MoofaAvis 

58
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Gisteren bij Moofa op de Franciscusdreef in Utrecht de fietsen bekeken en getest. Wat een geweldige service kreeg ik daar. Was al bij qatcanderen geweest en eigenlijk de hoop op een, voor mij, goede... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super tevreden over Moofa! Erg duidelijke uitleg, goed advies, genoeg ruimte voor vragen en een proefrit en een duidelijke en mooie website. Ook de service en het contact achteraf (met vragen die we n... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Voor onze dochter hebben wij een Fatbike bij MOOFA aangeschaft. Wat een top service hebben wij gekregen! De Fatbike van MOOFA werd rijklaar en bij ons thuis geleverd. Alles is netjes en zeer duid... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Maak je een afspraak om 2 fietsen te kopen o.b.v. de website en krijg je in de winkel te horen, sorry foutje. De fietsen kosten geen €.1300,- maar €.1500,- per stuk. Duidelijk een misleidende adver... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos

À propos de Moofa

Écrit par l'entreprise


MOOFA

Bij Moofa zijn we een toegewijd team dat grote waarde hecht aan de kwaliteit van onze producten. Of het nu gaat om onze e-bikes, fatbikes of accessoires, we streven naar uitmuntendheid in alles wat we doen. Wij geloven dat fietsen nóg leuker kan zijn en dat nóg meer mensen, met plezier, nog mobieler kunnen zijn. Daarom ontwerpen en creëren we onze eigen fietsen, met de garantie dat ze beter, veiliger en praktischer zijn dan de gemiddelde fiets. Daarom komen wij met de beste modellen die je ooit gezien hebt.


CUSTOMIZE NEXT LEVEL

Wist jij dat het bij ons mogelijk is om je eigen unieke fatbike samen te stellen? Wij zijn de enige fatbike plug in Nederland waarbij je je fatbike kunt customizen, geheel compleet naar jouw eigen smaak. Hoe vet is dat? Lijpe, Kosso, WD40 & Domino's Pizza zijn je al voor geweest!

GOEDGEKEURD 👏🏼

Fatbikes van Moofa worden uitgebreid getest en gefabriceerd in onze eigen fabriek in Nederland. Elk detail wordt grondig gecontroleerd voordat ze klaar zijn voor verkoop. We garanderen dat onze bikes beter, veiliger en praktischer zijn dan de gemiddelde fiets op de markt. Met trots presenteren we je de beste modellen die je ooit hebt gezien. Na nog eens een final check gaan ze de verkoop in, en ben jij verzekerd van een E-bike of fatbike van de hoogste kwaliteit. Aan alles is gedacht!


GRATIS TESTRIT 💨

Onze bikes zijn er voor jong en oud, en kunnen volledig aangepast worden aan jouw persoonlijke voorkeuren. Niets is ons te gek en daarom zijn onze bikes uitgerust met de nieuwste technologie waardoor innovatieve functies jouw fietservaring naar een hoger niveau tillen. Boek hieronder een gratis proefrit en kom dit zelf ervaren!

boek testrit Check collectie

Let's go social!


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

58 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(58)

12 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas alsjeblieft op

Pas alsjeblieft op. Deze meneer heeft hele mooie praatjes, maar op het moment dat je wat gekocht hebt ben je een stuk afval.

10 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Moofa

Réponse de Moofa

Beste Benjamin Bon,

Wij vinden het jammer dat u zich niet kunt vinden in onze voorwaarden en de gemaakte afspraken met betrekking tot uw aankoop. Echter, wij willen graag enkele punten rechtzetten.

1. Uw aankoop en retourbeleid

U heeft bij ons een customized fatbike gekocht. Dit betekent dat de fiets volledig naar uw specifieke wensen is samengesteld. Zoals bij de aankoop is aangegeven, kunnen op maat gemaakte producten niet worden geretourneerd. Dit is een logische en gebruikelijke regel, aangezien de fiets speciaal voor u is aangepast.

2. Meerdere testritten en een bewuste aankoop.

U heeft tijdens uw bezoek drie proefritten gemaakt en aangegeven dat dit de perfecte fiets voor u was. Daarnaast heeft u zelf gekozen voor aanpassingen zoals een custom zadel, andere banden en andere accessoires. Dit bevestigt dat u een weloverwogen beslissing heeft genomen. Uw bewering dat u na aankoop een stuk afval bent dat klopt niet.

3. Dreigementen en onjuiste beschuldigingen

Wij hanteren een transparante en eerlijke werkwijze en staan achter de manier waarop wij met klanten omgaan. Het feit dat wij niet ingaan op ongegronde eisen, maakt ons geen onbetrouwbaar bedrijf.

Samenvattend: u heeft een maatwerkproduct gekocht dat niet geretourneerd kan worden. Wij hebben transparant gehandeld en conform onze voorwaarden gecommuniceerd. Wij betreuren uw negatieve houding en hopen dat u voortaan constructiever omgaat met dit soort situaties.

Met vriendelijke groet,
Team Moofa

📍 Laan van Nieuw Guinea 85, Utrecht
📞 +31 85 050 1628
📧 info@moofa.nl
🌍 www.moofa.nl

Noté 5 sur 5 étoiles

Top hele gastvrije medewerkers helpen…

Top hele gastvrije medewerkers helpen je zeer goed. Had me fatbike bij hun laten maken motorblok en trapsensor dacht ik dat kapot was. Maar hun hebben voor 75 euro voor onderzoek kotsen gedaan ze zijn. Er achter gekomen dat het niet de trapsensor en motorblok kapot was maar het was de controler. Ze hebben me netjes gebeld dat de controler kapot is en niet de trapsensor die hebben ze gerepareerd. Hartstikke tevreden met 2 dagen was die klaar. Top kwaliteit voor een lage prijs.

3 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hulpzame team

Hulpzame team, koffie stond klaar, goede uitleg gekregen en een mooie fatbike meegenomen naar huis.

12 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top service, Top Kwaliteit!

Met spoed was ik opzoek naar vervoer, nadat ik er achter kwam dat mijn scooter gestolen was. De heren van Moofa zijn mij direct te hulp geschoten. Zelfs nadat ik wat wilde veranderen aan de fatbike en de factuur was het geen enkel probleem. De heren van Moofa handelde per direct. Binnen 2 uur tijd kon ik mijn fatbike rijklaar met alles er op en er aan af komen halen. Mijn reddende Engelen op deze aarde!
Hij rijd super goed, kwaliteit is echt top!
Ik zou alleen nog maar hier kopen en laten maken want de service is echt top!

Heren, mijn dank is groot!

16 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb een fatbike stoeltje gekocht…

Ik heb een fatbike stoeltje gekocht voor achterop me fatbike dacht ik nou niet dus het was een stoeltje voor een elektrische fiets bel ik vervolgens op om te vragen hoe ik het dan het beste kan bevestigen krijg je als antwoord ja weet ik niet ik zeg maar waarom verkopen jullie die stoeltjes dan als fatbike stoeltjes zegt die omdat mensen dat dan op een andere manier bevestigen want fatbike stoeltjes bestaan niet

26 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Goed begin met team Moofa

Team Moofa heeft nadat ik de bike besteld heb binnen twee dagen deze rijklaar bezorgd. In de avonduren hebben ze hem vanuit Utrecht naar Roermond gebracht. Top! Tot nu toe zijn ze behulpzaam en goed bereikbaar en verlenen ze goede service. De fatbike ziet er super uit waardoor mijn zoon dolgelukkig is. We hebben de bike nu pas dus over de rijervaring en vervolg van alles rondom deze bike kunnen we nog niks zeggen, maar tot nu toe zijn we blij met onze keuze voor team Moofa. Good job guys. Groetjes Fam. Somers uit Roermond

16 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Ik had mijn fatbike daar gehaald zeker…

Ik had mijn fatbike daar gehaald zeker een goeie fatbike maar laatst waren de remmen een beetje kapot gegaan had het gebracht om te maken ze hebben hem goed gemaakt en nu is tie perfect hele goeie service aardige mensen vooral de eigenaar en zijn vader kom zeker weer terug

2 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Goed service

Goed service. Snel afgeleverd op een dag na mijn bestelling. Erg vriendelijk

17 juin 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Geweldig!!

Vriendelijk personeel, breed assortiment fatbikes en accessoires en een super vriendelijke service ontvang je hier!!

6 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer fijne bike ❗️❕

Ik had ondanks het genoegen om fietswinkel Moofa te bezoeken, en ik ben zeer onder de indruk van de kwaliteit en hun assortiment en de uitzonderlijke service die ik ontving.
Kom snel voor de tweede fatbike

13 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Goede communicatie

Goede communicatie.
Was wat vertraging en had geen track en trace gekregen. Nadat ik een mail had gestuurd kreeg ik meteen reactie en alles netjes opgelost. Producten zijn goed aangekomen.

Zeker een aanrader!

27 mai 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Probleem met passende oplossing.

Een tijdje geleden een fatbike gekocht bij Moofa. Ik ben hier erg over positief over. Nadat ik een probleem had, was de beste meneer erg vriendelijk en zocht naar de meest passende oplossing om zo het probleem te verhelpen. Ik ben erg blij met de fiets; goede kwalitatieve fatbike!

24 mai 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus