse parameter som vi gør os meget umage med. TAK 🐵fra brilleaberne
KÆMPE ANBEFALING HERFRA!
Selv de mest knudrede "udfordringer" bliver fikset med et smil af det super dygtige og mega søde personale - MIRELA er simpelthen stjerneklasse! Og uanset om du er ude efter et kendt mærke eller deres eget, så får du det til priser, der er helt i bund.
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Tillykke med dine nye briller. Fornøjelsen er på vores side :) - vi er glade for dine søde ord og glade for at vi i fællesskab kom i mål med det du ønskede.
Og ja, genbrug af eget stel er muligt og vi er stolte over at kunne levere så højt kvalitet glas til en god pris.
Tak for tilliden! 🌞 Hilsen Mirela
Super service og flotte briller
Har for nylig for første gang fået lavet synstest og købt briller hos Monkeyglasses. Synstesten var grundig og ekspedienten gav sig god tid. Jeg er super glad for mine nye briller som både er smarte i design og behagelige at bruge. Glæde mig til at få solbriller fra dem også!.
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Hej Anita, hvor var det dejligt at du kom, tak for køb og ikke mindst at du har taget dig tid til at bedømme os her. Solen skinner og hvor er det godt du også har solbriller at glæde dig til. Vi glæder os til at se dig snart igen og takker mange gange for dine 5 stjerner. 🎈(o:
Kan kun anbefale Monkeyglasses!
Kan kun anbefale Monkeyglasses!
Fedt udvalg af stel
Kompetent rådgivning og service!
Bliver altid mødt med et smil !
Og ingen brok hvis ens briller lige skal justeres 😊
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Hej René - Kæmpe tak for ros og stjerner, det betyder meget for os at få feedback på vores service. Vi giver service som en selvfølge fordi vi har de bedste kunder, som smiler tilbage og tilmed bruger tid på at vote os. TAK 🌞
Virkelig mange flotte stel og den…
Virkelig mange flotte stel og den sødeste og mest kompetente betjening👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Virkelig dejlig at høre at du syntes om vores store udvalg af kvalitets briller til fair priser, vores autoriserede optikere takker og er meget glade for du sendte denne anmeldelse - TAK 🐵🌞
Fremragende service og genbrug af stel
Fik en meget nærværende, personlig og rigtig god betjening og hjælp til at finde de bedste briller til mit behov. Jeg kunne endda genbruge stellet fra mine tidligere briller - det gav ovenikøbet rabat. I den landsdækkende kæde jeg oprindeligt havde købt stellet/brillerne fik jeg at vide det ikke kunne betale sig.
Købte både briller og solbriller med styrke (rumglas) og oplevede der handlede om at jeg fik de bedste briller til mit behov og kun det.
Kan varmt anbefale Monkeyglasses.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Kære Louise,TAK! - det var dejlige ord at få, Det er korrekt vi gør os umage med at lytte og finde den rigtige løsning til hver enkelt. Der er ikke en generel som kan dække over alle og gode stel kan holde længe og derfor giver det så god mening med nye glas i. Tak fordi du kom ind til os. 🙏🏻
Briller er flotte og personalet er…
Briller er flotte og personalet er skønne!
Jeg har handlet med Monkeyglasses for 2. gang og mine børn handler der også nu.
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
TAK for SKØNNE stjerner - og for at være familie-brille-puscher. Vi har briller i små store størrelser og gør os umage for at finde de helt rette briller. På gladelig gensyn en anden gang til gratis brilleeftersyn hvis behov. (o;
God service og rart personale
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Gode kunder og taknemlige for at du tilmed vil ulejlige dig herind og dele dine ord. TAK 🌞
Fuld tilfredshed
Den skønneste optiker, og den bedst mulige service jeg længe har oplevet
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Kæmpe TAK til dig Dorthe,
Vi har også bare de skønneste kunder🧡og er meget taknemmelige for dine stjerner - Abeskønne hilsner og TAK fra MonkeyTeamet
The Best Experience I’ve had Buying Glasses
Wide variety of choices, quality glasses, friendly staff, and the most accurate eye exam I’ve ever had.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Hi Dawn,
We really apriciate your vote and positive words. Thank you very much. 🌞🙈🤎
Inconsistent pricing and broken promises
I recently visited Monkeyglasses to purchase a specific sunglass model. After selecting a pair, I asked about swapping the lenses for a different color - which I knew came at an extra cost. However, a clerk assured me that, just this once, they would do it at no extra charge since I was using a discount voucher from a recent event, and the vouchers were being applied somewhat flexibly.
Unfortunately, when I reached the register, a different clerk informed me that the lens swap was a paid service and charged me for it - even though I had confirmed with the first one that it would not be charged. Since the work had already been done, I felt pressured to pay rather than argue. The original clerk was not around and the store was full so I didn't feel like it was the right place or time to hold up a line of customers for this. This felt deceptive—if a store makes a commitment, they should honor it.
I recommend confirming all pricing details before completing a purchase to avoid surprises.
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Hi A.E. without a name
We cannot tolerate unhappy customers that we have done so much for. This makes us very sad, and we find your criticism is not fair.
You were here yesterday. We gave you 50% on handmade sunglasses with polarized sun lens and you could choose between the more than 300 sunglasses in the store.
We are very service-minded, yesterday we were three employees who helped you and tried hard to find a frame that had a good wide fit for you.
We all informed you the same, + 500 kr. for customized sunglasses in a specific color (here we have 16 colors to choose in-between).
The sunglasses models you wanted, none of them had brown polarized sun lenses, but as we informed, we gladly made it for an extra cost of 500 kr.
We have the possibility to cut lenses in house while you wait, but not for free. This information was explained many times for you and we also showed you the sign where it is written in English and Euro.
When you see our fourth employee, you ask him also if there were brown lenses, he told you the same, that it is not normal to get shaped lenses for free, but he can shape brown sun lenses with polarization. Also, he was not aware of your 50% discount and that you expected it for free.
The MonkeyTeam have talked together about your unhappiness, and we still find it fair to ask for 500 kr. for customized sunglasses.
We hope you understand and are satisfied with the quality of the frames and your choice of lenses. If you are not satisfied, we are sad and invite you in for a talk and a solution. We are ready to give you the full amount of money back for both pairs of sunglasses (not used and in original packaging).
The MonkeyTeam Copenhagen
Fede briller:)
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Monkeyglasses
Tak det er vi SÅ glade for at høre. Vi får løbende ny briller (følg med på Instagram). Udvalget er mere end 3000 forskellige. Det starter fra små og smalle helt op til store og bredde briller i alle farver. (o;
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.