moovway.com Avis 154

sav lamentable et inexistant ...mon VTT electrique moovway cd 15 presente une fente sur le bras oscillant arriere, non pris sous garantie, ok, mais en plus ils sont incapables de me fournir la piece, meme en payant ..mon velo a 800 à euros est inutilisable et bon pour la poubelle !! marque a fuir !!!!

Franchement très très déçu de ce vélo je n’achetai plus de produits de cette marque.
La draisienne depuis que je l’ai acheté il y’a que des problèmes se n’es pas normal la roue arrière éclate tout le temps depuis que je l’ai acheté les frein je peux les serrer autant que je veux sa se desserre souvent .
Et pour la faire réparer la ou je l’ai acheté il l’on réparer 1 fois je suis retourné
Resament il mon répondu ( on peut plus la réparer)…
Est dans le livret moovway il mette un poids a ne pas dépasser se qui et toute ta fait normal mais moi je suis en dessous du poids indiqué la roue et la chambre à air s’éclate tout le temp et la personne qui fait le poids exactement fait que vous mettez dans le livret elle fait comment ?
La marque MOOVWAY vous êtes décevant pour les personnes comme moi qui on acheté ce vélo et qui a eu un problème le velo même si c’est pas la totalité parce que on a déjà utilisé le vélo on devrait avoir un petit remboursemen!.

Concernant un fatbike électrique pliable de 20". J'ai contacté le S.A.V pour leur signaler 2 problèmes concernant les pédales et l'afficheur. Leur réponse a été en deux mots,de me le réparer moi même en suivant la procédure qui n'était pas la solution. La garantie est donc inexistante. Plus jamais de cette marque.

A fuire aucun contact suite panne de vae
Pas sérieux
Procédure de redressement voir de liquidation en cours

En liquidation judiciare. Entreprise a fuir. Attention ces vélos sont en vente dans plusieurs grandes surfaces.

Je propose d'engager une action collective en justice contre les dirigeants de Moov way.

Après 1 an d'utilisation sans problème de mon vélo garanti 2 ans, l'assistance électrique a cessé de s'enclancher.
Contact du SAV, renvoi du vélo le 01/12/2023 par transporteur du SAV. Depuis plus de nouvelles, pas de réponse aux mails, personne au téléphone. Où est mon vélo que j'utilise quotidiennement sur ma ferme?

Je suis très satisfait de mon achat merci moovway

j'ai pris le fatbike xr25, je fais 150 kg il est vraiment solide et avec ces gros pneu il est ideal pour mon poids, et l'assistance electrique est top et en plus avec le 4 fois sans frais c'est cool merci moovway vous faites des velos de tres bonne qualité merci

Après le remplacement rapide de mon vélo suite au vol par l’un des chauffeurs. Le vélo n’avait que 2 jours que le compteur de vitesse est défectueux. Aucun contrôle qualité des vélos avant l’envoi au client, pour un vélo à ce prix on attend un service minimum !

Après 2 ans, poignée d'accélérateur cassée (chinoiserie bon marché qui ne fait pas 0.5mm d'épaisseur). Pièce introuvable en ligne et le SAV Moovway vous la facture 106€ (elle en vaut 20€) ... produit à la hauteur de son prix, très bas de gamme et fragile. N'espérez pas pouvoir réparer quoi que ce soit, ni la garder dans le temps, c'est un jouet jetable. A éviter absolument si vous faite plus de 50Kg, la selle ne supporte pas votre poids et les pneus crèvent sans arrêt. (Moovway Draisienne B3)

Nous avons déclaré une casse sur un VAE de chez vous avant la date de péremption de la garantie et vous l'ignorez
- vous nous envoyez un devis (qui ne respecte pas les mentions obligatoires d'un devis, ce qui est parfaitement anormal pour une entreprise) pour une pièce sans même avoir vu le vélo en question, vous ne savez donc pas précisément ce qui est à réparer
- il s'agit du deuxième vélo de chez vous que nous avons avec le même problème, vous n'êtes donc pas sans ignorer son existence
- vous ne respectez pas la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Livraison catastrophique avec un velo jeté par le livreur. Mooway contacté mais aucune réponse.
Contact avec Mooway très difficile, on ne peut joindre personne. Du coup, sur ce vélo jeté, je ne sais meme pas si j'ai une garantie...
Difficulté à monter le velo, et pas d'aide. Notice de montage très très très succincte...
Pour le velo en lui meme, il est très lourd.
Nous allons voir à l'usure....

Excessivement déçu du SAV Moovway…
Ignore totalement les demandes de leurs clients!! Aucuns suivis depuis plus d’un an!!

Sav minable et médiocre j’attends tjr mon bon pour renvoyer ma batterie plus aucune nouvelle très mâle honnête du vole organisé honnête il m’on fait acheter un vélo et mon die que je pourrais profité de la prime de l’état et la région en sachant très bien que je suis pas de leur département une déception totale a éviter

Bonjours on me trouve des prétextes pour pas faire passer ma garantie c’est pas honnête du tout sa fait meme pas une semaine que j’ai le vélo en un branchement j’ai reçus des soucis

Très bon vélo mais reçu avec le feu arrière cassé ( carton intact)
Mail aussitôt fait au SAV et une semaine plus tard toujours pas de réponse !!
Donc très déçu

Bonjour,
J’ai eu que des déboires avec ce vélo, premier problème pédale cassée après batterie, hors service, après est toujours le même problème, plus de freins aussi bien à droite qu’à gauche, comme si les étriers hors service.
Je suis très mécontent de ce vélo…
Didier

A fuir. Ça ressemble à une vraie arnaque. Si vous devez changer un pneu, les réparateurs ne veulent pas de leur trottinette. Je l ai donc renvoyé à MOOVWAY qui m'a demandé 250€ pour un pneu (pour une trottinette achetée 350€).
J ai fait changé le pneu par un professionnel (prix 85€). Je roule pendant 2 mois et panne du moteur. Au bout de 5 semaines MOOVWAY me retourne la trottinette (qui est toujours sous garantie) en refusant la réparation car "pneu changé est à l origine de la panne ". Belle ARNAQUE