Mr. Wonderful Avis 820

Commande passée qui n'est jamais arrivée.
Aucune réponse du service client. Une honte .

J'essaie depuis plus de 10 jours de contacter en vain le service clients pour un retour d'article qui ne convient pas ! Aucune réponse et les numéros de téléphone mentionnés sont tous "non attribués" !!!
Comment peut-on faire pour les contacter dans ces conditions ?!

J'ai commandé un agenda en octobre et depuis cette date j'essai d'obtenir une facture. Impossible d'avoir quelqu'un.
Dans le dernier mail il me demande une photo de ma pièce d'identité pour me faire ma facture !!!! C'est quoi ? Pour pirater mon identité ??

J'ai passé une commande pour un agenda. Celui ci a soi disant été livré par GLS. J'ai effectué 3 réclamations.
La boutique n'a pas daigné me répondre et encore moins me rembourser.
Une véritable arnaque!!!!

J’ai passé une commande qui n’est jamais arrivée, achat débité mais commande inexistante pour le service client. Puis plus de réponse et pas de remboursement.

Commande passée le 2 décembre 2024 de 3 agendas 2025. Malheureusement, elle n'est jamais arrivée.
J'ai envoyé plus de 10 mails, téléphoné au service client qui est toujours injoignable ...
Bref une cata ce site.

Une honte ! Je suis cliente depuis des années sans problèmes mais j'ai acheté un calendrier mural magnétique qui est arrivé très abîmé. J'ai tenté de contacter le sav mais rien à faire, j'ai envoyé 5 mails, j'ai appeler 3 numéros différents (une ligne tjs occupé, un numéro hors service et le 3eme en Espagne qui n'a fonctionné qu'une fois) en Espagne on me dit qu'on s'occupe de ma demande puis plus rien ! Cela fait des mois ! J'ai demander qu'on me renvoie l'article qui est arrivé endommagé et bien j'attends toujours....
Vraiment dommage, je suis très déçue.
Voici mon numéro de commande 19000099650.

Deuxième année que je commande une agenda et le service client est catastrophique !
J'ai passé une commande le 31 janvier aucun retour de leur part
FUYEZ !

J’ai commandé un calendrier le 05/01/25 et je n’ai rien reçu par contre le prélèvement a bien été effectué tout de suite!!!
L’année dernière j’ai commandé sur ce site et ça c’est très bien passé.
J’ai envoyé 3 ou 4 mails de réclamations jamais eu de réponses et bien sûr pas joignable par téléphone.
Au final j’ai du avoir de la chance l’année dernière car c’est l’arnaque.😡

Commande passée le 05/12/24 et toujours pas reçue. J’ai déjà contacté le SAV 5 fois et je n’ai jamais de réponse.
Ne commandez surtout pas sur ce site .. ils ne sont pas sérieux.

J'ai commandé un calendrier le 01/01. Je n'ai toujours pas reçu mon colis et il n'y a pas de service client. Je ne recommande pas du tout ce site!

Agenda 2025 commandé le 21 octobre 2024.
Le colis rest en attente de prise en charge par le livreur sur le site.
J’ai tenté de joindre le service client à plusieurs reprises via différentes adresses mails. Je reste sans reponse
Je suis clairement insatisfaite

Agenda arrivé abîmé (inutilisable) alors que le carton d'emballage est intact.
Plus de trois semaines après avoir contacté (et relancé) le service client, aucune réponse.

Cet agenda étant un cadeau, j'en ai commandé un autre pour remplacer le premier, sans avoir eu aucun remboursement ou proposition d'échange. Ce nouvel agenda n'est toujours pas arrivé, même pas de mail pour prévenir qu'il avait été envoyé.

Mr Wonderful est une arnaque, fuyez !

j'ai fais 2 commandes sur le site sans problème mais sur ma 3ème commande c'est désespérant j'ai commandé le 18/12/2024 nous sommes le 03/01/2025 et je n'ai toujours pas reçu mon agenda de 2025. sur leur site cela proviendrait du transporteur mais je n'ai pas de suivi et de date de prise en compte donné. Personne pour me répondre. j'espère vraiment recevoir ma commande rapidement.

Très mauvais service client. J'ai commandé plusieurs articles dont un livre photo qui est arrivé avec des pages mal découpées et pliées (dues à une mauvaise fabrication). J'ai contacte le service client qui m'a dit que c'était la faute du transporteur et qu'ils ne pouvaient rien y faire alors que l'on voyait clairement sur les photos que le livre avait été mal fait. Je les ai relancés avec de nombreuses photos à l'appui et je n'ai plus jamais eu de réponse....

J’ai commandé un agenda sur le site, puis je suis allée voir les avis, par curiosité. J’étais stressée, je m’étais dit : mon colis n’arrivera jamais ou alors je devrais me battre. J’ai même écris au service client 2 jours après pour savoir où en était la commande (ils m’ont répondu). Donc je me permets de mettre cet avis car j’ai commandé mon agenda le lundi 28 octobre et je l’ai reçu ce jour, une semaine après > lundi 4 novembre. Colis très bien emballé. Produit en très bon état. Donc tout peut vraiment bien se passer !! C’est important de le noter.

J’ai commandé un agenda et au bout de 10 jours pas de nouvelles de l’envoi…
J’écris au service client et reste sans réponse.
Je finis par recevoir un mail disant que mon colis est arrivé en point relais, et surprise en récupérant le carton : seul le totebag offert était présent, pas d’agenda…
Depuis je leur écris pour me faire rembourser mais aucune nouvelle.
Les produits sont sympas mais il vaut mieux commander sur Amazon ou cultura, au moins on a un suivi et on peut se faire rembourser…
Bref, site à fuir

Le site propose de beaux objets de décoration et de papeterie. Cependant, le service client est désastreux: mon colis est arrivé ouvert et abîmé et un des articles est donc arrivé cassé. Après plusieurs mails, pas de réponse du service client. Je ne ferai plus de commande sur le site même (je ne le recommande pas non plus), malgré les bons produits.

Des difficultés à contacter le service client...
J'avais passé commande, puis au bout d'une semaine toujours aucune nouvelle...
Je regarde sur le site, l'agenda que j'avais commandé n'est plus dispo...
J'appelle le service client, ça n'abouti pas... Je remets donc plusieurs messages 15 jours après. Le service client fini par me répondre, et me dire que l'agenda n'est plus disponible donc ils annulent.
J'ai bien été remboursé, mais avoir un contact était laborieux, et ils ne savent pas gérer leur stock.
Donc, je recommande les produits, SEULEMENT si vous pouvez les acheter via un revendeur, car ce n'est pas la première fois que la commande via leur site rencontre des difficultés.

Arnaque…
J’ai commandé un agenda le 12 juin. Je n’ai reçu que le tote bag qui était sensé être offert avec, l’agenda n’était pas dans le colis. Le service client ne répond pas. 22,90€ ça fait cher pour un tote bag dont je n’avais pas besoin (et que je n’avais pas demandé surtout)
J’adorais leurs produits, dommage je ne recommanderai plus…