AUBE NAISSANTE Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je l’avais déjà utilisé en 2020, et c’est jusqu’a présent le seul produit qui m’a réellement aider à retrouvé une chevelure en masse et qualité meilleur que je n’aurai pu espérée. Du coup je l’ai repr... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

En utilisant l'huile de souk j'ai commencé à perdre énormément de cheveux, au début je me suis dit que ce n'était pas ça donc j'ai continué, mais ensuite c'était toujours pareil. Je suis dégoûté sa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commander cette huile en novembre, produit arrivé en point relais mais malheureusement et repartie plus tôt que prévu. Je ne l’ai donc jamais récupéré. J’écris à la marque via Instagram snap le 1... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Salam 3alaykoum Je fais partie des premières clients qui ont fait confiance à Soukaina et son huile! Et encore aujourd'hui après plusieurs années je l'utilise et franchement on ressent son... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de cosmétique

Écrit par l'entreprise

Notre mission est avant tout de prendre soin de vous et de vos cheveux. Mais MS SECRET c'est aussi un mouvement cherchant à encourager l'utilisation de produits naturels. Nous nous voulons également contre l'image parfaite que doit avoir la femme dans la société actuelle. Nous soutenons l'image de la femme naturelle et féminine qui s'aime comme elle est.


Coordonnées de contact

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Moyen

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Très bon produit! Cheveux doux et soyeux. J'ai pas essayé assez longtemps pour voir une pousse de cheveux rapide.
Ils sont vraiment reactif, j'ai eu un petit problème lors de la livraison qui a été réglé dans la journée.

21 février 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

je l'ai utilisé 3 fois pour le moment…

je l'ai utilisé 3 fois pour le moment et mes cheveux sont doux et nourris je l'ai trouve plus volumineux et beaucoup plus fort j'en suis ravie, j'attend la fin de la cure pour voir si il y a eu un effet sur la pousse dans tout les cas je repasserais commande car c'est le volume qui m'intéresse : )

29 janvier 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

MS Secret à un service très à l'écoute

MS Secret à un service très à l'écoute, on se sent suivi, tout est très clair, je n'ai jamais eu de soucis avec ce service, j'ai toujours été satisfaite.
Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site. Et je n'ai jamais été déçue.

4 février 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Massa capillaire retrouvée

Je reprends de la masse capillaire suite à une chute de cheveux important due à des problèmes de santé.
Mes cheveux sont en meilleure santé, ils brillent

29 janvier 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

L’huile anti chute

L’huile pour la chute de cheveux est incroyable ça fonctionne et on voit des résultats en quelque shampoing.

31 décembre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Huile miraculeuse

Toujours aussi efficace mes cheveux en redemandent!
La pousse est phénoménale. L'huile de souk est un incontournable dans ma routine capillaire.
Merci pour ce produit exceptionnel

18 décembre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour!
Très satisfaite s est pour cela que j ai recommandé l huile. Mes cheveux sont plus hydratés, souple et repoussé dans les zones dégarni. 👍🏽👍🏽

4 septembre 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé début décembre et je n’ai…

J’ai commandé début décembre et je n’ai toujours pas ma commande, et on se sait même pas où elle est !!

3 décembre 2022
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Réponse de AUBE NAISSANTE

Bonjour madame,

Après plusieurs de nos échanges, le dernier étant d'ailleurs resté sans réponse de votre part, nous vous avons indiqué la situation.
En effet, vous avez commandé sur un point de livraison qui ne vous convenait finalement plus alors que votre commande était deja réceptionnée par ce même point relai.

Vous nous avez alors contactés afin que nous procédions au renvoi de cette dernière commande alors que le colis vous attendait déjà sur ce point de livraison que vous avez vous même convenu et validé en amont.
Vous avez alors exigé un nouvel envoi, ce qui est formellement impossible de notre part puisque cela reviendrai à renvoyer deux fois votre colis..

Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle en priorité et nous sommes sincèrement navré de n'avoir pas pu trouver de terrain d'entente à cette désolante situation.



En vous souhaitant une excellente continuation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le colis est arrivé endommagé…

Le colis est arrivé endommagé…. Le service logistique a su gérer avec rapidité et mon renvoyé les articles.
De part les bien faits des produits, la communication le service client bravo !

18 décembre 2022
Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison très compliquée

La livraison a été compliquée avec un manque de respect total dans les engagements et envers moi. Le produit n a pas été testé pour le moment, c est un cadeau.

20 novembre 2022
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Réponse de AUBE NAISSANTE

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement navrés de connaître votre déception quand à la livraison de votre produit.
En effet, il arrive que les transporteurs n'assurent pas convenablement leur services,
toutefois après une reclamation de votre part nous faisons généralement en sorte que le produit vous parvienne d'une manière ou d'une autre, même si cela engage des frais de notre côté...

Pouvez vous nous envoyer un e-mail afin que nous convenions d'une solution ensemble ?

Dans l'espoir de vous satisfaire,

Service Client Mssecret

Noté 5 sur 5 étoiles

Une pépite 🤪😉L’huile magique très honnêtement une…

L’huile magique très honnêtement une pépite elle accélère la pousse des cheveux donne de la brillante mes cheveux sont plus souple plus épais je l’utilise 2fois par semaines meme mon mari l’utilise sur ses cheveux et barbe lui aussi et fan de l’huile de souk je suis à ma 3ème bouteille est pas la dernière c’est devenu un rituel beauté pour mes cheveux je la recommande à 1000% VRAIMENT

30 septembre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Une huile tout simplement miraculeuse !

Une huile tout simplement miraculeuse !
J’ai commencé la cure suite à une chute brutale et importante de cheveux. Au bout de 3 semaines d’utilisation, je perds beaucoup moins de cheveux et je vois des repousses.
J’avais aussi les cheveux secs. Grâce à cette huile, ils sont maintenant souples, brillants et se coiffent facilement.
Que dire de plus à part un grand merci !

12 décembre 2022

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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