J’ai commandé un caddy le 7 octobre reçu le lendemain, la livraison a été rapide mais une pièces était manquante dans le carton que le SAV a vite réglé en m’envoyant la pièce quelque jours après. Ri... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande passée le jour J à 15h, reçue le jour J+2 à 12h Bravo, service impeccable Test des capteurs sur un parcours: très satisfait pourvu que l'essai soit transformé Facile à installer et à co... Voir plus
Acheté un Dimanche 15h et livré le Lundi 11h Livraison rapide, prix interessants services et livraisons au top ! Je suis un client satisfait et je recommande sans hésitation Bravo
Au téléphone j'ai pu obtenir des renseignements sur ma commande en cours. Très gentil et réactif le correspondant à fait en sorte que je sois livrée rapidement. Très agréable de pouvoir joindre une... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Spécialisé dans le matériel de golf. Catalogue et vente en ligne.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- monsieurgolf.com
4,5
Excellent
776 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Une commande d’un chariot électrique jamais arrivé
Une commande d’un chariot électrique datée du 15/12 toujours pas livrée le 31/12 (date prévisionnelle et hypothétique fixée au 5/01 !!!)
Le prestataire livreur est DPD dont la qualité de service est catastrophique.
Mais ce qui est à déplorer c’est aussi le manque de réactivité commerciale de Monsieurgolf qui n’a aucune emprise sur son partenaire qui a reporté la livraison de jour en jour depuis le 22/12.
Aucun geste commercial proposé en compensation du désagrément et aucune recherche de solution alternative.
En conclusion j’ai demandé le remboursement du chariot jamais reçu ce qui n’a provoqué aucune réaction commerciale du vendeur. Je suis maintenant inquiet du délai que va prendre le remboursement.
J’ai eu à rencontrer un problème d’une autre nature avec un concurrent de Monsieurgolf qui a réagi instantanément de manière très commerciale.
Je regrette mon infidélité.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Monsieur golf
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette succession d’incidents particulièrement regrettable.
Après plusieurs reports de livraison par DPD, notre intervention a permis la livraison de votre chariot le 5 janvier. Malheureusement, celui-ci est arrivé endommagé. Nous avons donc organisé sa récupération, puis expédié un nouveau chariot le 20 janvier.
Nous reconnaissons que le suivi et la communication n’ont pas été suffisamment réactifs au regard des difficultés rencontrées. Même si nous dépendons du transporteur pour l’acheminement des colis, il nous appartient de vous accompagner et de vous tenir informé jusqu’à la résolution complète du dossier.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ces délais et ces désagréments successifs, qui ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Cordialement,
L’équipe monsieurgolf
Super expérience
J’ai eu un peu peur en commandant sur MonsieurGolf au vu des dernier avis négatifs mais je pense que seulement les personnes mécontentes laisse des avis…
Ce site est juste super. J’ai reçu exactement les deux articles que j’avais commandé sous 5 jours même pas en période de Noël. Et la livraison via DPD c’est fait le jour et pendant les horaires indiqués par sms.
Je recommande :)
15 décembre 2025
Avis spontané
Livraison
Livraison par DPD relais à 40 km du lieu choisi initialement soit 80 km aller retour et 1h30 de route de campagne.
Une livraison offerte sur le site se transforme donc dans un coût de prêt de 10 euros de carburant plus le temps perdu!
Expérience client mauvaise !
13 décembre 2025
Avis spontané
Attention aux arnaques avec leur site…
Attention aux arnaques avec leur site internet!
Un chariot de golf qui passe de 279€ affiché sur leur site internet, à 299€ au moment du paiement…
Service commercial catastrophique, il faut se justifier par mail avec des photos, alors qu’ils peuvent tout naturellement vérifier eux même sur leur site. Impossible d’avoir un responsable.
Quelle perte de temps
J’espère maintenant qu’ils vont me rembourser
À fuire.
8 décembre 2025
Avis spontané
ARNAQUE
ARNAQUE
Vous appâte avec des REMISES qu'ils n'appliquent pas. SONT PLUS CHERS QUE D'AUTRES SITES
Donnent des explications vaseuses au téléphone
A EVITER
21 novembre 2025
Avis spontané
Commande passée le 11 octobre jamais…
Commande passée le 11 octobre jamais reçu.
DPD l'aurait perdue.
Toujours pas de remboursement 18 jours après.
Une honte....
29 octobre 2025
Avis spontané
Achat d' un chariot Tri Lite défectueux…
Achat d' un chariot Tri Lite défectueux en mai 2025.
Le câble de frein a été cisaillé par un bout métallique sortant dans le début du système de frein
Bref impossible de golfer sans avoir à se préoccuper de la position de mon chariot sans frein.
J' ai demandé un retour avec la garantie de 2 ans qui n' est à priori que du vent.
Très déçue du SAV qui n' a pas donné suite à la demande de retour depuis plus d' un mois.
Je ne rachèterai plus sur ce site.
1 mai 2025
Avis spontané
MONSIEURGOLF attire les acheteurs en…
MONSIEURGOLF attire les acheteurs en disant que les retours sont possibles pendant 1 mois , ceci est FAUX , ils prétextent le fait que le club ai été utilisé pour refuser .... A EVITER, il y a mieux !
18 septembre 2025
Avis spontané
Lunettes de soleil
Lunettes de soleil achetées rayées. De suite remplacées. Je conseille.
25 août 2025
Avis spontané
Fidèle CLIENT depuis plusieurs ANNEES…
Fidèle CLIENT depuis plusieurs ANNEES pour different achats de vêtements ou matériels, avons eu toujours eu que des satisfactions même si on a fait des échanges ou fait appel 1 fois pour 1 S.A.V. sur 1 chariot manuel, c'est pourquoi cette année après avoir contacté par téléphone la boutique et donc REMI et MAXIME et sollicité leurs conseils, j 'ai craqué pour mon premier chariot électrique MGI ZIP X3
après 2 mois d' utilisation, il me donne entière satisfaction et effectivement sur les parcours je suis plus détendu pour me consacrer à mon jeu qui est plus relâché !!! MERCI encore à vous deux pour votre aide et conseils
3 juin 2025
Avis spontané
2 envois erronés - taille sur site fausse
Mauvaise livraison par 2 fois
Mention des tailles sur site fausse
J’ai commandé un polo ML taille XL et je reçois un Taille L . Suite appel au service client on me conseille de renvoyer
Je recommande en taille XL ( il ne reste que cette taille) et je reçois un L ???
Diagnostic
- les mentions de tailles sur le site sont fausses
- les envois ne sont pas contrôlés avec commande
Bref je suis mécontente et je suis obligée de remballer, déposer au locker et attendre le remboursement . Beaucoup de perte de temps
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Monsieur golf
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Effectivement, nous avons récemment identifié un problème d’étiquetage des tailles chez ce fabricant, ce qui a malheureusement entraîné des erreurs dans nos envois. Soyez assurée que nous avons depuis corrigé ces incohérences sur notre site et renforcé nos contrôles qualité afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces allers-retours, et nous vous présentons toutes nos excuses pour le temps perdu et l’insatisfaction occasionnée.
Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez un conseil sur un prochain article.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe monsieurgolf
Excellent site
Excellent site. Produits de qualité et retours pris en charge sans difficulté.
Le service après-vente est très réactif même si quelquefois, une petite relance est nécessaire. Je recommande !
27 février 2025
Avis spontané
Sérieux et rapide
Commandé sac de golf étanche. Belle qualité. Site sérieux , livraison soignée (tant au niveau emballage que transporteur) et rapide.
Je n’hésiterai pas à commander de nouveau.
9 décembre 2024
Avis spontané
Site fiable
Contact téléphonique pour détails sur produits, délai de livraison rapide.
31 janvier 2025
Avis spontané
Rapidités et qualités sont les points…
Rapidités et qualités sont les points forts
4 février 2025
Avis spontané
Je suis satisfait
Après plusieurs essais de différents fournisseurs..Monsieur golf se montre le plus pro avec des conseils de qualité ainsi que des prix intéressants.
3 janvier 2025
Avis spontané
Commande facile à passer
Commande facile à passer, produits remisés, seul bemol: j'ai commandé un sac et l'option livraison en pint relais etait desactivée. Livraison rapide.
31 janvier 2025
Avis spontané
produit conforme aux attentes
produit conforme aux attentes, livraison rapide et facile à gérer . Parfait
29 janvier 2025
Avis spontané
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