Hugbox Avis 

Communicatie is top, de kwaliteit van mijn product is verrassend goed en ziet er fantastisch uit. Een sterke aanraders.

Ik wil een retour doen. En die gast negeert mij hele tijd. Nooit kleding hier koor!

De kwaliteit was enorm slecht en leek totaal niet als op het plaatje, vervolgens wilde ik het retourneren maar besloten ze me gewoon compleet te negeren. Verschikkelijke klantenservice. Koop hier niet.

De NBA Essentials-set zag er in het echt helaas erg nep en goedkoop uit. Daarnaast had ik al eerder geprobeerd mijn bestelling te annuleren, maar hier werd niet op gereageerd. Erg teleurstellende ervaring en niet wat ik had verwacht.

Topkwaliteit en topservice! Al voor de derde keer besteld binnen twee maanden. Zeker een aanrader! 😊

Zeer slechte kwaliteit en levering duurt ruim een maand. Als je vragen heb over de levering reageren ze heel snel, maar als je wil retourneren reageren ze nergens meer op. Ik raadt dit iedereen af!!

Goede aankoop en veel keuze
Erg blij mee

mijn retour aangemeld bij mozina, volgens de instructies op de site. Ook bevestiging van aanmelding,maar geen mail terug hoe ik het kan retourneren. Reageren niet op mails, appjes en telefonisch niet te bereiken

Ik heb parfum gekocht en ben er heel blij mee. De bezorging was iets langer dan verwacht, maar absoluut geen probleem. Hele fijne webshop voor als je iets wilt maar het te duur is.

Goed kwaliteit shirt, had eerst me twijfels maar persoon heeft het goed gehandeld via whatsapp.

Mooi shirt maar copyright logo omgedraaid, heb dit doorgemaild maar nog steeds geen reactie terug. Ook leveringstijd erg lang 5-7 werkdagen voor bedrijf wat in Nederland gevestigd is. Jmmr, hopelijk ooit nog reactie terug.

Alles netjes redelijk snel volgens afspraak geleverd. En kwaliteit is prima.

Twee nl wk voetbal shirt besteld. Levertijd was vrij lang. Vandaag ontvangen. Het plastic van de strijkstickers zit er nog op en de strijk letters zijn kapot. Hele slechte kwaliteit. Er stond nergens dat het nep kleding is.
Daarnaast kreeg ik een foutmelding bij het aanmaken van de retourmelding.

Ik had wat besteld op Mozinastore. Op de site stond levering tussen 3 en 7 dagen. Pakketje kwam na 15 dagen.
Ik had na 14 dagen een annulerings verzoek gedaan en kreeg het pakketje de 15de binnen. Bij openen kreeg ik de tranen in de ogen van de kwaliteit. Slecht genaaid en de logos zagen er niet uit.
Ik heb het idee dat ze nep spullen verkopen uit China als drop shipping.
Op zich niet erg maar wees er dan gewoon eerlijk over. De foto van het artikel op de site komt niet overeen met de werkelijkheid.
Ik heb nu 2 mailtjes en een whatsapp bericht gestuurd voor de retour. Het retourbeleid op de site is helder. De wet ook. Alleen tot nu toe nog geen reactie.
Ik ben bang dat ik het geld kwijt ben.
@Mozinastore Changiweg 10 1437 EP Rozenburg hoop dat jullie reageren

Volgens de Track & Trace zou mijn pakket in de brievenbus zijn bezorgd, maar ik heb niets ontvangen.

De vervoerder gaf aan dat alleen de verzender een onderzoek kan starten. Mozina Store weigert dit te doen en laat mij als klant gewoon zitten.

Kortom: pakket niet ontvangen, geen hulp, geen oplossing en geen verantwoordelijkheid. Dit voelt voor mij als oplichting.

Gelukkig heb ik met creditcard betaald en kan ik de betaling via mijn creditcardmaatschappij betwisten.

Ik raad iedereen af om hier te bestellen.

Het shirt was goed precies zoals verwacht helaas bezorging duurde lang maar post had ook vertraging na mail naar jullie volgende dag bezorgt

With the reviews, and the fact that Mozina is not 100% clear (only in the terms and conditions) that they ship from China, I expected the worst. The shirt arrived after 8 days, and could be tracked through yuntrack all the way from China. I was scared to see what shirt was shipped, but I was positively surprised. It is a nice Patta shirt, as advertised on line, If it is fake, I cannot see the difference. So I would give 5 stars, if it were not for the fact that after I paid with my creditcard, my card was blocked due to fraudulous usage. Can be coincidence, but for this, i deduct 1 star as coincidence does not exist, but cannot be proven it was due to this payment

Shirtje was iets later binnen dan verwacht maar kreeg netjes antwoord op mijn vragen. Shirtje is erg leuk en wordt met veel plezier gedragen!