J’ai commandé un caddy le 7 octobre reçu le lendemain, la livraison a été rapide mais une pièces était manquante dans le carton que le SAV a vite réglé en m’envoyant la pièce quelque jours après. Ri... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande passée le jour J à 15h, reçue le jour J+2 à 12h Bravo, service impeccable Test des capteurs sur un parcours: très satisfait pourvu que l'essai soit transformé Facile à installer et à co... Voir plus
Acheté un Dimanche 15h et livré le Lundi 11h Livraison rapide, prix interessants services et livraisons au top ! Je suis un client satisfait et je recommande sans hésitation Bravo
Au téléphone j'ai pu obtenir des renseignements sur ma commande en cours. Très gentil et réactif le correspondant à fait en sorte que je sois livrée rapidement. Très agréable de pouvoir joindre une... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Spécialisé dans le matériel de golf. Catalogue et vente en ligne.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- monsieurgolf.com
4,5
Excellent
776 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Produits conformes et livrés dans un…
Produits conformes et livrés dans un délai très court
29 avril 2026
Avis spontané
Je suis satisfaite des articles…
Je suis satisfaite des articles commandés. Sont de qualité très correcte et reçus très rapidement.
15 avril 2026
Avis spontané
très bon rapport qualité prix et super…
très bon rapport qualité prix et super bois de parcours
23 avril 2026
Avis spontané
Très bon matériel
Très bon matériel, emballage et livraison soignés et rapide. Je recommande.
6 avril 2026
Avis spontané
Service clients lamentable
Le 6 mars 2026 j'ai envoyé un mail au service clients de Monsieurgolf expliquant mon problème avec la batterie de mon chariot MGI.
Sans réponse j'ai relancé par téléphone le 13 mars et on m'a dit que le service clients allaient répondre le jour même. Toujours sans réponse j'ai rappelé le 16 mars et on m'a dit qu'un message était laissé au service clients.
Le 24 mars j'ai reçu un mail du Service après-vente LAFRETO Group disant que mon cas est passé en "Attente expertise fournisseur".
Alors j'ai compris qu'en cas de problèmes c'est le SAV de LAFRETO et ne pas Monsieurgolf qui s'en occupe et Monsieurgolf n'a rien à dire. LAFRETO est l'entreprise mère de Monsieurgolf est 3 autres magasins de sport. Le SAV de LAFRETO est commun pour les 4 magasins, et il n'est pas possible d'appeler ce SAV.
Avec cette organisation c'est comprehensible que la satisfaction clients ne compte pas pour LAFRETO qui attend patiemment "l'expertise fournisseur".
Une solution a seulement été trouvé parce que j'ai communiqué avec MGI en Australie.
J'ai écrit l'histoire dans mon évaluation de MGI.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Monsieur golf
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai de traitement de votre demande et, surtout, pour le manque de communication durant cette période.
Votre dossier a été transmis à notre SAV, puis au fabricant afin de valider la prise en charge de la batterie défectueuse. La procédure imposée par la marque prévoyait la récupération de celle-ci, puis l’expédition d’une batterie reconditionnée après réception. La coordination entre le client, notre service, la marque et le transporteur — avec notamment des difficultés lors de l’organisation de l’enlèvement — a malheureusement prolongé le traitement pendant près d’un mois.
Le SAV de LAFRETO Group est mutualisé entre plusieurs enseignes, mais il assure bien la prise en charge des demandes effectuées auprès de Monsieur Golf. Votre échange avec MGI Australie a eu lieu parallèlement à la procédure déjà engagée auprès de la marque.
Nous comprenons parfaitement que ce délai, associé à l’absence de réponses suffisamment régulières, ait pu vous donner le sentiment que votre dossier n’avançait pas. Même si les étapes prévues par le fabricant ont été respectées, nous reconnaissons que nous aurions dû mieux vous tenir informé.
Veuillez accepter nos excuses pour cette expérience décevante.
L’équipe monsieurgolf
J'ai reçu un putter..
J'ai reçu un putter... mais je l'ai refusé car c'était un produit de démonstration
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Monsieur golf
Bonjour Thierry,
Nous sommes désolés que le putter reçu ait présenté des traces laissant penser à un produit de démonstration. Son état ne correspondait pas à nos standards de qualité.
Dès votre signalement, nous vous avons proposé de nous le retourner pour remboursement, avec la possibilité de commander le modèle souhaité en 35 pouces au même tarif que votre commande initiale. À la suite de nos échanges, un geste commercial de 25 € vous a également été accordé sur une nouvelle commande.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe monsieurgolf
site facile à utiliser
site facile à utiliser. commande passée sans problème et livrée rapidement.
14 avril 2026
Avis spontané
Très grand choix et tarif très…
Très grand choix et tarif très compétitif avec les opportunités promotionnelles lors de grands événements golfiques.
11 avril 2026
Avis spontané
Bonne descriptions des produits
Bonne descriptions des produits, envoi rapide
10 avril 2026
Avis spontané
excellent
rapport qualité prix excellent, délai de livraison court, qualité du transporteur DPD
17 avril 2026
Avis spontané
commande facile mais...
commande facile, livraison rapide, seul bémol, DPD a change le point relais pour un autre dont l'amplitude horaire est plus restrainte.
7 avril 2026
Avis spontané
Très satisfaite des achats
10 avril 2026
Avis spontané
Commande et livraison rapide
Offre SPRING interessante, commande traitée rapidement, livraison dans les temps pour ma part. Je recommande vivement, je suis très satisfait.
23 mars 2026
Avis spontané
Payez pour avoir votre commande en livraison gratuite sous 2-3 jours comme normalement prévu!!!!
Commande annoncée livrable sous 2-3 jours. Commande toujours en préparation au bout de trois jours. J'ai appelé une première fois ou l'on m'annonce que ma commande partait de lendemain. Le lendemain j'ai appelé pour me dire que ce serait dans la semaine mais que si je voulais ma commande rapidement il fallait payer une livraison express...Trés déçu de cette pratique douteuse je ne commanderais plus jamais sur ce site....
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Monsieur golf
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre déception face à ce délai et aux informations qui vous ont été communiquées.
Nous espérons que votre produit vous donne satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Monsieurgolf
Remboursement chariot électrique suite pannes succey…
J’ai acheté un chariot golf électrique en mai 2025, tombe en panne en août 2025, revient de réparation mais toujours en panne, donc repart aussitôt puis retour en septembre enfin fonctionnel.
Il retombe en panne en janvier, donc la troisième panne en 9 mois.
J’ai demandé le remboursement de cet achat à monsieur golf compte tenu des dysfonctionnements répétés. Le chariot leur a été retourné et le remboursement effectué.
Donc expérience client avec monsieur golf très correcte.
14 février 2026
Avis spontané
Commande défectueuse, temps infini pour obtenir un nouveau produit toujours pas arrivé
Commande effectuée début décembre. Livraison le 10 décembre d'un chariot de golf défectueux. La société a mis 1 mois à revenir vers nous en indiquant qu'il fallait renvoyer le chariot pour en obtenir un nouveau.
Je suis toujours en attente après 2 mois sans information. Aucune excuse quand nous arrivons à avoir le SAV... Pourtant la satisfaction client est leur priorité...
Suite à mon appel de ce matin, et peut etre la mise en ligne de l'annonce, on vient de m'annoncer que la pièce défectueuse sur le chariot a été remplacé et que le chariot va être envoyé... je remodifierai l'avis une fois le chariot reçu (et en bon état)
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Monsieur golf
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
À la suite de votre demande de garantie, nous avons immédiatement pris contact avec la marque afin d'obtenir un chariot de remplacement. Malheureusement, celle-ci a rencontré des difficultés pour nous en fournir un et nous ne pouvions pas procéder à un remplacement immédiat de notre côté, l'article étant en rupture de stock.
Nous avons finalement reçu le chariot de remplacement début avril. Nous sommes conscients que ce délai est particulièrement long et nous vous présentons nos excuses. Cette situation était malheureusement indépendante de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous espérons que ce remplacement vous apportera entière satisfaction et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe monsieurgolf
Bon prix
Bon prix, bon choix, livraison ok, mais communication : zéro ! Malgré plusieurs achats (vraiment plusieurs et à un sacré prix au total)
10 janvier 2026
Avis spontané
Rapidité et courtoisie
Suite à un problème logistique l'équipe commerciale à fait preuve d'une excellente gestion de la relation client en conclusion j'ai apprécié la réactivité et la courtoisie de l'équipe
Je recommande vivement ce site aux golfeurs
9 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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