Monpcsurmesure Avis 28

Bien reçu ma rtx 3080 Rog Strix dans les temps comme prévu et malgrè les ruptures partout.
Merci et à la prochaine ;)

Je suis étonné par les mauvais avis au sujet de ce site. Pour ma part, j'ai acheté un produit dont l'approvisionnement était très faible et ils ont réussi à me le trouver rapidement. J'ai régulièrement été en contact avec le service client et il a été pertinent en plus d'être réactif. Je ne peux donc que recommander.

MonPCSurMesure a été très réactif et transparent dans la communication autour des Nvidia GeForce RTX 30XX, j'ai commandé une Strix OC que j'ai demandé à être remplacée par une TUF OC quand j'ai vu qu'elle était en stock, le changement a été fait moins de 5 minutes après la demande, et une expédition le jour même. Carte reçue dans les temps, c'est top!
Chaque question posée aura réponse dans un délai plus que convenable, vraiment parfait, je ne connaissais pas ce site mais j'irais plus souvent regarder ici que sur le trio materielnet/ldlc/topachat :)

Je commande un pc en spécifiant pour montage video; on me propose un processeur plus performant pour cet usage. Parfait. Mais je m'aperçois que je n'aurai pas de lecteur de cartes ( or toutes les caméras en utilisent!) il faut donc trouver une tour qui accepte les lecteurs de carte. Je commande et je paie 2500 euros le 5 août et je n'ai pas à ce jour le 28 août reçu l'appareil malgré des courriels certifiant qu'il part cette semaine. cela ne semble pas sérieux et pas concurrenciel vis à vis des magasins de proximité.

J'achète le 27/07/2020 un pc à près de 2500 euros, presque toutes les pièces sont en stock, ils prévoient un départ au 04/08. Je m'attendais à ce que ce ne soit pas respecté. J'envoi alors un mail et on me promet un départ dans la semaine ! Encore une fois déçu ! J'essaie des les appeler mais leur standard est en "maintenance" depuis maintenant deux semaines !!! On m'a ensuite promis un départ ce jour ce qui n'est toujours pas respecté ! c'est la première fois que je commande sur ce site et je commence sérieusement à regretter. Ensuite je ne peux juger que sur cette partie du service n'ayant (évidemment) pas reçu le PC !
Ne soyez pas dans l'urgence si vous achetez sur ce site !

Achat pc et extension de garantie le 25/10/17 pour 1800 euros. Tombé en panne le 10 juin. Deux jours pour faire un diagnostic,et une journée de plus pour avoir l'étiquette de retour. On nous annonce entre 3 et 4 semaines de réparation.
1 juillet je demande des nouvelles on me répond que ça ne devrait plus tarder.
Le 9 juillet toujours rien, je relance, on me répond que la pièce devrait arrivée le 13 juillet et qu'on devrait l'avoir dans les jours suivants.
Le 20 juillet, toujours pas de pièce, je les relance encore une fois et de là, on me parle d'un avoir!!!!
Et on s'excuse de la longueur de la prise en charge sur le Covid alors que la poste fonctionne normalement.

Très déçu, pas,pratique un SAV par mail et sans avoir AUCUN SUIVIT de leur part.
Et est-ce normal de n'avoir jamais la même réponse et de prendre une extension de garantie pour s'entendre dire qu'on va récupérer un avoir au bout de pratiquement 6 semaines de SAV.
Carine

J’ai commandé un PC le début juin, une belle bête, bien chère aussi.

J’attends depuis 1 mois le PC. Le temps de livraison est tout bonnement catastrophique en ce moment. J’hésite vraiment à annuler et demander le remboursement, mais si les concurrents sont aussi lents avec une qualité moindre, j’aurais rien gagné. Donc je maintiens, en espérant qu’ils vont gérer le matos ... près de 3000€ pour rien, ça serait inacceptable, et même si je déteste faire ça, je n’hésiterais par à le faire savoir.

Ma dernière commande en 2015 était très bien cela dit, bon matos, bon SAV, bon contact, donc je garde confiance. Le covid est passé par là, je comprends, mais 1 mois ça commence vraiment à faire beaucoup trop. J’espère qu’à défaut de le recevoir rapidement, le PC sera irréprochable.

Je serais heureux de revoir mon évaluation plus tard à la hausse, mais maintenant je ne peux pas donner plus de 2 étoiles. Please don’t let me down ...

J'avais commandé il y a quelques années un PC en assemblage et tout s'était impeccablement bien passé ... Cette année, tout a changé ... Le retard dans le traitement de la commande est phénoménal, le service client ne décroche même plus quand on l'appelle (un disque nous demande d'envoyer un mail, puis il raccroche), ce qui est extrêmement gênant en cas de problème informatique ! Mon OS a été installé sur le disque local C: qui ne comporte qu'un espace de 220 Go de libre, le disque avec 2 To est le disque D: ... Ce qui complique beaucoup les choses pour moi. Il aurait été plus logique d'enregistrer l'OS sur un autre disque que le C et allouer au C un espace disque important !

Pour moi, il est clair que jamais plus je ne ferai appel à cette entreprise. J'en connais beaucoup d'autres qui ne souffrent pas des (nouveaux) défauts de MonPCSurMesure ! Et si je dois donner de mon argent, ce serait plutôt à elles, c'est assez logique.