Ich nutze die App schon einige Zeit. Einfach und verständlich zu bedienen. Insbesondere, dass man ohne großen Schnickschnack das D Ticket buchen kann, ist sehr praktisch. Sonst kenne ich nur langwie... Voir plus
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Obwohl das Deutschlandticket in Hamburg ab 1.5.2026 für über 67-jährige Personen nur noch 49 € kostet, wurde der Preis nicht automatisch reduziert. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, dass Mopla kei... Voir plus
Ich bin absolut fassungslos. Ich besitze bereits seit dem 01.04. ein gültiges Deutschlandticket über mo.pla. Heute, am 30.04. – also am allerletzten Tag des Monats – hat die App mir ohne Grund ei... Voir plus
Ich nutze mopla schon seit einiger Zeit und hatte bisher keinerlei Probleme. Weder mit dem Deutschlandticket noch bei den myway Fahrten. Alles funktioniert zuverlässig und unkompliziert. Besonders gut... Voir plus
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mo.pla – Die Mission Mit smarten digitalen Lösungen gestalten wir die Zukunft öffentlicher Mobilitätsangebote neu. Nachhaltig attraktiver, flexibler und effizienter. Nicht nur in Ballungsräumen sondern ganz bewusst auf dem Land. Einfach überall. Hierbei bieten wir eine KI basierte Mobilitätsplattform mo.pla an sowie den Vertrieb des digitalen Deutschland Tickets und dem Deutschland Jobticket für Unternehmen.
Coordonnées de contact
Wankelstraße 5a, 86356 , Neusäß, Allemagne
- info@mopla.solutions
- mopla.solutions
3,7
Moyen
270 avis
A répondu à 36 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Ich bin begeistert von Mo.pla und hatte…
Ich bin begeistert von Mo.pla und hatte bislang keine Probleme. Die Tickets lassen sich problemlos pausieren und man hat wirklich absolute Flexibilität. Ich konnte ebenfalls meine Pausierung problemlos Rückgängig machen. Die Pause ist bis zu 3 Monaten möglich. Bislang gab es zum Glück auch noch keine Fehlbuchungen. Mo.pla benachrichtigt einem auch per Mail bei Abbuchungen.
7 mai 2024
Avis spontané
sehr unkompliziert
17 avril 2024
Ich kann mopla nur empfehlen
Ich kann mopla nur empfehlen. Seit knapp ein Jahr ohne Probleme.
24 avril 2024
Avis spontané
Super einfache App und Webseite
Super einfache App und Webseite. DeutschlandTicket sofort verfügbar, und verschiedene Zahlungswege möglich. Keine Probleme bei der Kontrolle des Tickets bei verschiedenen Bahn- und Busunternehmen. Sieht für mich exakt so aus, wie eine Umsetzung im digitalen Zeitalter aussehen sollte.
11 avril 2024
Ich habe die Mo Pla App auf Empfehlung…
Ich habe die Mo Pla App auf Empfehlung einer Freundin getestet.
Da man aktuell nicht direkt via Lastschrift zahlen kann, muss man eine Verifizierung durchlaufen, gesagt, getan! 1€ bezahlt (sofort/Klarna) und 5 Tage später bekam ich den Euro zurück gezahlt, von Verifizierung/Lastschrift keine Spur 😔
Fazit: ich kann die App nicht nutzen und weiß nicht warum, eine Antwort erhalte ich auf Nachfrage komischerweise auch nicht.
17 avril 2024
Réponse de MoPla Solutions GmbH
Hallo GenarationGames,
danke für Ihr Feedback.
Um das Deutschlandticket in der App zu buchen, werden Sie zuerst nach dem gewünschten Startdatum für das Abo gefragt, also ab wann Ihr Deutschlandticket gültig sein soll. Anschließend hinterlegen Sie bitte Ihre Zahlungsmethode. Im Falle einer SEPA-Hinterlegung müssen Sie diese durch eine Identitätsüberprüfung Ihrer Bank bestätigen. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Sie nach dieser Überprüfung in Ihrer Bank-App nicht automatisch in unsere App zurückkommen. Sollte das der Fall sein, gehe Sie einfach manuell zurück in die mo.pla App. Im letzten Schritt können Sie noch einmal alle Ihre Daten überprüfen, bevor Sie dann unter “Abo abschließen” Ihr Deutschlandticket buchen können.
Wir hätten Ihnen gerne geholfen, wenn Sie uns angeschrieben hätten. Schreibe bitte unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an info@mopla.solutions, damit wir sie über alle Einzelheiten informieren können, und wir versprechen Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit besten Grüßen,
Dein MoPla Team
Mein Problem wurde gelösst.
12 avril 2024
Ich habe eine falsche Überweisung…
Ich habe eine falsche Überweisung getätigt beim bezahlen und bekomme mein Geld nicht zurück. Es wird zwar immer wieder davon gesprochen, dass man es bearbeitet, aber seit Oktober 23 passiert nichts trotz mehreren dutzend Emails! Kundenservice ganz ganz mies!
5 avril 2024
Réponse de MoPla Solutions GmbH
Hallo Bizhan Ghiass,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, denn Sie waren mit unserer Lösung sehr zufrieden. Darüber hinaus können wir Ihr in dieser Bewertung genanntes Problem Ihrem Account nicht zuordnen. Sie haben bei uns einen Account erstmal im Dezember 2023 erstellt und im Januar 2024 haben Sie Ihre Abo-Zahlung angefochten.
Zu dem genannten Thema haben wir von Ihnen keine Nachrichten erhalten.
Schreibe bitte unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an info@mopla.solutions, damit wir Ihre Problematik nachgehen können und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit besten Grüßen,
Dein MoPla Team
Total unkompliziert
Total unkompliziert. Schnelles Agieren und Reagieren der Mitarbeiter.
11 avril 2024
Innovativ und einfach mit Pausenfunktion
MoPla ist das, was man als innovativ beschreiben kann. Während alle anderen auf ihren Kündigungszeitraum bestehen, hast du bei MoPla die Möglichkeit am vorletzten zu kündigen oder bis dahin eine Pause einzulegen.
Mit der App ist das Ticket schnell und einfach abrufbereit. Die Einbindung eines Bildes von sich wäre optimal.
Der Kontakt ist immer freundlich und zügig. Das zeigt auch hier, dass Kundenservice MoPla wichtig ist.
Ich kann MoPla nur empfehlen.
10 avril 2024
Sehr zuverlässig
Sehr zuverlässig. Und der Kontakt mit dem Support verlief ohne Probleme.
10 avril 2024
Ich finde mopla super
Ich finde mopla super, wenn man es nicht braucht kann man es pausieren und wenn man es braucht kann man es wieder Aktivieren
5 avril 2024
Sehr Kundenorientiert
Sehr Kundenorientiert, sehr freundlich, hilfsbereit, schnelle Rückmeldung.
9 avril 2024
Sehr entgegen kommend
Aus Versehen hatte ich die Fahrkarte für März aktiviert (am 31.03.2024). Ich wollte eigentlich die Fahrkarte für April aktivieren. Nach einer kurzen Mail an Mopla, bekam ich die Antwort, dass Mopla mir die Fahrkarte für März zurückerstattet.
Vielen Dank nochmal.
3 avril 2024
D-Ticket per e-mail in Druckversion - super!
Weil ich keine I-Phon-Besitzerin bin und das Ticket nach wie vor ausdrucken will, kommt MoPla mir super entgegen. Unkompliziert und politisch korrekt, Menschen nicht auszuschließen, nur weil sie keine technischen Geräte haben.
Dazu kommt noch, dass ihr ein ausgesprochen freundliches Team seid!
1 novembre 2023
Abzocker!!
Abzocker!!! Da die lieber einen Monat abzocken als zufriedene Kunden über Monate/Jahre zu halten habe ich umgehend gekündigt.
1 avril 2024
Réponse de MoPla Solutions GmbH
Hallo Carlos,
Es tut uns leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Wir weisen freundlich darauf hin, unsere Allgemeinbedingungen vor dem Abschluss eines Abonnement zu lesen um solche Problematik zu vermeiden.
Sie haben entsprechend unserer Nutzungsbedingungen nicht gekündigt.
Bitte beachten Sie, dass eine Pausierung oder Kündigung Ihres Deutschlandticket-Abos muss mindestens 24 Stunden vor Monatsende eingehen. Wenn die 24 Stunden vor Monatsende nicht eingehalten werden, können Sie den folgenden Monat nicht mehr kündigen.
Weiterhin wünschen Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Dein MoPla Team
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